Бути на зв’язку: Varus запустив онлайн-чат для клієнтів у Viber і Telegram

Бути на зв’язку: Varus запустив онлайн-чат для клієнтів у Viber і Telegram

3 дні(в) тому
  163
rau

Varus оголошує про запуск нового сервісу — онлайн-чат, що дозволить клієнтам мережі отримувати швидкі відповіді на запитання через найпопулярніші месенджери: Viber та Telegram. Ця функція спрямована на покращення якості обслуговування та надання ще більш комфортного процесу покупок.

Як працює сервіс

Новий онлайн-чат дозволяє миттєво звертатися за допомогою та отримати оперативну підтримку. Скористатися новим сервісом можна через Viber та Telegram, обравши найбільш зручний для себе спосіб зв’язку.

Тож основні переваги сервісу:

  • Швидкість комунікації: відповіді на питання надходять в режимі онлайн;
  • Доступність 24/7: клієнти можуть звертатися за допомогою у будь-який зручний для них час;
  • Зручність користування: не потрібно переходити на сайт або здійснювати телефонні дзвінки.

Через чат-онлайн клієнти можуть звертатись із різними запитами та отримувати інформацію щодо доступності товарів, актуальних акцій та спеціальних пропозицій. Крім того, можна також перевіряти статус своїх онлайн-замовлень та отримувати консультації щодо продуктів або послуг Varus.

“Ми прагнемо зробити процес покупок максимально комфортним для наших клієнтів. Запуск онлайн-чатів у найпопулярніших месенджерах дозволяє нам залишатися на зв’язку 24/7 і оперативно відповідати на будь-які питання”, — зазначає Ілона Буханевич, керівниця відділу онлайн-підтримки varus.ua

Клієнтська підтримка в онлайн-чатах працює на базі сучасної системи, що включає як автоматичні відповіді, так і можливість спілкування з живими операторами для вирішення більш складних запитів.

Мережа Varus постійно вдосконалює свої сервіси, поліпшуючи клієнтський досвід і забезпечуючи комфортний шопінг. Запуск онлайн-чату — це черговий крок у напрямку покращення якості обслуговування та зручності покупок для всіх клієнтів.


До останніх новин До популярних новин Підтримати редакцію

Раз на тиждень

ми будемо відправляти Вам 

найцікавіші новини тижня


Поділіться цією новиною в соціальних мережах


Читайте також

Усі новини ринку