
ТЦ Great став партнером Асоціації ритейлерів України


Штучний інтелект продовжує змінювати усталені підходи — від способів спілкування до онлайн-покупок. Тепер у ChatGPT з’явилася нова функція: пошук товарів безпосередньо в чаті. Модель автоматично підбирає релевантні продукти, формуючи добірки на основі алгоритмів, що впливають на маркетингові стратегії та поведінку споживачів.
Коли користувач вводить запит із покупною інтенцією (наприклад, “смішні костюми для собак”), ChatGPT аналізує його за кількома параметрами:
Важливо: добірка товарів здійснюється незалежно — це не реклама.
Інтерфейс відображення результатів у ChatGPT — це візуальні каруселі з картками товарів.
Кожна картка включає:
На основі даних модель може додавати категорії, наприклад:
Ці мітки формуються автоматично, не перевіряються вручну та не завжди відображають повну інформацію про товар.
Деякі товари супроводжуються коротким оглядом користувацьких відгуків. Також можуть відображатися оцінки у вигляді зірок і кількість рецензій, зібраних із зовнішніх джерел. Водночас ці оцінки не перевіряються OpenAI та можуть не збігатися з даними на конкретному сайті продавця.
Ціна, що відображається, зазвичай належить першому продавцю в списку. Це не обов’язково найнижча або актуальна ціна. Після переходу за посиланням можна побачити альтернативні пропозиції.
Інформація про продавців надходить від зовнішніх партнерів. OpenAI не приймає прямі фіди від магазинів. Порядок, у якому показуються продавці, також визначається зовнішніми джерелами. ChatGPT не переупорядковує продавців за такими параметрами, як:
З огляду на стрімке зростання кількості користувачів ChatGPT, варто вже зараз готуватись до змін у шопінг-поведінці:
ChatGPT поступово перетворюється на посередника між брендом і споживачем. Користувачі вже не тільки вводять запити в Google або маркетплейси, щоб знайти потрібний товар: вони спілкуються з ШІ, який аналізує наміри, контекст, уподобання й одразу пропонує добірку релевантних продуктів. Це змінює ландшафт e-commerce.
Саме час задуматись про те, як ваш бренд або продукт виглядатиме в такій видачі:
Ми спостерігаємо народження нового типу шопінг-досвіду, де користувач взаємодіє не з традиційною пошуковою системою, а з персоналізованим помічником, який аналізує запити, інтерпретує контекст, зважає на індивідуальні вподобання й формує пропозиції, що максимально відповідають очікуванням.
Для маркетологів це сигнал до переосмислення звичних підходів. У новій екосистемі необхідно вбудовуватись у логіку ШІ-платформ: оптимізувати структуру даних про товари, працювати над змістовністю описів, дбати про наявність і якість відгуків, а також формувати пропозиції, які будуть релевантні не лише для людини, а й для алгоритму. Зрештою, виграють ті бренди й фахівці, які першими почнуть досліджувати й інтегрувати нові можливості.
Джерело: blog.uamaster.com