Від Навчального центру до першого Pharm Hub у Харкові: проєкти для навчання та розвитку Аптека 9-1-1 (+фото)

У світі сучасного бізнесу успіх компанії напряму залежить від рівня експертності її співробітників. Аптека 9-1-1, один з лідерів фармритейлу України, усвідомлює це і тому особливу увагу приділяє аспектам адаптації, навчання та розвитку персоналу.

За 27 років свого існування Аптека 9-1-1 налічує  близько 1700 аптек по всій країні та об’єднує команду в 10 000 співробітників.

“Динамічний розвиток компанії, в першу чергу, вимагає створення умов для постійного підвищення професійного рівня та розвитку персоналу”, – пояснює Олександр Севрюков, керівник Навчального центру з адаптації нових співробітників, кандидат фармацевтичних наук, доцент.

У 2023 році компанія об’єднала всі свої освітні ініціативи в єдину корпоративну програму під назвою UPTEKA: Академія розвитку 9-1-1. Серцем цієї програми залишається Навчальний центр 9-1-1, який цього року відзначив своє 10-річчя.

Підхід до адаптації та навчання в Аптеці 9-1-1 є комплексним та орієнтованим на довгострокове професійне зростання:

1. Обладнані навчальні класи для всебічної підготовки слухачів курсів.
2. Модель реальної аптеки та аптечне програмне забезпечення для формування практичних навичок, максимально наближених до реальності (для офлайн-версії Навчального центру).
3. Можливість завантажити та встановити касову програму на власний пристрій та відпрацювати робочі навички, навіть залишаючись вдома (для онлайн-версії Навчального центру).
4. Інтенсивна 40-годинна програма для новачків, що поєднує теорію з практикою протягом одного тижня.
5. Можливість негайного застосування отриманих знань у реальних умовах мережі з 1700 аптек.
6. Постійна підтримка та менторство від досвідчених фахівців галузі.
7. Перший Pharm Hub у Харкові, що поєднує в собі аптеку-музей та освітній простір.
8. Програми “Вища Ліга” та  “Кар’єрний ліфт” для професійного зростання фахівців мережі.

Досягнення Навчального центру 9-1-1 в цифрах:

• 10 років ефективного навчання та адаптації нових співробітників
• 12 000 випускників
• 5 днів на тиждень
• 40 год/тиждень
• 200 слухачів щомісяця

«Завдяки отриманим знанням, співробітники з першого дня роботи в аптеці готові ефективно виконувати свої обов’язки», – підкреслює Олександр Севрюков.

У 2024 році Аптека 9-1-1 зробила новий крок, відкривши у Харкові Pharm Hub. Це унікальний простір, який органічно поєднує у собі модель сучасної аптеки, музей історії фармації та освітній майданчик для зустрічей зі студентами та партнерами. Тут вже проходять заходи, лекції та майстер-класи від провідних фахівців компанії та галузі.

Розуміючи важливість залучення молодих талантів, компанія активно співпрацює з навчальними закладами. Тільки за 2024 рік було укладено меморандуми з 30 університетами та коледжами України, що надає студентам можливість  проходити безкоштовно  інтернатуру та практику в аптеках мережі. За два місяці 160 студентів з 14 навчальних закладів успішно пройшли практику, а 58 з них вирішили продовжити свій професійний шлях в Аптеці 9-1-1.

Також компанія впроваджує нові ініціативи для кар’єрного розвитку фахівців. Для підтримки кар’єрного зростання своїх співробітників Аптека 9-1-1 запровадила в 2024 році дві ключові програми:

• “Кар’єрний ліфт”, що відкриває шлях до свідомого лідерства для талановитих співробітників та дозволяє закривати керівні посади компанії внутрішнім резервом. Вже зараз у програмі, що започаткована весною 2024 року, 20 фахівців успішно проходять навчання.
• Програму “Вища Ліга”, що всебічно підтримує прагнення співробітників до подальшого навчання та розвитку в мережі аптек.

“Наша мета – не просто навчити, а створити середовище, де працівники можуть розвиватися та зростати”, – доповнює Олександр Севрюков.

Досвід Аптеки 9-1-1 демонструє, що створення комплексної системи корпоративного навчання не тільки підвищує ефективність в роботі, але й формує нове покоління професіоналів, готових відповідати на виклики сучасного ринку.