Олег Никулишин, мережа аптек D.S.: Соціальна відповідальність як етична норма бізнесу

Засновник і CEO мережі аптек D.S. про особливості соціальної відповідальності компанії, співробітників у лавах ЗСУ, працевлаштування ВПО, волонтерські проекти компанії і четвертий Соціальний звіт мережі.

Нещодавно мережа аптек D.S. оприлюднила свій четвертий Соціальний звіт, у якому висвітлила ключові напрямки соціальної відповідальності бізнесу за 2020-22 роки. Свою соціальну відповідальність компанія вбачає і в способі ведення бізнесу, і в організаційних та волонтерських зусиллях, і в благочинній фінансовій підтримці, сума якої за різними напрямками, описаними у звіті, склала понад 15 млн грн. Про різнопланові соціально важливі проекти та допомогу українській армії, в інтерв’ю RAU розповів засновник, CEO і співвласник мережі аптек D.S. Олег Никулишин.

– Що в компанії D.S. розуміють під соціальною відповідальністю?

– Якщо раніше соціальні звіти компаній були важливим нововведенням, певною інновацією, то зараз – це «Must Have», етична норма бізнесу. Адже розповсюджуючи інформацію про те, як підприємство може працювати в інтересах суспільства, бути учасником творення важливих галузевих і суспільних змін, ми розширюємо цивілізаційні кордони та пропагуємо цінності, які обрала Україна. Мережа аптек D.S. має чітку соціальну позицію: прагнемо відчувати себе частиною громадянського суспільства та бути причетними до ключових процесів, від яких залежить майбутнє української фармації, майбутнє нашої держави, майбутнє кожного з нас.

– Давно компанія веде соціальну звітність?

– Публічну соціальну звітність аптеки D.S. розпочали ще у 2013 році – тоді вийшло в світ наше перше видання нефінансового звіту. Серед аптечних мереж ми були чи не першими, хто оприлюднив таку інформацію. Відтоді ми окреслили вісім основних напрямків соціальної відповідальності, яких послідовно дотримуємося – це ті, де управлінські рішення і проекти нашої компанії мають вплив на стан і розвиток аптечної галузі та суспільні процеси.

Відтак, у соціальній звітності висвітлюємо інформацію про те, як саме в аптеках нашої мережі забезпечується належна якісь товарів і послуг, комфортні умови обслуговування та доступні ціни, розповідаємо про наші інвестиції в освіту в Україні та фахові знання персоналу, про канали поширення корисної інформації про ліки і здоров’я. А ще – про активну громадянську позицію компанії D.S., зокрема, заходи на підтримку ЗСУ і допомогу соціально вразливим верствам населення і тим, хто опинився у кризових обставинах життя. А також про співфінансування культурно-мистецьких патріотичних проектів, збереження і відновлення історичної фармацевтичної спадщини, зокрема, через діяльність нашого інтерактивного музею «D.S. Таємна аптека» у Львові, та, звісно, наші еко ініціативи.

– В Четвертому соціальному звіті ви повідомили про благочинну допомогу в 15 млн грн. Куди пріоритетно були направлені ці кошти?

– Пріоритетним напрямком є допомога захисникам України фінансами та медикаментами. Компанія D.S. регулярно допомагає українській армії ще з 2014 року, та із початком повномасштабного вторгнення росії на територію нашої Батьківщини продовжуємо підтримувати українських воїнів із новою силою.

У 2022 році ми здебільшого спрямовували свою фінансову та організаційну допомогу тим військовим підрозділам, де несуть службу працівники нашої компанії або члени їхніх сімей, а також тимчасовим переселенцям, постраждалим громадянам, медичним та соціальним закладам, благодійним фондам і громадським організаціям, що опікуються сиротами і малозабезпеченими людьми. Так, від початку активної фази війни загальна сума благочинного внеску компанії на користь ЗСУ склала 10 млн грн – значною мірою за рахунок власних можливостей, але й із залученням наших партнерів, працівників та клієнтів, за що їм велика подяка.

На 2022 рік припав ювілей нашої компанії – 30-річчя від дня її застування. Замість корпоративного святкування ми зробили фінансовий внесок на підтримку ЗСУ у сумі 1,2 млн грн, із яких по 100 000 грн – це особиста лепта наших працівників і клієнтів, зокрема, за рахунок пожертви своїх бонусних балів програми лояльності.

– Скільки працівників компанії зараз в лавах ЗСУ? Чи підтримуєте їх?

– 15 працівників мережі сьогодні перебуває в лавах ЗСУ. Фармацевти на місцях чимало долучаються до волонтерської діяльності в тилу: сортують ліки, плетуть маскувальні сітки, роблять свічки та власноруч готують енергетичні батончики нашим захисникам на фронт.

– Чи продовжує працювати ваш інтерактивний музей «D.S. Таємна Аптека» у Львові?

– Так, в умовах повномасштабної війни він продовжує роботу, і протягом 2022 року прийняв у себе на безкоштовних екскурсіях та майстер-класах понад 500 українців різного віку із статусом внутрішньо переміщених осіб (ВПО) – аби надати їм можливість емоційного відпочинку та психологічної реабілітації. Ця соціальна ініціативна триває й у 2023 році.

– Які ще напрямки в компанії D.S. для допомоги аптечній галузі були актуальними?

– Багаторічним напрямком зусиль компанії є інвестування у знання та освіту в Україні. Ми від 2007 року мотивуємо майбутніх фахівців, надаючи річні стипендії талановитим та старанним студентам Львівського національного медичного університету імені Данила Галицького і Українського католицького університету. А у 2022 році цей список навчальних закладів доповнив Хмельницький базовий медичний коледж.

Упродовж 2020-22 років такі стипендії одержали 16 студентів. За весь період фінансову допомогу, як винагороду за успіхи у навчанні, отримали вже близько 50 юнаків і дівчат, а загальний бюджет такого меценатства від мережі аптек D.S. та родин її засновників загалом склав близько 700 000 грн.

– Чи надає компанія умови для працевлаштування ВПО? 

– Ми не залишаємось осторонь проблеми працевлаштування внутрішньо-переміщених осіб. За 2022 рік мережа аптек D.S. надала робочі місця понад 40 фармацевтам – із Київщини, Сєвєродонецька, Луганська, Чернігова, Харкова, Мелітополя, Дніпра, Черкас, Житомирської, Запорізької та Миколаївської областей.

Безперечно, важливою залишається допомога людям, які опинилися у кризових обставинах життя чи під окупацією, дітям-сиротам, особам з інвалідністю та пацієнтам зі складними захворюваннями. Для допомоги цим верствам населення побудували й розширюємо співпрацю з громадськими організаціями, благодійними фондами та відповідними медичними чи соціальними установами. З-поміж наших багаторічних і нових підопічних – навчально-реабілітаційний центр Джерело, Центр опіки сиріт УГКЦ, Асоціація інвалідів-спинальників, дорослі та діти з особливими потребами, що ними опікуються ГО «Розвиток громади», БФ «Серце матері», БФ «Єднання спільноти» та ін. А у часи карантину 2020-21 років компанія виділила понад 100 000 грн на різні напрямки благодійності, спрямовані на подолання наслідків пандемії коронавірусу.

– Як мережа аптек D.S. продовжує свою соціальну відповідальність у 2023 році?

– За січень-липень 2023 року нам вдалося скерувати понад 1,35 млн грн, аби посилити можливості українських військових і підтримувати тих, хто опинився в кризових обставинах життя. Фінансова допомога на підтримку ЗСУ від мережі аптек D.S. за участі галузевих і бізнес-партнерів, а також співвласників, працівників і клієнтів нашої компанії склала близько 1,2 млн грн. Кошти та необхідні засоби для підвищення ефективності роботи військових направили на підтримку 23-ї мотопіхотної та 10-ї окремої гірсько-штурмової бригади «Едельвейс» ЗСУ, 109-го окремого гірсько-штурмового батальйону та кількох інших військових частин і підрозділу ССО, які виконують завдання на передових позиціях. Також частина цієї суми скерована на потреби українських військових, які проходять лікування й реабілітацію у військово-медичному клінічному центрі західного регіону.

Понад 70 000 грн нашої фінансової допомоги було скеровано на закупівлю ліків, медичних товарів і засобів гігієни у рамках партнерства із благодійними фондами, що опікуються дітьми-сиротами, хворими дітьми з малозабезпечених родин та дітьми-переселенцями з важкими захворюваннями, підтримують самотніх літніх людей у хоспісах.

За змоги підтримуємо й організації, що займаються патріотичним, спортивним і духовним вихованням української молоді. Так, цьогоріч уже надали ліків на суму понад 50 000 грн, зокрема, для аптечок у літні табори національної скаутської організації «Пласт», з якою нас єднає багаторічна співпраця.

Продовжуємо співфінансувати видавництво серії кольорової графіки (коміксів) для дітей і дорослих, присвячених реальним героям російсько-української війни, легендарним кіборгам і славентому українському козацтву. Провадимо й надалі корпоративне волонтерство. Виготовлені за нашим перевіреним рецептом із десяток партій енергетичних батончиків з горіхів і сухофруктів укотре поїхали на передову до воїнів ЗСУ.

Щодня працює на перемогу простір пізнавального дозвілля та емоційної віднови – наш інтерактивний музей «D.S. Таємна Аптека», який від початку поточного року безкоштовно провів екскурсії для понад 400 дітей зі статусом ВПО, а також переказав у фонд «Повернись живим» понад 20 000 грн – частку від продажу своєї сувенірної продукції.

Детальніше з четвертим соціальним звітом мережі аптек D.S. можна ознайомитися за посиланням: https://www.flipsnack.com/A6C58FCC5A8/2020_2022.html

Довідка. D.S. – скорочене позначення латинських слів Dа. Signa. Це легендарний медичний термін, що використовується при виписуванні рецепта ще з часів Гіппократа й означає звернення лікаря до фармацевта видати пацієнту необхідні ліки та вказати спосіб їх вживання: Dа – «видай», Signa – «напиши, познач».У цьому і криється основний зміст роботи аптеки: кожен відвідувач має отримати необхідні йому ліки та вичерпну інформацію про правила їх прийому.