Топ-10 глобальних споживчих трендів на 2017 рік

Швидкі покупки і зміна поведінки літніх покупців – два глобальних споживчих тренда, виявлені компанією Euromonitor International у своїй щорічній доповіді про тенденції, які будуть визначати поведінку споживачів у 2017-м.

У доповіді «Топ-10 глобальних споживчих трендів на 2017 рік» було зазначено, що 2016-й був роком невизначеності. Зростання обороту роздрібної торгівлі в світі сповільнилися до 2,4% в реальному вимірі – це найнижчий показник із часів світової фінансової кризи 2008-09 років.

«Споживачі стали більш вимогливими до товарів, послуг та брендів, ніж коли-небудь раніше. Вони все активніше використовують цифрові технології для планування покупок і витрат. Вони хочуть автентичності в тому, що купують і розраховують на елементи персоналізації в мас-маркеті – такі ж як і в преміум-сегменті», – відмітила Дафні Касріель-Александр, консультант департаменту глобальних споживчих трендів в Euromonitor International. топ-10

Топ-10 глобальних споживчих трендів на 2017 рік за версією Euromonitor International:

Старіння аудиторії: зміна порядку денного і споживчих переваг покупців старшого віку;

Тренінг споживачів: думка дітей стає все більш важливою при прийнятті рішення про покупку;

Неординарний підхід: для охоплення більшої аудиторії необхідно забезпечити задоволення потреб як можна більш широкого кола споживачів;

Швидкий шопінг: прискорення бізнес-процесів, щоб забезпечити покупцям максимально швидку і комфортну покупку; топ-10

Будьте справжніми і продавайте справжнє: споживачі з кожним роком все більше цінують і віддають перевагу товарам, який позиціонують і просувають як «реальні», «справжні» і «натуральні»;

Ідентифікація особистості споживача: в знеособленому світі пост-гендеру покупці стали більше цінувати свою унікальність і шукають спосіб підкреслити свою індивідуальність;

Персоналізація: перехід від “того, щоб бути” з універсальними однаковими для всіх продуктами і споживчим досвідом; топ-10

Пост-продажі: комплексне обслуговування передбачає роботу з споживачем відразу після покупки і прогнозування наступних потреб; топ-10

Конфіденційність і безпека: безпека персональних даних;

Хороше здоров’я як символ статусу: споживачі звертають більше уваги на натуральні і здорові товари, що призводить до розквіту бутиків здоров’я.

Споживчі настрої українців у грудні покращилися – GfK