Олексій Гришко, LC Waikiki: Розглядаємо відкриття в Україні формату Megastore

Генеральний директор LC Waikiki в Україні про масштабування мережі у 2021 році, плани розвитку в районних центрах країни та монобренди, які планують відкривати – крім LCW Kids та LCW Dream.

Цей текст доступний також російською мовою

3 липня турецький рітейлер LC Waikiki відкрив у Києві на Хрещатику, 50, триповерховий флагманський магазин. Ось-ось «турецький H&M» перетне відмітку в 50 торгових точок в Україні. З нагоди цих подій RAU зустрілася з генеральним директором LC Waikiki в Україні Олексієм Гришко і розпитала про плани і результати роботи мережі.

– Вітаю з відкриттям. Анонсувалося, що магазин займе чотири поверхи, проте лише три доступні для відвідувачів.

– Так і є на цокольномц поверсі розташовані складські та технічні приміщення магазину, кімнати відпочинку для персоналу. Восени цього року на четвертому та п’ятому поверхах розміститься головний український офіс LC Waikiki.

– Яку суму склали інвестиції в новий флагманський магазин?

– Загальна сума, враховуючи всі проектні роботи та демонтаж обладнання усіх попередників, сягає близько $1 млн. До нас в цьому приміщенні на Хрещатику були піцерія, ще раніше – магазини GAP і United Colors of Benetton.

– З якими результатами компанія завершила перше півріччя 2021 року?

– У нас було чимало відкриттів, причому як в регіонах, так і у Києві. Передостанній магазин почав роботу в харківському ТРЦ Nikolsky, дуже задоволені результатами. Також ми відкрили точки в Чернівцях, Черкасах, Вінниці та  ТРЦ Blockbuster Mall в Києві. Окрім цього нові магазини з’явилися в Одесі  – два монобренди – LCW Dream і LCW Kids, – і перший LC Waikiki Outlet.

– З чим пов’язана така активізація розвитку?

– Останні два роки Україна претендує на друге-третє місце по товарообігу серед абсолютно усіх країн, де представлені магазини сім’ї LC Waikiki. Тому Україна є фокусним ринком для власників компанії. В нас досі є багато неохоплених населених пунктів, особливо на сході країни. Цілком можемо по два-три магазини відкривати у районних центрах без канібалізації для вже відкритих об’єктів. Після кожного локдауну ми відчували відкладений попит, який звичайно не компенсував усі втрати за карантин, але дав можливість впевнено планувати експансію. Навіть в той час, коли магазини були зачинені ми ні на день не зупинли активні переговори по розвитку.

– Скільки ще магазинів плануєте відкрити до кінця року?

– 47-й магазин мережі відкриємо в ТРЦ РайON на Троєщині, де ми знову відчиняємось після закриття в 2018 році. Починаємо будівництво магазинів в ТРЦ Острів в серці Одесі на Привозі та довгоочікуваний магазин в Ужгороді. Стосовно ювілейного 50-го магазину, то відкриття в цьому році залежить в першу чергу від наших партнерів – одного з найочікуваніших ТРЦ України, розташованого в Києві.

– Нещодавно були відкриті монобренди LCW Dream і LCW Kids. Чи виправдав запуск магазинів у специфічних форматах очікування?

– Товарообіг групи товарів Kids на квадратиний метр завжди був вищим за інші в рамках діючих стандартних магазинів. Це пов’язано з тим (дозволю собі заявити), що в Україні та світі в нас майже немає конкурентів, які б могли надавати таку саму якість з тим же асортиментом і ціновою політикою в дитячому відділі. Тому LCW Kids було створено як окремий суббренд. Перший магазин вже успішно працює в одеському ТРЦ City Center. Іноді його 500 кв. м виходить на товарообіг мультиформатних магазинів вдвічі більших за площею.

З LCW Dream ми заповнюємо нішу білизни і одягу для дому, яка не дуже добре представлена на ринку Україну. В Україні діють відомі світові бренди, які мають пропозицію в жіночій білизні, інколи жіночій і чоловічій, але, щоб була жіноча, чоловіча й дитяча – не пригадаю. Товарообіг на 1 кв. м не відрізняється від регулярних магазинів, тому ми можемо собі дозволити платити такі самі орендні ставки.

– Чи можна очікувати, що LC Waikiki продовжить відкривати окремі монобренди?

– Наша компанія маштаюує свій бізнес не лише відкриттями в нових торгових центрах та містах. Для того, щоб збільшувати свій товарообіг і показник Like for Like (LFL), ми також розширюємось вже в діючих проектах. Наприклад, в харківських ТРЦ Караван та Французький Бульвар будуть додатково відкриті LCW Dream і відділ Home, в київському ТРЦ Blockbuster Mall (хоча всі дивуються), орендували ще 500 кв. м і незабаром відкриємо також нові суббренди.

– Тобто трафік в ТРЦ Blockbuster Mall для розширення вже задовільний?

– Задовільним його не назвеш, але є прогрес і він поступово збільшується. Там гарний середній чек. Ми зробили висновок, що покупці, які до нас приходять, роблять це цілеспрямовано. Вважаю, що у Blockbuster Mall хороше місцерозташування і якщо орендодавцю вдасться створити якісний тенант-мікс, це може буди один з найкращих торгових центрів в Києві так точно. Розуміємо, що це завдання не лише орендодавця, але й орендарів. Якщо всі будуть чекати, поки хтось відчиниться першим, це ніколи не станеться. Ми вирішили не чекати. Звичайно ми домовилися з орендодавцем про взаємовигідні умови.

– Ще якісь експерименти з монобрендами плануєте?

– У нас є в інших країнах LCW Shoes – напрямок взуття, відкриваємо його в більш теплих східних країнах. Для України лише завершуємо розробку більш теплого шкіряного взуття під місцевий клімат, і згодом, ймовірно, будемо відкривати. Також є магазини LCW Baby – одягу для немовлят. Такий формат вже цілком готові відкривати в Україні. І ще LCW Casual – магазин лише повсякденного одягу. Розглядаємо відкриття в Україні абсолютно нового формату Megastore, який ще не представлений за межами Туреччини – об’єкта близько 3000-4000 кв. м, де можна буде побачити всі формати в абсолютно повному асортименті, включаючи товари outlet, точки видачі інтернет-замовлень тощо. Але поки що цей проект в розробці.

– Наскільки outlet-напрямок виправдав очікування і чи плануєте його розвивати далі?

–  Формат розвивати будемо, але кількість аутлетів буде залежати від залишків товарів минулих сезонів. Все ж таки функція outlet-магазинів – реалізація товарів, які зберігаються на складі, зменщення витрат на зберігання та обробку цих товарів. А коли outlet приносить прибуток – це вдвічі приємно. У нас є outlet-магазини в Києві, Одесі, Дніпрі, в процесі переговори по Харкову та Львову.

– Чи вдарив карантин по фінансовим показникам мережі в Україні? Яка частина продажів в цей період перемістилася в онлайн?

– Звичайно онлайн виріс, причому в декілька разів, але він ніколи не компенсує збитків двох місяців високого маржинального сезону, коли рітейлер отримує прибуток і можливість купувати наступні колекції. Завдяки локдауну ми завершили багато вдосконалень в наших технічних процесах, які зазвичай тривають дуже довго. Були вимушені робити все оперативно швидко. Компанія втратила велику частину прибутку, але в нас була можливість замовляти товари на майбутнє, виплачувати платежі орендодавцям в домовленому обсязі, зберегти весь колектив та зберегти заробітну плату.

– Для підтримку бізнесу прийшлося залучати дотації з головного офісу?

– Ще під час першого локдауну нам вдалося домовитися з контрагентами з приводу умов проходження цього періоду, тож додаткових інвестицій не залучали. Пройшли цей період за рахунок коштів, які змогли згенерувати тут в Україні. До наступного локдауну були вже готові. Карантин навчив ще краще передбачувати, заощаджувати та рахувати наперед.

– Чи всі магазиин LC Waikiki пережили локдауни?

– Всі, причому навіть жодного співробітника не скоротили.

– Говорять, що восени буде ще один локдаун. Чи готуєтесь якось до нього?

– Готуватися треба, в першу чергу, до вакцинації, тому що допоки в нас не буде в країна високого рівня вакцинації, локдауни будуть чимось буденним. Підготовка звичайно триває – фінансова, кадровий резерв, товарні запаси і, звичайно, розвиток онлайну і мультиканальності.

– Плануєте вакцинувати команду колективно чи це буде добровільним рішенням кожного окремо?

– Ми провели опитування серед співробітників, щоб організувати процес вакцинації централізовано. Вже подали заявку на вакцинування команди.

– Після двох локдаунів, які тенденції спостерігаєте в рітейлі?

– Український ринок досі ненасичений якісними брендами. Чимало міжнародних рітейлерів тільки дивляться в цей бік, проте останній тренд виходу на наш ринок довгоочікуваних брендів доводить, що Україна – цікавий ринок для розвитку. Особливо в сегментах середній мінус і середній плюс. І, звичайно, популярною стає мультиканальність – комбінація форматів продажів. Чим більш гнучкими будуть рітейлери, тим простіше їм буде пристосовуватися до нових реалій і зовнішніх викликів.

– Які задачі стоять зараз перед вами, як керівником?

– Треба продовжувати працювати над експансією по всій країні особливо в районних центрах, посиленнями команд, зниженням плинності кадрів, удосконаленням операційних процесів, і розвитком формату онлайн та нових саббрендів.

– Які глобальні плани по розвитку мережі в Україні?

– 50 магазинів у нас майже в руках. Є ціль до 2023 року відкрити 70 магазинів. А взагалі вся мережа по різним країнам виставляє собі подібні цілі до 2023 року, адже тоді виповнюється 100 років створення сучасної Турецької республіки. Якщо враховувати монобренди LCW, то ми впевнено прямуємо до цієї цілі вже в 2022 році. В той же час ми стикаємося з проблемою, що дуже важко знайти якісні комерційні площі для відкриття наших магазинів та кадровий резерв в регіонах України, де міжнародний рітейл ще не представлений взагалі.

Читайте також

Центр мас-маркету: як виглядає магазин LC Waikiki на Хрещатику (фоторепортаж)