Антон Кондратенко, Рукавичка: Застосунок — це не просто інструмент, а повноцінний канал спілкування з клієнтами
Head of Growth & Experience мережі Рукавчика Антон Кондратенко розповів про реліз нового мобільного застосунку.
996
Інновації
996
Голос, що завжди поруч: робота контакт-центру Фокстрот
Керівниця контакт-центру Фокстрот Олена Носанова у колонці для RAU розповіла, як змінилося навантаження на операторів,...
1363
Епіцентр запустив “пухнастий” стікер-пак для спілкування з клієнтами
Компанія Епіцентр впровадила нову функцію в рамках свого омніканального сервісу — набір Telegram-стікерів під назвою...
648
Стен Крупник, Consulting4Retail: Цифрова трансформація – найефективніший спосіб оптимізації бізнес-процесів та підвищення рівня задоволеності клієнтів
Стен Крупник, головний директор з комерції та реклами компанії Consulting4Retail, яка понад 10 років займається цифровою...
1174
Workshop RAU & Viatec: Технології, що рахують, управляють і заробляють, як перетворити безпеку в джерело прибутку та ефективності в ритейлі
24 квітня в Києві відбудеться спеціалізований Workshop RAU & Viatec: Технології, що рахують, управляють і заробляють, як...
1616
Від піци до квітів: які вендингові автомати є в Україні та чому їх популярність зростає
Квіткомати, автомати з приготування та продажу піци, лікомати та багато інших варіантів, коли ритейл впроваджує...
2319
Епіцентр запустив віртуальний сервіс з «пухнастими консультантами»
Мережа торгових центрів Епіцентр реалізувала нове сервісне рішення для своїх торгових центрів – систему...
1088
Каса 2в1: інноваційні рішення компанії TA-DA! в оптимізації обслуговування клієнтів
Компанія TA-DA! активно працює в напрямку підвищення швидкості й зручності обслуговування клієнтів, впроваджуючи...
847
Цифровізація кадрових документів — актуальний запит ринку
Поширений зараз віддалений формат роботи кардинально змінив підходи до організації багатьох бізнес-процесів, зокрема...
646
Eva запустила оцінювання доставки товарів у магазини за аналогією із сервісами таксі
У березні мережа магазинів Eva завершила впровадження проєкту «Зворотний зв’язок при доставці товару в роздрібну...
743
У Сільпо запустили послугу розстрочки на касах самообслуговування
Мережа Сільпо через власний необанк “Власний Рахунок” запускає першу в Україні послугу миттєвої розстрочки для...
2126
Крок до енергонезалежності: перша сонячна електростанція Metro Україна
Metro Україна збудувала свою першу сонячну станцію у Вінниці. Об`єкт зможе генерувати 920 000 кВт електроенергії на рік та...
572