Eldorado запустить новий формат магазинів зі штучним інтелектом

З 2016 року мережа Eldorado оновила 70% торгових точок і скоро запустить абсолютно новий формат магазинів. У ньому буде використаний штучний інтелект і технології, які допоможуть клієнту витрачати менше часу на покупку.

Цей текст доступний також російською мовою

Про це в інтерв’ю Delo.ua розповіла СЕО і фінансовий директор Eldorado Віра Вітінська. “У компанії розуміють, що в VUCA-світі постійне впровадження змін не просто запорука успіху, а й запорука виживання бізнесу в жорстких умовах конкуренції. Ми змінюємо формати наших магазинів і підходи в обслуговуванні клієнтів. У найближчих планах компанії-активний розвиток IT з метою поліпшення сервісу”,-підкреслила топ-менеджер.

За її словами, зараз в процесі розробки Eldorado проект ERP (система планування ресурсів підприємства). Також особливу увагу компанія звертає на канали комунікації зі споживачами та персоналізацію покупців. На підставі отриманої інформації про смаки і покупки клієнта штучним інтелектом будуть вибудовуватися гіпотези і моделі, які створять найбільш вигідні пропозиції по товарах і цінах із зазначенням розташування магазинів.

“Як компанія, яка хоче завжди бути успішною, ми повинні мати повне розуміння того, що рухає покупцями при виборі товару”, – пояснила CEO Eldorado.

Джерело: Delo.ua

Читайте також

Мережа Eldorado відкриває в грудні відразу вісім магазинів