![Watsons Україна відновив роботу інтернет-магазину](https://rau.ua/wp-content/uploads/2024/09/watsons-400x210.jpg)
Watsons Україна відновив роботу інтернет-магазину
![time icon](https://rau.ua/wp-content/themes/rau-theme/assets/clock1.png)
![](https://rau.ua/wp-content/themes/rau-theme/assets/eye.png)
Директор з розвитку Accord Group Дмитро Литвин під час свого виступу в ході RAU Expo – 2024 розповів, як розвиватиметься галузь роздрібної торгівлі та яких трансформацій ІТ-інфраструктури ритейлу слід очікувати з огляду на глобальні технологічні тренди та війну, що триває в Україні.
Одним з основних генераторів ВВП в Україні минулого року виявилась роздрібна торгівля – її частка в структурі ВВП склала 9%. Згідно дослідження, представленого Асоціацією ритейлерів України в ході RAU Expo – 2024, протягом другого року повномасштабної війни ритейлери збільшили виторг майже на 380 млрд грн порівняно із 2022-м, і фактично вийшли на довоєнний рівень.
Провідна дослідницька і консалтингова компанія у сфері інформаційних технологій Gartner у своєму прогнозі називає десять стратегічних технологічних трендів, які будуть ініціювати зміни у найближчі три роки в усьому світі:
Як бачимо, більшість трендів, названих Gartner, прямо чи опосередковано пов’язані зі штучним інтелектом, який все частіше і масштабніше використовується в ритейлі – від маркетингу до ІТ-інфраструктури. До 2026 року 80% компаній будуть використовувати ШІ (генеративний, великі моделі штучного інтелекту) у своїй виробничій і комерційній діяльності. Але, як зазначають фахівці, моделі та додатки штучного інтелекту за своєю природою не є надійними та безпечними. Тому рішення для проактивного виявлення та виключення ризиків – «must have» для бізнесу і в розробці додатків, і в побудові та захисті ІТ-інфраструктури.
Якщо ж говорити про нашу країну, то значною мірою на головні тренди ІТ-інфраструктури як ритейлу, так і інших галузей економіки впливає війна.
Загроза фізичного знищення як торгових точок, так і ЦОД спонукає шукати та застосовувати рішення, які мінімізують потенційні втрати, а також застосовувати безпекові рішення для захисту інформації, бо постійні DDoS, хакерські атаки на інфраструктурні об’єкти, банківську систему, великих гравців бізнесу (а в ритейлі їх чимало) – наша реальність.
З огляду на всі вище наведені фактори, головна трансформація, яку ми чітко бачимо в усіх ритейлерів України – це перехід у «хмари». Наразі«хмарний» ринок – це сегмент, який зростає на 20% щороку. Доля ритейлу в цьому прирості – 6-7%. У грошовому еквіваленті – це мільярди доларів і цей обсяг буде збільшуватись.
Крім того, клієнти почали запитувати не просто перенесення до провідних хмарних провайдерів, але і створення гібридних рішень (фізичні + хмарні сховища), а також галузевих хмар.
Це відносно нова модель побудови IT-інфраструктури, яка поєднує ресурси різних хмарних середовищ IaaS, PaaS, SaaS технологій в єдине галузеве рішення, що вирішує конкретний запит конкретного клієнта.
Локальною ж особливістю трансформації ІТ-інфраструктури українського бізнесу є перенесення сховищ даних та середовищ розробки частково або повністю за кордон. І ми також маємо сильну позицію, оскільки завдяки ресурсу нашого офісу в Празі можемо запропонувати свою експертизу та оперативну підтримку не лише в Україні, але й в низці європейських країн.
До 2026 року приблизно 30% застосунків будуть використовувати ШІ, щоб генерувати та відображати для клієнтів адаптивний інтерфейс, видавати спеціальні пропозиції для конкретного клієнта. І це лише початок. У кінці 2028 року матимемо 15 млрд клієнтів – machine customers – “розумних” пристроїв або візуальних покупців, які послуговуючись ШІ та інтернетом, будуть самостійно взаємодіяти з ритейлерами, магазинами, сервіс-провайдерами, обирати та купувати речі, замінюючи людину в її діяльності. Внаслідок цього третина магазинів, маркетплейсів стане неактуальними, бо вони “заточені” на людину.
Натомість будуть розвиватись мережі software defined – програмно-конфігуровані мережі передачі даних, в яких рівень управління мережею відділений від пристроїв передачі даних і реалізується програмно. Проте у зв’язку з цими змінами виникатимуть і нові загрози безпеці.
Як показує дослідження Microsoft Digital Defense Report 2023 (MDDR), третина всіх хакерських атак у Європі у 2023 році була націлена саме на Україну. Кількість інцидентів у сфері інформаційної безпеки у 2023 році в порівнянні з 2022 роком збільшилася майже на 63%. А отже питання захисту ІТ-інфраструктури від кібератак набуло надзвичайної ваги.
Безпековий аспект трансформації у будь-якому секторі сьогодні – це політика «нульової довіри» та безперервне управління безпекою
Вже сьогодні великим гравцям ринку ритейлу варто звернути увагу на SOAR-системи або Security Orchestration Automation and Response – комплексне рішення для автоматизації запобігання кібератакам та швидкому реагуванню на них, перевага якого ще й в тому, що його можна облаштувати поверх вже наявних в ІТ-інфраструктурі компанії засобів захисту інформації.
Суттєві проблеми з енергогенерацією вже значно вплинули на стійкість всіх без виключення гравців ринку ритейлу, як в офлайн, так і онлайн-просторі. Ринок України змінюється – кіберзагрози та ІТ-тренди світового ринку ритейлу залишаються.
Відслідковувати та бути готовими до викликів нового світу – пріоритет №1 кожної технологічної компанії для забезпечення стійкості ІТ-інфраструктури клієнта та максимального рівня сервісу для його споживача.