McDonald’s відкрив другий ресторан у форматі “досвід майбутнього” в Україні (+фото)

Термінали самообслуговування, новий принцип роботи касової зони, експерт з гостинності та обслуговування за столиками – які нововведення запровадив McDonald’s в новому закладі формату “досвід майбутнього”.

Як повідомила RAU прес-служба компанії, 30 травня українська мережа McDonald’s поповнилася новим закладом в Черкасах. Ресторан розмістився в зоні фуд-корту на третьому поверсі черкаського ТРЦ Lubava за адресою вул. Шевченко, 208/1. Площа другого в місті закладу мережі склала 183,5 кв. м. У зоні фуд-корту торгового центру одночасно зможе відпочивати до 200 відвідувачів.

У прес-службі компанії також відзначили, що новий McDonald’s в Черкасах став другим закладом в Україні з впровадженим форматом “досвід майбутнього”. Перший такий об’єкт був відкритий в Києві в березні 2018 року. Зокрема, в ресторані передбачені:

• Новий принцип роботи касової зони. Прилавок розділений на дві частини – для замовлення і отримання страв. Отже, відвідувачі, які очікують замовлення, і відвідувачі, які роблять замовлення, не заважають один одному.
• Експерт з гостинності. Його завдання – бути уважним до відвідувачів, помічати їх потреби і оперативно на них реагувати: допомогти розібратися з новими способами обслуговування в ресторані, допомогти родині в пошуку вільного столика, допомогти іноземцю розібратися в меню, підказати клієнтові, де можна підзарядити гаджет тощо.
• Термінали самообслуговування. Три термінали самообслуговування в залі дозволяють відвідувачам спокійно і без поспіху оглянути всі страви з меню в електронному форматі, зробити замовлення і оплатити його за допомогою карти або готівкою на касі, а потім забрати страви в зоні видачі.

Також протягом літа в новому закладі буде введено обслуговування за столиками – це революція в McDonald’s, оскільки мережа завжди була закладом самообслуговування. У ресторані з досвідом майбутнього відвідувач зможе замовити страви через термінал самообслуговування або на касі, а потім чекати замовлення за столиком. Співробітник ідентифікує користувача за допомогою спеціального пристрою і принесе страви.

Відзначимо, що перший заклад McDonald’s в Черкасах працює ще з 1998 року за адресою вул. Смілянська, 31. Згідно з планами компанії в 2019 році в цьому закладі відбудеться реконструкція і він також буде реалізований в новому форматі.

Нагадаємо, раніше повідомлялося, що компанія планує відкрити 4 нових ресторани в Україні в 2018 році.

Довідка. McDonald’s є одним з лідерів в області ресторанів швидкого обслуговування в Україні. Перший заклад в країні було відкрито 24 травня 1997 року у Києві. McDonald’s – один з найбільших іноземних інвесторів в Україні: компанія вклала в розвиток мережі та інфраструктури близько $250 млн.

Читайте також –

Перший пішов: McDonald’s вперше закрив заклад в Україні