Клієнти чекають більшого: основні тренди клієнтського досвіду у 2019 році
Більше половини споживачів у всьому світі вважають, що бренди відстають у взаємодії з клієнтами, як онлайн, так і...
761
Міжнародний досвід
761
Разом веселіше: коворкінг в ТРЦ залучає до 70% додаткового трафіку
Коворкінг, розташований в торговому центрі, буде стимулювати людей частіше відвідувати магазини. Зокрема, про це...
845
Amazon Moments: як завоювати любов клієнтів мобільного грою
На початку 2019 року інтернет-гігант запустив проект Amazon Moments, а вже через пару місяців компанія Disney повідомила, що доходи...
1629
Шлях до вершини: як Zara стала найбільшим в світі модним рітейлером
Чотири-п’ять колекцій в сезон і космічні премії керівникам. Найцікавіші факти з історії становлення ведучого...
2571
Саймон Скотт, Leslie Jones Architecture: ТРЦ треба бути адаптивним і креативним
Директор і провідний архітектор британського архітектурного бюро про майбутнє торгових центрів, ключові тенденції на...
529
Як зробити для покупців і продавців повернення win-win
Як добре продумана політика повернення може перетворити поганий досвід клієнтів в позитивний результат для бізнесу.
2794
Три тренда інтернет-торгівлі, які не можна ігнорувати в 2019 році
Big Data, поглиблена персоналізація і особлива увага до customer experience – три ключові зміни світового e-commerce, які треба...
1197
IKEA відкриває в центрі Нью-Йорка магазин нового формату – всього на 1500 кв. м
Шведський рітейлер планує відкриття 30 магазинів зменшеного формату в центральних містах по всьому світу в наступні...
549
Джек Ши, Miniso: Франчайзинг – найшвидший формат розширення бізнесу
Генеральний директор Miniso Україна про принципи роботи китайської торгової мережі в нашій країні, запоруку низьких цін,...
1352
Гаррі Фрідман: Сім принципів сервісу для покупців
Засновник і генеральний директор міжнародної консалтингової компанії в сфері рітейлу Friedman Group про те, як продавці...
558
Майбутнє торгових центрів: Meeting Places як серце спільноти
Алессандро Гаффурі, засновник і CEO компанії CELS Group (Італія), про трансформацію торгових центрів майбутнього в улюблені...
617
Client’s experience в рітейлі на прикладі флагманів Nike, Starbucks, Auchan та інших
Комерційний директор девелоперської компанії Ceetrus Ukraine Анна Корягіна розповідає про те, як світові рітейлери працюють...
644