Юлія Бадрітдінова, МакДональдз Україна: Ми одержимі потребами клієнтів
Як український підрозділ найбільшої світової мережі фаст-фуду будує взаємовідносини з клієнтами і завойовує їх...
2724
Статті автора: Іван Зайцев
2724
Петро Хорошок, ТЦ Globus: Ми почали робити якісні зміни, які від нас чекали
Директор самого центрального з усіх торгових центрів України про підсумки 2016 року, оновлення ТЦ Globus та плани на 2017-й.
1118
Почути клієнта: як працює контакт-центр Нова пошта
Чому операторам трапляється співати клієнтам пісеньку Снігуроньки, замовляти таксі, дізнаватися номери телефонів...
4215
Ольга Шевченко, EVA: В цьому році інвестуємо в розвиток мережі не менше 200 млн грн
Виконавчий директор EVA про розвиток мережі в 2016-му і плани на 2017-й, експансію мережі в західні і південні області, ставці...
2639
Олексій Погорелов, Антошка: Ключове завдання – повноцінна реалізація омніканальності
Керівник мережі Антошка Олексій Погорелов про реформатування магазинів, перспективи онлайну в рітейлі дитячих...
1983
Топ-10 продуктових мереж України за сумарною торговельною площею
Хоча найбільше магазинів належіть концерну АТБ, по площі впевнено лідирує Fozzy Group. На третьому місці – METRO Cash&Carry Ukraine.
2466
Марія Патер, ТРЦ King Cross Leopolis: Відкриття нових ТРЦ у Львові – це позитивний фактор
Директор першого у Львові сучасного торговельно-розважального центру King Cross Leopolis про результати роботи у 2016 році,...
4489
Сергій Шульга, SHEN: Наше завдання – збільшувати вартість об’єктів клієнта
Керуючий директор SHEN розповідає про те, чому гасло компанії «Сфокусуйся на головному!», про розвиток ринку послуг...
1628
Помилка резидента: Найяскравіші помилки українських SMM-фахівців
Десять прикладів, коли неадекватна реакція на критику миттєво губила репутацію компанії. І коли негатив вдавалося...
3126
Марина Нестеренко, ТРЦ Forum Lviv: Результати першого року роботи перевершили очікування
Директор розташованого майже в центрі міста Лева ТРЦ Forum Lviv про розвиток рітейлу в західному регіоні України, появу...
4203
Що в імені твоєму: Ex-Oliva стане мережею ресторанів Файна Фамілія
Більше півроку, після відмови від бренду Oliva, заклади Юрія Колесника називалися просто і витончено: «Ресторан».
1736
Андрій Худо, Холдинг емоцій «!FEST»: Українська кухня може підкорити світ
Друга частина інтерв’ю зі співвласником найпопулярнішої мережі ресторанів Львова !FEST про теперішнє та майбутнє...
4023