Крупнейшие иностранные ритейлеры в Украине: кто работает и поддерживает украинцев, кто избрал другой путь

После более чем 200 дней полномасштабной войны с россией статус работы крупнейших международных ритейлеров в Украине отличается: кто только недавно возобновил деятельность, кто — только планирует это сделать, есть те, кто продолжали работать и в феврале-марте, а есть те, кто открылся и закрылся или даже не собирается этого делать. В то же время статус по работе в россии у многих известных ритейлеров также за последние месяцы изменился. Разобрались, кто из крупных брендов все-таки друг и поддержка украинцев, а к кому все еще остаются вопросы.

«IKEA, Inditex, H&M, New Yorker, McDonald’s глобально заявляют, что остаются в Украине, и как только общая ситуация позволит обеспечить безопасность их сотрудникам и гостям на территории магазинов, они будут пытаться возобновить операции», — говорит эксперт консалтинговой компании Colliers Ukraine Игорь Заболоцкий. Часть из этих брендов активно помогает украинцам даже при закрытых дверях, другие — даже не останавливали работу и продолжает работать на экономическом фронте рядом с отечественными ритейлерами. Но не со всеми все так однозначно. У кого из них какой статус по состоянию на конец сентября, кто может вернуться в ближайшее время и о чем говорят в сетях по поводу текущей ситуации с войной, — в материале RAU .

McDonald’s

После месяцев неопределенности и уговоров 20 сентября McDonald’s открыл первые заведения в Украине. Правда сперва будут работать только на доставку, а залы, экспресс-окна и McDrive откроются в октябре. В то же время для работы в новых условиях McDonald’s внедряет расширенные процедуры и протоколы ради безопасности работников и клиентов. Рестораны будут закрываться во время воздушной тревоги, чтобы работники и посетители могли перейти в ближайшее укрытие. При этом команда будет оперативно выдавать уже оплаченные заказы, пока останавливает производственные процессы и выключает оборудование перед закрытием. Решение об открытии части заведений McDonald’s принял после ряда консультаций с украинскими чиновниками, специалистами по безопасности и поставщиками и давления со стороны украинского сообщества. Однако, пока рестораны были закрыты, McDonald’s помогал Украине и украинцам – с 24 февраля на гуманитарные нужды передали более 700 тонн продукции. Не возникает вопросов к бренду и из-за работы в россии — там уже давно на месте ушедших Маков господствует «Вкусно и точка».

Inditex

Испанцы затягивают возобновление работы в Украине. Даже после того, как часть иностранцев уже доказала, что работать в Украине можно и стоит, на сайте Zara продолжает висеть объявление, появившееся еще в феврале о том, что «компания внимательно следит за ситуацией, онлайн-заказы недоступны, а стационарные магазины остаются закрытыми». Подобные объявления присутствуют и на сайтах Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti, Oysho и Stradivarius. В россии компания только приостановила работу, однако уже летом сообщила местным владельцам ТЦ, что прекратит работу как минимум 50 точек в москве и регионах (10% всех магазинов). Каких-либо заявлений о ситуации в Украине Inditex до сих пор не делал, так что остается только ждать, когда испанцы наконец решат с кем они.

Watsons

Несмотря на опасность, Watsons после полномасштабного вторжения продолжил работу и начал активно помогать украинцам. По состоянию на март в сети работало 200 магазинов. Ежедневно Watsons собирал гуманитарную помощь и волонтерил в безопасных местах Украины. В мае ритейлер сообщил, что потерял контроль над магазинами на временно оккупированных районах Херсонской и Запорожской областей. В конце июля компания восстановила киевский хаб с товарами для магазинов сети, полностью разрушенный в начале войны. В сентябре в сеть Watsons Украина входит 319 магазинов и 12 аптек в более чем 100 городах, в которых более 2790 сотрудников обслуживают около 3 млн покупателей ежемесячно. Из россии компания ушла в июне.

LPP

Польский ритейлер LPP начал возвращаться к работе в апреле. Сначала магазины Reserved, Cropp, House, Mohito и Sinsay открылись в Виннице и Львове, в том числе совершенно новые торговые точки Sinsay начали работу в новых торговых центрах Львовщины и Ужгорода – Fabrik, Майдан и Pannonia. А уже с июня поляки возобновили торговлю в столичных ТРЦ – Respublika Park, Dream и SkyMall, и, чуть позже, Aladdin. На российском рынке все 500 магазинов LPP прекратили работу с марта. В мае ритейлер продал их консорциуму инвесторов из Китая.

Adidas

Спортивный ритейлер Adidas был следующим fashion-оператором, кто вслед за LPP вернулся к работе в Украине. Сначала свои двери открыли четыре торговых объекта в Житомире, Львове и Ужгороде. А уже в августе стало известно, что немецкий бренд восстановил десять магазинов в Киеве. В россии Adidas приостановил деятельность 14 марта и «решительно осудил насилия» с их стороны. Также компания пожертвовала 1 млн евро на благотворительные организации украинским беженцам и детям.

Leroy Merlin

Офлайн-сеть Leroy Merlin в Украине осталась, но после того, как материнская компания ADEO Group отключила украинскую «дочь» от корпоративной коммуникации — с ней происходят чудеса. В интернет-магазине можно увидеть сообщение, что «сайт работает только для просмотра ассортимента», на Facebook компании висят сообщения от якобы бывших администраторов страницы, утверждающих, что у них отобрали доступ к админке и кто теперь управляет официальными каналами ритейлера, неизвестно. А в комментарии RAU бывшие топ-менеджеры компании рассказывают, что в украинском подразделении проводятся «фильтрационные мероприятия», во время которых из компании увольняют патриотов Украины. При этом никаких намеков о выходе с украинского рынка компания не делает, как, впрочем, и с российского рынка, на котором французы, похоже, решили остаться во что бы то ни стало.

Mango

Испанская сеть магазинов Mango работает с лета. До этого заявление о причинах закрытых магазинов меняли дважды. Сначала говорили о том, что временно не работают «в связи с международной геополитической ситуацией», позже — из-за «определенных операционных проблем, с которыми столкнулись в последнее время». В июльском отчете компания сообщила, что за I полугодие получила рост продаж в размере 25% и ожидает рекордный год. При этом ритейлер заметил, что прекратил прямую деятельность на российском рынке, для чего сформировал резерв в размере 20 млн. евро. Свои собственные 55 магазинов Mango планировал передать местным франчазерам. О возможности использования бренда или запрета на это в заявлении не сообщали.

H&M

До войны в Украине работало девять магазинов шведского бренда H&M. 24 февраля компания сообщила клиентам, что все магазины сети будут закрыты. Уже через неделю компания покинула рынок россии. С тех пор H&M сделал еще несколько заявлений для украинской аудитории, например, о пожертвованиях в размере более 1,5 млн евро на гуманитарные нужды в Украине, однако возвращаться к работе в стране пока не спешит. В сентябре ритейлер еще раз подтвердил изданию Forbes, что магазины H&M в Украине останутся закрытыми «до дальнейшего сообщения». По крайней мере, о выходе с украинского рынка речи не идет. H&M продолжает выплату заработной платы украинцам и предоставляет возможность временного трудоустройства для тех, кто был вынужден уехать в соседние страны.

New Yorker

Немецкий ритейлер New Yorker – еще один fashion-оператор, обычно формирующий ядро якорных арендаторов в ТРЦ. 2 сентября ритейлер возобновил работу в киевском ТРЦ Sky Mall. Также, по меньшей мере, еще один магазин немцев, работает в ТРЦ Respublika Park. До войны в Украине работало около 10 магазинов New Yorker против около 70 – в россии. И судя по сообщениям росСМИ, пока покидать российский рынок компания не собирается. Никаких по поводу событий в Украине компания не делала.

Samsung

До августа Samsung Electronics лишь выражал «свою поддержку, а также искреннюю благодарность за приверженность своей технике» украинцам. Однако компания продолжала выполнять принятые на себя гарантийные обязательства, оказывать сервисную поддержку продукции бренда там, где это возможно, и снабжать техникой других ритейлеров. С августа южнокорейская компания объявила о том, что брендовые магазины Samsung Experience Store готовы снова принимать посетителей. Сейчас к работе вернулись 23 магазина в 14 городах Украины. Что касается россии, то официально поставки товаров Samsung туда приостановлены производителем с февраля 2022 года. В сентябре российскими сми прошла информация, что производитель может восстановить поставки до конца года в рф, однако официально компания этого не подтвердила.

Novus

Литовский продуктовый оператор Novus оказался среди наиболее пострадавших среди ритейлеров от российской агрессии. Компания не только потеряла несколько крупных магазинов, но и центральный офис, находившийся в киевском ТРЦ и БЦ Retroville. У компании зафиксировали потери на уровне около 500 млн грн, но это не окончательная цифра. Тем не менее, литовцы продолжают активную работу по восстановлению украинских магазинов. К примеру, в реабилитацию торговой точки на просп. Правды, 47 ритейлеров вложил 20 млн грн. В сентябре, после частичного разрушения, фактически возник из пепла один из магазинов в Буче, еще один – в процессе активной реконструкции. Оба объекта пострадали от ракетных ударов окупантов. Также компания уже открыла первый новый магазин с начала российского вторжения в феврале – магазин формата «у дома» Мі Маркет в столице на Троещине. На российский рынок компания даже не выходила.

Marc&Andre

Официальный интернет-магазин французского бренда Marc&André вернулся к работе в Украине летом. В течение весны клиенты могли увидеть объявления о том, что «все заказы и обмены будут бесплатно храниться до окончания военных действий». В июне ритейлер сообщил, что обновляет сайт, в связи с чем продолжаются «некоторые технические проблемы» в его работе. В настоящее время продукты брендового белья и аксессуаров снова доступны с 10:00 до 18:00. Также к работе вернулись ряд магазинов в украинских ТРЦ.

Decathlon

Через полгода французская сеть спортивных магазинов Decathlon успела закрыть свои магазины, торжественно возобновить их работу и… закрыться снова. В первые дни войны ритейлер открыл двери всех своих магазинов и раздал имеющийся товар волонтерам. В мае заработал сайт Decathlon и магазин в Киеве на проспекте Бандеры, 15 Г. На очереди было еще три украинских торговых точки. Однако уже в июне компания совершила разворот на 180 градусов и снова закрылась. Сайт работает в режиме каталога: товары можно просматривать, но их нельзя купить. Что касается россии, то там все точки продаж и интернет-магазин ритейлер окончательно закрыл с 26 июня.

Ашан

С начала полномасштабного вторжения Ашан Украина поддерживает украинское государство разными способами: обеспечивает работу магазинов, заботится о сотрудниках, пострадавших от войны, отправляет гуманитарные грузы на фронт, работает с благотворительными фондами, в том числе через собственный фонд «Ашан с Тобой». Недавно компания возобновила свое развитие – открыла Ашан Pick up Point в Ирпене и до конца года планирует открыть еще минимум четыре торговых точки в Киеве или городах-сателлитах. Всего сеть сейчас насчитывает 43 магазина в Украине: 22 гипермаркета, четыре супермаркета и 17 Ашан Pick up Point. Обратная ситуация с Ашаной в россии. В настоящее время российский офис изолирован, все инвестиции свернуты, а поставки прекращены. Этого удалось добиться благодаря активности украинского офиса. Однако о полном выходе из россии французы все еще решение не приняли.

Metro

Похожая ситуация с немецким Metro. Компания управляет 23 центрами оптовой торговли Metro Cash & Carry в Украине и тремя магазинами смарт-формата и продолжает активно инвестировать в украинскую экономику. За более чем 18 лет деятельности в Украине METRO Cash & Carry инвестировала в национальную экономику более 600 млн евро и планирует эту цифру в ближайшие годы по меньшей мере удвоить. Также ритейлер продолжает активно поддерживать украинцев и ВСУ. Однако все это характеризует только Metro Украина – юридическое лицо, где работают исключительно украинские сотрудники. Главный офис решил продолжить свою деятельность на территории россии, несмотря на открытый протест украинского подразделения.

JYSK

Датский ритейлер оказался среди тех, кто неуклонно поддерживал Украину с самого начала полномасштабного российского вторжения. С 21 марта JYSK уже возобновил работу более 40 магазинов по Украине, а позже начал открывать совершенно новые торговые точки на западе страны – во Львове и Червонограде и Львовской области. Одновременно компания заявила о закрытии и полном выходе из страны-террориста.

IKEA

Шведский конкурент IKEA частично может похвастаться неуклонной поддержкой украинцев. После долгих колебаний, в августе IKEA решила окончательно ликвидировать российскую «дочку» – ООО «Икеа Дом», управлявшую магазинами в россии, также остановила свои заводы. В то же время центральный офис IKEA продолжает поддерживать украинских работников и остается открытым для коммуникации. Однако в комментариях для СМИ не называет конкретные сроки возобновления работы. «Как можно скорее», — говорят в компании.

Читайте также

Топ-50 ритейлеров, которые ушли из россии, приостановили работу или остались работать