Алло открыла магазин в Одессе и обновляет формат

В феврале Алло открыла новый магазин в Одессе, обновила – в Полтаве, а также переформатировала Алло в Киеве. Компания повышает уровень сервиса и ускоряет обслуживание клиентов.

4 февраля заработал новый Алло в Одессе, на улице Преображенской, 30. На площади почти 200 м² представлен основной ассортимент сети с расширенным модельным рядом телевизоров, а ценители качественного звука не обойдут вниманием яркую зону акустики World of music. В магазине клиенты могут протестировать и приобрести необходимые товары или же получить в точке выдачи маркетплейса заказы с allo.ua или из приложения. Новый Алло работает ежедневно, с 10:00 до 20:00.

14 февраля открылся обновленный магазин Алло в Полтаве – на первом этаже ТЦ Киев, на улице Зеньковской, 6/1-А. Тут вниманию посетителей представлен огромный выбор геймерских аксессуаров, товаров для дома, техники Apple, Samsung и Xiaomi, ноутбуков для работы и гейминга. Магазин и точка выдачи маркетплейса Алло работают каждый день, с 09:00 до 21:00.

15 февраля после переформатирования заработал обновленный магазин Алло в Киеве, на проспекте Берестейском, 47-А. Здесь впервые репрезентован обновленный формат – ключевой ассортимент Алло с фокусом на выдачу онлайн-заказов. В магазине увеличено количество моделей телевизоров и аксессуаров, но основной ассортимент остается неизменным. Обновленный Алло отличается расширенной зоной выдачи маркетплейса, отделенной от кассы, с большим экраном для онлайн-заказов, под которые, что главное, увеличен склад, а рядом размещена примерочная. Такие изменения будут способствовать увеличению количества выданных заказов, ускорению и удобству их получения. Стоит отметить, что некоторые категории товаров – таких, как крупную бытовую технику, Алло продает исключительно онлайн, но теперь в обновленной точке выдачи можно забрать и такие габаритные товары.

 «Офлайн-ритейл должен учитывать тренды рынка и оставаться прибыльным. В Алло продолжает увеличивается часть онлайн-покупок, которые составляют почти половину всех продаж, поэтому мы экспериментируем с форматами и работаем над улучшением онлайн-опыта наших клиентов – от заказа товара на маркетплейсе до его получения в точке выдачи. Также мы продолжаем расширять ключевой ассортимент товаров в магазинах, чтобы тут и сейчас удовлетворить нужды клиентов, покупающих офлайн. Цель Алло – улучшать повседневность, и мы стремимся воплощать это в легкости шопинга», – комментирует директор по развитию и форматам компании Алло Николай Астапов.

Алло также ускоряет обслуживание клиентов. В частности, теперь забрать онлайн-заказ в точке выдачи быстро и без верификации можно по сгенерированному в мобильном приложении  Алло QR-коду. Также продавец Алло может создать QR-код для онлайн-оплаты товара – так клиент может оплатить покупку и избежать очереди на кассе. В этом случае чек придет в SMS или Viber-сообщении, а также будут начислены Алло Гроші.

Неизменной в магазинах сети остается возможность рассчитаться за покупку наличными или банковской картой, а также оформить кредит или осуществить оплату частями. В случае отсутствия электроэнергии магазины работают автономно, а при необходимости тут можно подзарядить свои гаджеты. За покупки от 100 гривень клиенты получают кешбэк по программе лояльности Алло Гроші, поэтому смогут сделать свои следующие покупки более выгодными. Кроме того, во время одной покупки в Алло можно одновременно воспользоваться двумя программами лояльности – корпоративной Алло Гроші и национальной Fishka, то есть приобрести товар с двойной выгодой.

 Справка. Алло – маркетплейс национального масштаба с инновационными товарами от электроники и инструментов до игрушек и мебели, с доставкой заказов домой, на почту или в магазины в более 100 городах Украины.

Відкрий Алло – закрий питання.