Двадцять років на ринку: топ-20 цікавих фактів про мережу Eldorado

У ці дні торговельна мережа Eldorado відзначає 20 років роботи на українському ринку побутової техніки та електроніки. Як все починалося, які трансформації проходила компанія за ці роки і що готує на найближче майбутнє.

Цей матеріал також доступний російською мовою

Eldorado – один з лідерів українського рітейлу в сегменті магазинів електроніки та побутової техніки – заснований в 1999 році. Він першим відкрив в Україні гіпермаркет електроніки і далі намагається йти в ногу із часом. Як повідомила гендиректор мережі Eldorado Віра Вітинська, рітейлер кожні три роки намагається оновлювати формат своїх магазинів. Наступне оновлення активно готується до 2020 року. За словами директора департаменту маркетингу мережі Ярослава Гуменюка, це буде простір з великою кількістю інтерактиву для відвідувачів, включаючи використання штучного інтелекту.

Команда RAU приєднується до привітань з ювілеєм торгової мережі, та пропонує згадати: як саме компанія трансформувалася і чим запам’ятався Eldorado за два десятиліття своєї присутності на українському ринку.

1. Перший магазин Eldorado в Україні компанія відкрила в Києві 4 грудня 1999 року на центральній вулиці столиці – Хрещатику, 19 А (над виходом зі станції метро). Протягом перших 4-х днів роботи магазин був буквально «забитий» покупцями.

2. У 2003 році в Києві відкривається перший в Україні гіпермаркет електроніки, а кількість магазинів виростає в 5 разів – до 32-х торгових точок!

3. У 2005 році функціонував вже 91 магазин в 39-ти містах України, середньою площею 900 – 1500 кв. м, де було представлено понад 15 000 найменувань товарів.

4. У листопаді 2007 року відкрився інтернет-магазин Eldorado.com.ua. Сукупні інвестиції в проект склали $150 000. Тоді очікувалося, що онлайн-продажі досягнуть 3-5% від загального обсягу роздрібних продажів української мережі.

5. У 2008 році Eldorado відділяється від іноземних засновників і стає на 100% українською компанією, яка протягом 2009-11 років поглинає мережі Домотехніка, АБВ і МегаМакс, а також залучає в якості консультантів провідних світових рітейлерів (BestBuy, Mediamarkt).

6. В квітня 2013 року компанія Технополіс поглинула мережу побутової техніки Eldorado. Суму покупки конкуренти мережі оцінювали в $100 млн.

7. На момент об’єднання мережа Eldorado налічувала вже 95 магазинів, до яких додалися 65 торгових точок Технополісу. З цього моменту компанія стала лідиром по товарообігу серед роздрібних мереж електроніки та побутової техніки. Втім, незабаром багато магазинів довелося закрити, так як нерідко бувало, що торгові точки розташовувалися «двері в двері». Ще приблизно два десятка магазинів залишилося в Криму і на непідконтрольною Україні частини Донбасу.

8. Новий власник об’єднаної мережі вирішив відмовитися від бренду Технополіс і залишити тільки бренд Eldorado. Частина клієнтів, лояльних до Технополіс, переключилася на інші магазини. В результаті всіх цих подій компанія втратила лідерство по товарообігу.

9. З 2013 року – з моменту злиття компанії з мережею Технополіс – Eldorado обслужила 10 млн покупців на суму $3 млрд.

10. У 2015 році мережа намагалася вести переговори про покупку мережі Фокстрот, щоб знову стати №1, але вони не увінчалися успіхом. До початку наступного року мережа налічувала понад 130  магазинів в більш ніж 60-ти містах по всій Україні. Їх асортимент складався з 50 000 моделей сучасної персональної техніки.

11. У кінця 2016 компанія провела ребрендинг і змінила кириличні написання назви компанії на латиницю. В середині 2017 року логотип Eldorado знову трохи підправили. Новий логотип складається з статичного і динамічного блоків. У статичному представлені нові обриси бренду, а динамічний буде змінюватися в залежності від конкретних сервісів і послуг. Як розповіли представники мережі, «в основі концепції та візуального стилю – позиціонування бренду як незалежного експерта в техніці».

12. У 2016 році був розроблений і запущений новий формат магазинів. Так, в торговельних точках половина площі відводилася під продаж техніки, а друга – під сервісні послуги. Зокрема, організували зону з обслуговування техніки навіть після завершення гарантійного терміну до остаточного виходу приладу з ладу. При цьому крім гарантійних послуг і можливості покупки, тут же розташовується відділ інтернет-замовлень, видачі товару, повернення, заміни, встановлення та налаштування.

13. У 2017 році запущений новий сайт Eldorado.ua. У липні того ж року компанія повідомила про плани відкриття 37-ми магазинів в новому форматі та реалізації стратегічних змін до кінця 2017 року. У кожен з магазинів у ході реформату планувалося вкласти по 7 млн ​​грн.

Новий формат показав свою ефективність – продажі з квадратного метра збільшилися на 30-35% в залежності від локації, зріс середній чек.

14. До кінця 2017 був реалізований проект «Логістика за 24 години», що дозволило здійснювати доставку товару від складу до покупця протягом доби.

15. Навесні 2018 року в Києві на проспекті Визволителів, 17, відкрився 40-й оновлений магазин Eldorado. На локації представлений новий принцип зонування зони обслуговування, а також зона звуку.

16. Зараз мережа нараховує 123 магазина в 58-ми містах України. З квітня наступного року планується відкриття ще десяти торгових точок як в мільйонниках, так і в невеликих містах.

17. У компанії працюють близько 5000 співробітників. Більшість керівників, включаючи топ-менеджерів, починали свою кар’єру з початкових посад в магазинах Eldorado.

18. Компанія Eldorado ось уже три роки стабільно займає більше 14% на ринку продажів побутової техніки і електроніки.

19. В 2019 фінансовому році компанія відкрила чотири магазини і здійснила п’ять перезапусків власних торгових точок.

20. Мережа займає 8% українського ринку смартфонів, але головний упор робиться на продажі телевізорів. Нещодавно був проданий телевізор Samsung класу 8К за 2 млн грн.

Читайте також –

HR-департамент Eldorado: В чому полягають С.Е.К.С.І. цінності компанії