
44% звернень без людини: як Varus досягає прориву в AI-підтримці клієнтів


Починаючи будь-який ремонт чи будівництво, ми неминуче стикаємося з низкою запитань: з чого почати, де шукати матеріали, кому довірити роботу? В епоху, коли час — найцінніший ресурс, хочеться мати під рукою надійного партнера, який візьме частину турбот на себе.
Саме таким партнером для мільйонів людей в Україні та за її межами є LEROY MERLIN — міжнародна мережа гіпермаркетів товарів для будівництва, ремонту та облаштування житла.
Інтернет-платформа LEROY MERLIN дозволяє за кілька кліків знайти все, що потрібно: від базових матеріалів до дрібниць, про які ми часто згадуємо в останній момент. Особливу увагу варто звернути на розділ будматеріали — саме тут починається більшість ремонтних історій. Від цементу й бетону до гіпсокартону та утеплювачів — усе зручно систематизовано, детально описано та доступно за ціною.
Коли ви заходите на сайт або у фізичний магазин LEROY MERLIN, перше, що вражає — це різноманіття. Тут очі розбігаються від величезної кількості ідей, рішень, форм та кольорів. І це прекрасно, бо ремонт — це не просто технічний процес. Це можливість створити щось своє, унікальне, адаптоване до вашого способу життя та поглядів.
Будь-який простір — це можливість для трансформації. Але жодна зміна не відбувається без якісної основи. Саме тому категорія будматеріалів на сайті компанії займає ключову позицію. Тут можна знайти все, що потрібно для фундаменту, стін, підлоги, стелі, утеплення, гідроізоляції тощо. Крім того, до кожного продукту додаються поради щодо застосування, характеристики, а іноді — навіть інструкції для самостійного монтажу.
Ще одна особливість LEROY MERLIN — можливість планувати й замовляти матеріали заздалегідь. Наприклад, ви можете сформувати список необхідного, відразу побачити вартість, наявність у магазинах або на складі, а також обрати доставку прямо додому. Якщо у вас нестандартний проєкт або складні вимоги, консультанти нададуть професійну допомогу онлайн чи в торговому залі.
Навіть якщо ви не професіонал у ремонтах, платформа інтуїтивно зрозуміла: навігація проста, опис товарів доступний, а система фільтрів дозволяє швидко знайти потрібне. Окремої уваги заслуговує можливість побачити рекомендації інших покупців та фото з реальних об’єктів. Це допомагає уникнути помилок і прийняти обґрунтоване рішення.
Будинок, квартира, дача або навіть офіс — це не просто стіни, підлога і дах. Це простір, у якому ми живемо, працюємо, ростимо дітей, мріємо і відпочиваємо. І тому так важливо, щоб цей простір був зручним, затишним і відповідним саме вашому способу життя. LEROY MERLIN допомагає зробити це можливим — завдяки доступності, якості та зручності.