Николай Щербина, аптечный холдинг АНЦ: Можно отключить свет, но не заботу о людях

Генеральный директор аптечного холдинга АНЦ о готовности к блекауту, поддержке ВСУ, заботе о персонале, возвращении в Харьков и когда ждать открытия аптек в Херсоне.

Есть свет или нет – АНЦ работает всегда

Наши аптеки работают даже при полном отключении энергоснабжения. Фармацевтам помогают фонарики, аптеку подсвечиваем лампами и гирляндами на батарейках. Переделали наше мобильное приложение на программное обеспечение для отпуска лекарств и медицинских препаратов без наличия электричества. Если есть интернет, мы можем принимать безналичную оплату, например через LiqPay от ПриватБанка. Сейчас активно работаем по обеспечению всех аптек генераторами. Но даже долгосрочное отключение не сможет нам помешать снабжать людей лекарствами. В наших экстренных вариантах есть даже работа с бумажными прайсами и учетными книгами.

Пытаемся улучшать качество взаимодействия с персоналом

Война не мешает нам заботиться о персонале и внедрять новые современные механики взаимодействий. Недавно мы интегрировали сервис Дія.Підпис в нашу внутреннюю систему работы с персоналом. Раньше оформление отпуска занимало много времени и усилий. Сейчас все происходит в несколько кликов онлайн через корпоративный чат-бот с использованием Дія.Підпис. Это обновление не только упрощает и автоматизирует процедуры. Оно экономит время нашим людям и позволяет оставаться в безопасных местах без необходимости передвигаться по городу.

Заботимся и поддерживаем ВСУ

С 24 февраля мы активно помогаем стране и военным одерживать победу. Ищем, где можем быть наиболее полезными и внедряем собственные инициативы. За это время были реализованы проекты с фондом «Разом для України» по сбору средств на лекарства для ВСУ. Присоединились к проекту NEST фонда Сергея Притулы. Переналадили собственное производство на изготовление буржуек для ВСУ. Помогать стране долг каждого гражданина и бизнеса.

В Харькове стабильная работа аптек

Сейчас в Харькове работает 64 аптеки по всему городу. Мы вышли на стабильный уровень работы. Завершаем корректировку логистики и обеспечиваем наличие товара согласно спросу.

Важно не только удерживать количество аптек, но и открывать новые

Мы понимаем важность развития сети и необходимость поддержки клиентов. Сейчас работаем по обоим направлениям. Активно развиваем сеть на западе страны. Недавно открыли новые аптеки в Тернополе, Чугуеве и Трускавце. Даже блекаут не может помешать нам. На днях наша аптека в Одессе была открыта во время обесточивания после последних обстрелов. Подходим уже к завершающей стадии возобновления работы в Херсоне.

Несмотря на сложности, мы возвращаемся в Херсон

Сейчас мы присутствуем в Херсоне. У жителей есть возможность заказать лекарства на сайте и получить их через отделение Нова пошта. Работа по открытию аптек на финальной стадии. Каждый из объектов имеет свой список вопросов, которые мы стараемся как можно быстрее решить. Больше всего не хватает людей. Многие наши сотрудники эвакуировались и не все могут вернуться в ближайшее время. На второй позиции восстановление оборудования и энергетического обеспечения. В первоочередных планах открывать аптеки, нуждающиеся в малейших подготовительных процессах. Также хотим охватить все районы Херсона или открыться в районах, где наибольшее количество жителей. Это наша ответственность предоставить жителям доступ к лекарствам.

Читайте также —

Валентин Пришеленко, АНЦ: Мастера — это наша гордость, а наше производство спланировано так, чтобы мы могли сделать много разных нестандартных изделий