
Лояльность в два клика: как ЕКО Маркет и monobank создали дополнительное удобство для клиентов


Ритейлер тестировал роботов в магазинах в Арканзасе и Калифорнии. Теперь он расширяет программу и внедрит роботов в 50 своих магазинах к концу января.
Читайте українською
Роботы сканируют проходы торговых площадей для обнаружения товаров, оставленных в неположенном месте клиентами, выявления ошибочных цен и неправильных или отсутствующих ценников.
Они постоянно снуют по проходам магазина, предупреждая служащих об ошибках, которые отмечают. Это делает сотрудников более эффективными при исправлении ошибок и автоматизирует их работу. Роботы экономят время сотрудников магазина, чтобы они могли использовать его для помощи клиентам.
Технический директор Walmart Джереми Кинг сказал Reuters, что роботы на 50% эффективнее, чем человек, выполняющий ту же задачу. Они также могут сканировать полки в три раза быстрее и намного точнее. По словам Кинга, сотрудники компании могут проверять полки примерно два раза в неделю.
Роботы имеют форму двухфутовых башен на колесах и оснащены камерами, которые могут обнаружить ошибки.
Использование роботов является лишь частью плана Walmart, цель которого состоит в том, чтобы сделать магазины более эффективными и удобными для покупателей.
Источник: Вusinessinsider.com