Створення безшовного клієнтського досвіду: як це зробили в Comfy
Задоволення потреби клієнта і здійснення угоди зовсім не означає лояльність. Клієнтський досвід стає головним...
1629
Маркетинг
1629
Підводна столиця: як рітейлери віджартувалися на тему потопу в Києві
Як Citrus, Domino’s Pizza, Укрпошта, Eda.ua, Ощадбанк та інші обіграли зливу в Києві 25 липня і викликані нею потоп і транспортний...
1254
Як збільшити доходи інтернет-магазину без збільшення трафіку
Які підходи можна використовувати для оптимізації копірайтингу текстів і коректування дизайн-сервісних елементів...
815
Реклама тижня: WOG, McDonald’s, Reebok, Галь Гадот і котики
Кото-паті в KFC, турботливий батько в McDonald’s, WOG PAY і туристи на АЗС, а також шотландські волинки, і Галь Гадот, що міркує...
1007
«Знижок не давати» та інші способи розвитку лояльного споживача
Експерт OSDirect Марк Тесля ділиться корисними лайфхаками в комунікаціях з клієнтом на конкретних прикладах.
491
А наостанок я скажу: останнє інтерв’ю Олексія Філановського в Фокстрот
Інтерв’ю колишнього маркетингового директора мережі Фокстрот, Олексія Філановського, де він міркує про силу...
701
Клієнт vs продаж: як зробити випадкового покупця постійним клієнтом
Маркетолог мережі магазинів База Автозвука Дмитро Сорокопуд в своїй колонці розмірковує, що може утримати клієнта, ще...
1788
Реклама тижня: Apple, Vodafone, Old Spice, Rag & Bone і Eminem
Трилер Apple про забутий пароль, Vodafone і привід для радості, Old Spice, pop-up store на день, андрогінна Зої Кравіц та інше.
1014
Олексій Філановський пішов з посади директора з маркетингу мережі Фокстрот (ОНОВЛЕНО)
Кадрові зміни в одного з лідерів українського рітейлу побутової техніки та електроніки – мережі Фокстрот. З...
1086
Реклама тижня: Сільпо, KAN, Under Armour, KFC і новий “Whasaaaaap”
“Апетитна кукурудзка” Сільпо, тролінг покатушок Неймара KFC, нове позиціонування KAN і відродження класики реклами...
1252
Майбутнє рітейлу – у взаємодії з людьми, а не з пристроями
Спочатку в комунікації з кінцевим покупцем маркетологи брали за орієнтир пристрої окремо та не думали, що телефон і...
1460
Реклама тижня: Rozetka, АЛЛО, Diesel, Canon і Леся Нікітюк
Щотижня з’являються нові креативні рекламні ролики відомих брендів і рітейлерів. У даній рубриці ми збираємо кращі.
1437