Як збільшити дохід мобільного застосунку в 6 разів: кейс Netpeak та Brocard

Правильна стратегія просування здатна не лише залучати нових користувачів мобільного застосунку, а й суттєво збільшувати його дохід. Це особливо актуально для ритейлу та e-commerce, де застосунки стають головним каналом комунікації з клієнтами.

Євгеній Кадук, PPC Tech Lead Enterprise команди в агентстві Netpeak

Щоб перевірити ефективність різних підходів, Netpeak у співпраці з Brocard протестували комплексну стратегію: від генерації завантажень до таргетованих retention-кампаній. Команда Brocard запустила застосунок для покращення клієнтського досвіду та тіснішої взаємодії з користувачами. Спершу KPI були сфокусовані на кількості завантажень, проте після досягнення критичної маси аудиторії пріоритет змістився на продажі та дохід.

4 кроки, які зробили застосунок прибутковим

Крок 1. Залучення користувачів: старт із максимальних завантажень за мінімальну ціну

• У лютому запустили Android-кампанію і отримали понад 5 тисяч завантажень за середньою ціною 8 грн.
• У березні додали iOS, загальна кількість завантажень сягнула 13,5 тисяч із середньою ціною 11 грн.

Крок 2. Підвищення цінності користувачів через оптимізацію під покупки

Щоб підвищити цінність залученого трафіку, ми впровадили кампанії з оптимізацією під події в застосунку (in-app action), зокрема під покупку. Цей підхід дозволив таргетувати більш релевантну аудиторію і збільшити конверсійну цінність користувачів.

Крок 3. Повернення «сплячих» користувачів та їх повторні покупки

Після досягнення стабільної бази користувачів фокус змістився на повторні покупки та підвищення середнього чеку. Ми реалізували чотири напрямки:

• Abandoned Cart — для користувачів, які додали товар у кошик, але не завершили покупку.
• «Сплячі» користувачі — для тих, хто не здійснював покупок останні 90 днів.
• tROAS-кампанія — оптимізація під користувачів із потенціалом до великих витрат.
• Кампанія на встановлення — продовження залучення нових користувачів і підтримка верхньої частини воронки.

Крок 4. ​​Постійне вдосконалення: A/B-тести та оновлення креативів

• Регулярне A/B-тестування креативів та текстів оголошень.
• Два типи кампаній щомісяця: акційні (спеціальні пропозиції) і загальні (нагадування про бренд).
• Зниження вартості конверсії та підвищення ефективності всіх рекламних активностей.

Результати

За 7 місяців досягли таких показників:

• 24,14 грн — середня вартість встановлення, що дозволило швидко сформувати велику базу користувачів;
• 126 000+ завантажень застосунку;
• 6-кратне зростання доходу із застосунку.

Ключовим фактором успіху став комплексний підхід: генерація завантажень, оптимізація під події в застосунку та ретеншн-кампанії. Завдяки цьому кожен користувач почав приносити більше цінності бізнесу. Застосунок став відчутним джерелом доходу.

Динаміка інсталів та доходу за 7 місяців

5 стратегічних уроків для тих, хто просуває застосунки

1. Починайте з генерації завантажень із найнижчою ціною, щоб швидко набрати критичну масу користувачів.
2. Масштабуйте кампанії на всі операційні системи — Android та iOS.
3. Враховуйте, що оптимізація під події в застосунку підвищує конверсійну цінність користувачів, навіть якщо CPI зростає.
4. Не забувайте, що retention-кампанії ефективні для повернення користувачів, повторних покупок і збільшення доходу.
5. Застосовуйте комбінований підхід: встановлення + покупки + retention дозволяє досягти масштабного зростання доходу мобільного застосунку.