П’ять років сервісу «Експерт онлайн» від Алло: за 2024 рік кількість користувачів зросла на 30%
Унікальний для українського ритейлу сервіс відеоконсультацій «Експерт онлайн» від Алло відзначає 5 років роботи. У...
1312
Інновації
1312
Як Uklon автоматизує четвертий бізнес-напрямок в NetHunt CRM
Останніми роками в Україні стрімко зростає кількість якісних вітчизняних сервісів, які не лише не поступаються...
1210
Антон Кондратенко, Рукавичка: Застосунок — це не просто інструмент, а повноцінний канал спілкування з клієнтами
Head of Growth & Experience мережі Рукавчика Антон Кондратенко розповів про реліз нового мобільного застосунку.
1117
Голос, що завжди поруч: робота контакт-центру Фокстрот
Керівниця контакт-центру Фокстрот Олена Носанова у колонці для RAU розповіла, як змінилося навантаження на операторів,...
1477
Епіцентр запустив “пухнастий” стікер-пак для спілкування з клієнтами
Компанія Епіцентр впровадила нову функцію в рамках свого омніканального сервісу — набір Telegram-стікерів під назвою...
720
Стен Крупник, Consulting4Retail: Цифрова трансформація – найефективніший спосіб оптимізації бізнес-процесів та підвищення рівня задоволеності клієнтів
Стен Крупник, головний директор з комерції та реклами компанії Consulting4Retail, яка понад 10 років займається цифровою...
1316
Workshop RAU & Viatec: Технології, що рахують, управляють і заробляють, як перетворити безпеку в джерело прибутку та ефективності в ритейлі
24 квітня в Києві відбудеться спеціалізований Workshop RAU & Viatec: Технології, що рахують, управляють і заробляють, як...
1757
Від піци до квітів: які вендингові автомати є в Україні та чому їх популярність зростає
Квіткомати, автомати з приготування та продажу піци, лікомати та багато інших варіантів, коли ритейл впроваджує...
2686
Епіцентр запустив віртуальний сервіс з «пухнастими консультантами»
Мережа торгових центрів Епіцентр реалізувала нове сервісне рішення для своїх торгових центрів – систему...
1250
Каса 2в1: інноваційні рішення компанії TA-DA! в оптимізації обслуговування клієнтів
Компанія TA-DA! активно працює в напрямку підвищення швидкості й зручності обслуговування клієнтів, впроваджуючи...
965
Цифровізація кадрових документів — актуальний запит ринку
Поширений зараз віддалений формат роботи кардинально змінив підходи до організації багатьох бізнес-процесів, зокрема...
738
Eva запустила оцінювання доставки товарів у магазини за аналогією із сервісами таксі
У березні мережа магазинів Eva завершила впровадження проєкту «Зворотний зв’язок при доставці товару в роздрібну...
871