Які тенденції на українському ринку e-commerce: аналітика від мережі Varus

Мережа Varus представила аналітику e-commerce та визначила портрет свого покупця, мовні переваги, гендерні особливості, географічний розподіл тощо. 

Із загальним розвитком e-commerce, споживачі все частіше вдаються до онлайн-покупок у порівнянні з традиційними магазинами. Наприклад, в США кількість покупців, які не робили покупок в Інтернеті, знизилася до 30%. Водночас онлайн-покупці продовжують відвідувати традиційні магазини, використовуючи обидва канали для покупок​​.

Щодо вікових груп, то люди, народжені між кінцем 60-х і початком 80-х років (покоління Х), є найбільш активними онлайн-покупцями, які роблять регулярні онлайн-покупки та мають найвищий середній чек річних витрат на покупки в інтернеті. Саме вони є найважливішим сегментом споживачів для електронної комерції​​.

Цікаві й гендерні відмінності у покупках. За даними TIDIO, жінки частіше роблять онлайн-покупки протягом року порівняно з чоловіками. Однак чоловіки в середньому витрачають більше коштів за одну транзакцію. Жінки переважно купують одяг та аксесуари, тоді як чоловіки крім модного одягу, зацікавлені технологічними новинками​​.

Портрет покупця varus.ua

Основна аудиторія varus.ua – жінки віком від 35 до 44 років, які проживають у Києві. Ця демографічна група, яка має середній рівень доходу, є ключовою для роздрібного ринку України.

Споживчі звички

Ці жінки зазвичай віддають перевагу онлайн-покупкам заради зручності та економії часу. Вони активно шукають акції та спецпропозиції, віддаючи перевагу товарам повсякденного попиту, включаючи харчові продукти та побутові товари.

Мовні переваги

62% користувачів varus.ua віддають перевагу російській мові, тоді як 38% –  українській. Але варто зазначити, що мовні переваги рахуються на базі параметра “мова браузера”, що вже давно не корелюється з дійсністю.

Гендерні відмінності

Жінки становлять 67,5% покупців varus.ua, що підкреслює їх важливість як цільової аудиторії. Чоловіки складають 32,5%, що також є значною частиною ринку.

Географічний розподіл

Київ, Дніпро та Одеса вирізняються найвищою активністю покупців. Вивчення особливостей покупців з цих міст може допомогти краще розуміти їхні потреби та переваги.

Аналіз портрета покупця varus.ua та порівняння зі світовими трендами дозволяє глибше зрозуміти унікальність українського ринку e-commerce. Врахування гендерних, географічних та культурних особливостей є ключем до створення ефективних стратегій, що відповідають потребам цільової аудиторії. Використання новітніх технологій, таких як штучний інтелект, відіграє важливу роль у досягненні цих цілей, забезпечуючи більш особистий та приємний клієнтський досвід покупок для кожного клієнта.