
Лояльність в два кліки: як ЕКО Маркет та monobank створили додаткову зручність для клієнтів


Новий сайт та його дизайн розроблені з нуля.
Зміни на сайті silpo.ua команда Фоззі Груп впроваджувала виходячи із стратегічних цілей, досліджень і User Flow. За даними SimilarWeb, у вересні 2017 року біля сайту було 1,95 млн відвідувань.
Проблема
Велика частина користувачів заходить на сайт, щоб дізнаватися про нові акції або персональні пропозиції в рамках програми рітейлера «Власний Рахунок». У компанії проаналізували поведінку гостей на сайті і виділили наступні пункти, які можна було поліпшити:
Після аналізу команда Fozzy Group провела кілька великих оновлень сайту:
Новому користувачеві на сайті пропонується увійти в особистий кабінет програми “Власний Рахунок” або вибрати найближчий Сільпо, щоб він побачив акції в конкретній локації. Якщо він не ідентифікував себе, то сайт підтягує по конкретному товару все локації, де діє акція по цій позиції.
Які функції запустять
До кінця року буде додано кадровий розділ, де по фільтрам або пошуку можна буде швидко знайти підходящу вакансію і дізнатися про переваги роботи в мережі Сільпо.
Також знаходиться в розробці мобільна версія сайту. Користувачі з її допомогою зможуть ознайомитися з акціями, спеціальними пропозиціями, дізнатися місце розташування найближчого супермаркету і перевірити баланс на карті. В Fozzy Group збирають відгуки гостей, щоб в подальшому проаналізувати їх і прийняти рішення про впровадження або зміні тієї чи іншої функції.
Читайте також –
Як Good Wine оптимізує оффлайн-торгівлю за рахунок інновацій