У режимі online: Укрпошта запустила мобільний додаток

Додаток Укрпошта з’явився в GooglePlay і дає можливість відстежувати відправлення, розраховувати вартість відправки, викликати кур’єра додому, шукати найближчі відділення і здійснювати грошові перекази.

Як розповіли в компанії, 31% користувачів заходить на сайт Укрпошта з мобільних пристроїв. “Зрозуміло що їм зручніше отримати push-повідомлення про статус посилки замість того, щоб заходити на сайт”, – відзначають представники логістичного оператора.

Зараз додаток більше “заточений” на особисте користування. Бізнес-клієнти, що працюють з великою кількістю посилок і реєстрами, поки використовують особистий кабінет на сайті.

Запуск програми є продовженням didgital-стратегії, в рамках якої в цьому році компанія запустила Viber і Telegram боти. За словами в. о. генерального директора Укрпошта Ігоря Смілянського, майже 60 000 користувачів відстежують свої посилки за їх допомогою.

“У нас працює особистий кабінет, API інтеграція для b2b-клієнтів, єдине, чого нам не вистачало, щоб закрити” цифрове коло”: мобільний додаток. Beta-версію тестували 3000 користувачів”, – розповів Смілянський.

Додаток з 12 квітня став загальнодоступним – Gоogle провів все перевірки і будь-який користувач Android може завантажити додаток в Google play.

У додатку реалізовані всі базові функції, які надають логістичні оператори:

• відстеження відправлень (трекінг і push-повідомлення по статусу посилки). Кожній посилці можна привласнити бажану назву. Якщо користувач отримує багато посилок із зарубіжних магазинів, то він може назвати посилку, наприклад, “Samsung XX”;
• розрахунок вартості відправки як всередині України, так і за кордон – в додатку вбудовані два калькулятора;
• оформлення відправки – після оформлення онлайн можна прийти в одне з 2000 автоматизованих відділень Укрпошта, назвати номер і посилку швидко відправлять;
• виклик кур’єра додому – ця послуга працює в шести містах. Через додаток можна замовити кур’єра, який приїде і забере посилку;
• пошук найближчого відділення.

Крім цього, оператор запустив і фінансові послуги – переклади переказ коштів з картки на картку, поштовий переказ з картки на відділення Укрпошта, переклад з врученням листоношею на руки готівки.

Поки додатком можуть користуватися тільки користувачі смартфонів Android, версія для iOS запуститься пізніше.

Функціонал застосунку: головна сторінка з переліком сервісів, калькулятор вартості, вибір способу доставки посилання 

Як розповів Смілянський, проблемою, з якою зіткнулися при розробці, стало те, що додаток необхідно було інтегрувати з застарілими базами Укрпошта.

Функціонал застосунку: калькулятор вартості, пошук найближного відділення та три варіанти грошових переказів

Паралельно компанія продовжує процес комп’ютеризації відділень – в тому числі і в населених пунктах з населенням 2000 осіб, не переривається робота над оновленням сайту. Також оператор впроваджує послугу кур’єрської доставки, яка поки обмежена кількома містами.

Читайте також –

В’ячеслав Клімов, Нова пошта: Створювали бізнес заради ідеї, яка змінить світ