Walmart открыл в Китае первый технологичный супермаркет

В новом магазине Walmart цены на продукты обновляются с помощью электронных ценников, товар можно покупать с помощью сканера штрих-кода, минуя традиционные кассы, а доставку на дом обещают в течение 29 минут.

Read in English

Крупнейший в мире продуктовый ритейлер Walmart открыл в китайском мегаполисе Шэньчжэнь свой первый супермаркет малого формата, оказавшийся на порядок более технологически оснащенным, чем его конкуренты. Как пишет портал Chain Store Age, магазин разместился на первой этаже многоэтажного здания и занял площадь 10 000 кв. м, на которых можно найти более 80 000 позиций товара, локализованного под потребности местных жителей.

Формат магазина обеспечивает интегрированный онлайн и офлайн опыт с акцентом на свежие продукты, быструю доставку, стоимость и повседневное удобство. Так, например, цены на продукты обновляются с помощью электронных ценников, а 90% всего товара также доступны на сайте китайского интернет-магазина JD.com (основного конкурента Alibaba на местном рынке). Кроме того, ритейлер предлагает жителям Шэньчжэня услугу экспресс-доставки – заказы в радиусе 2 км от магазина обещают доставлять в течение 29 минут.

В дополнение к традиционной кассе, магазин предлагает услугу Walmart Scan & Go, позволяющую оплачивать товары с помощью сканирования штрих-кодов на продуктах. Причем для этого не нужно загружать стороннее приложение, достаточно иметь на телефоне самый популярный в Китае местный мессенджер WeChat. Высокоскоростной WiFi для использования Scan & Go и других онлайн-услуг магазина прилагается.

По итогу двухмесячного тестирования, в Walmart заявили, что более одного из пяти клиентов решили оплачивать покупку с помощью Scan & Go, причем около 95% из них планируют снова использовать новый способ оплаты, чтобы сэкономить время. В целом, более 50% клиентов супермаркета Walmart выбрали онлайн-заказ, Scan & Go или self-checkout в течение пилотного периода.

Новый супермаркет Walmart также предлагает разнообразные ежедневные услуги для удовлетворения потребностей местных жителей. Клиенты могут воспользоваться онлайн-опциями, чтобы купить электронные подарочные карты, запланировать обслуживание бытовой техники, организовать доставку цветов, забронировать поездку и многое другое, не посещая магазин. В магазине предоставляются услуги прачечной, резки ключей, ремонта обуви и многое другое.

Еще пять подобных торговых точек запланированы к открытию в Китае к концу года.

Читайте также —

Генеральний директор Walmart: Питання стратегії доводиться вирішувати кожну годину