Косметика у смартфоні: перші результати запуску мобільного додатку Watsons

Кількість завантажень додатку зросла у 2,8 рази за тиждень, їм користуються вже більше 40 000 споживачів, саме такі результати показав нещодавній запуск мобільного додатку від міжнародного рітейлера у сегменті дрогері – компанії Watsons.

Нещодавно компанія Watsons анонсувала запуск мобільного додатку, який повністю копіює функціонал інтернет-магазину. Додаток дозволяє здійснювати покупки, переглядати відгуки на продукцію та знаходити найближчий магазин Watsons. Крім того, користувачі додатку можуть переглядати персональні пропозиції, кількість балів на рахунку та користуватися цифровою карткою Watsons Club. Вже через короткий час після запуску додаток використовують більше 40 000 людей, а кількість замовлень щоденно зростає.

«Світ стає цифровим, і зростання кількості користувачів мобільного додатку – цілком логічна тенденція, адже вам не потрібно витрачати час на похід у магазин або перегляд веб-сайту, відтепер уся інформація у вашій кишені, а покупки – дистанційні та безпечні.  Під час карантину рівень продажів інтернет-магазину Watsons значно виріс, тому наша мета – зробити онлайн-шопінг для клієнтів ще зручнішим.  Ми відслідковуємо усі відгуки користувачів та постійно покращуємо функціонал додатку. Можемо зазначити, що показник конверсії через мобільний додаток значно вищий, ніж через сайт», – коментує заступник директора департаменту по роботі з клієнтським досвідом Олександр Стенькін

Нагадаємо, додаток Watsons доступний для усіх користувачів смартфонів, що працюють на операційних системах IOS та Android.

Довідка. Watsons Україна – провідна роздрібна мережа торгівлі товарами для краси і здоров’я в Україні. У мережу Watsons Україна входить понад 400 магазинів і 16 аптек у більш ніж 100 містах. Більше 4500 співробітників обслуговують близько 3 млн покупців щомісяця. У квітні 2019 року Watsons відсвяткувала своє восьмиріччя в Україні. Восени 2018 року компанія Watsons третій рік поспіль визнана рітейлером року в drogerie за версією Retail & Development Business Awards. А також – Watsons отримав перемогу перемо в конкурсі «Вибір року Україна» в номінації «Магазин року краси та здоров’я» шість разів.

Читайте також –

Начальник відділу навчання та розвитку бренду Watsons: що потрібно знати при побудові системи навчання персоналу