19.10.2022 09:00
1060
Дарія ОсіїкС началом войны на рынке товаров для животных произошли большие изменения. Впервые за почти 30 лет продажи упали, но увеличивается доля украинских товаров. Как война изменила рынок товаров для домашних любимцев – в интервью изданию НВ рассказала основательница сети MasterZoo Полина Кошарная. RAU предлагает ознакомиться с главными тезисами материала.
Полномасштабное российское вторжение, начавшееся 24 февраля, сказалось не только на людях. Пострадали тысячи животных, в том числе домашние питомцы, которые в лучшем случае были вынуждены сопровождать своих хозяев в дальней поездке.
Поэтому рынок товаров для животных претерпел колоссальные изменения: от перепадов в спросе до разрушения магазинов и остановки поставок. О том, что происходило в этом сегменте украинской экономики до начала войны и за последние семь месяцев, портал НВ Бизнес пообщался с Полиной Кошарной. Она – совладелица и глава наблюдательного совета Suziria Company Group, основательница крупнейшей в Украине сети зоомаркетов MasterZoo. Эта группа компаний с головным офисом в Харькове занимается производством, импортом, дистрибуцией, розничной торговлей кормами и товарами для домашних любимцев. Поэтому ее руководство хорошо знакомо со всеми особенностями украинского зоорынка. В состав Suziria Company Group входят компании Suziria Production, Suziria Distribution и омниканальная сеть зоомагазинов MasterZoo. Среди собственных брендов компании: Priroda, ProVet, PET Fashion, Special One, Savory и Essence.
Как и многие другие предприниматели, мы радовались росту и развитию рынка. Это было связано не только с увеличением покупательной способности клиентов, но, что для нас очень важно, развитием культуры ухода за домашними питомцами. Ведь даже в прошлом году меньше четверти населения кормили своих питомцев готовыми кормами. И этот показатель рос.
Также стоит отметить, что карантин оказал большое влияние на количество домашних любимцев. Ведь сидя дома, нам очень хотелось о ком-то заботиться, кого-то приласкать, с кем-то гулять, иметь отдушину.
Еще одно очень важное влияние на рынок – так называемые гуманизация и персонализация. Владельцев животных сейчас называют pet parents – родители животных. Любимец сегодня – это часть семьи. Следовательно, к нему так относятся.
В прошлом году украинский рынок кормов и аксессуаров для домашних животных пересек отметку в 20 млрд грн. Рынок, по оценкам, делится 75% на 25%. 75% — это корма и лакомство для животных, а 25% — некормовая группа, включающая наполнители, ветпрепараты и аксессуары.
Около трети — украинские производители, в Украине несколько мощных компаний, в частности, наше производство. Остальные — импорт, в котором доминируют крупные международные игроки.
Исторически большую часть экспорта занимали Беларусь и Молдова, хорошо знавшие продукцию украинских производителей. Но постепенно и у нас, и у других экспортеров возникало понимание требований европейского потребителя. Украинские компании появились на карте Европы. А некоторые даже вышли на рынок США и Азии.
Первый этап для многих производителей, в том числе и для нас: это работа с private label. Когда существующие европейские бренды доверяют украинским компаниям производство своего продукта и, наоборот, сильные украинские бренды размещаются на площадках европейских производителей.
Именно так наша компания приступила к сотрудничеству с известными польскими и испанскими компаниями. Мы производим сертифицированную продукцию для птиц и грызунов для нескольких известных брендов. И это не только private label сетей супермаркетов. В Европе доля супермаркетов составляет около 45% рынка. Остальные – это сети зоомагазинов, которые могут позволить себе собственные бренды.
В Украине, по нашим оценкам, распределение рынка в довоенный период: 50% – это товары гроссеры и модерн-трейд, 10% – онлайн-торговля и 40% – специализированная розница (зоомагазины и ветаптеки).
В первые дни и недели войны сильно отличалась динамика спроса в кормах и аксессуарах. По кормам был большой рост. У владельцев животных не было больших запасов, а им нужно было перемещаться. Люди столкнулись с огромным дефицитом: магазины имели ограниченные остатки, а поставщики в центральных и восточных регионах не имели доступа к своим складам. И не могли обеспечить логистику, потому что вся страна остановилась.
Мы открыли свои склады на вторую неделю для волонтеров, готовых приезжать, забирать корма и развозить бомбоубежищами и метро — там была локальная концентрация людей. Наш основной склад находится и продолжает функционировать по мере возможностей в Харькове. В Киеве такое же происходило. Наша команда проделала большую работу, и вместе с поставщиками мы возобновили поставки в сегменте корма примерно на третьей неделе.
В то время был безумный спрос на сумки-переноски, но их просто не было. Также был повышен спрос на наполнители и пеленки для транспортировки маленьких собак. Этого не было физически.
На аксессуары не было спроса и они не импортировались, потому что их не было в списке критического импорта. И через месяц-два, когда люди смогли стабилизировать свой быт, они просто не могли найти знакомых товаров.
Организовать поставки было сложно. Около нашего основного склада в Харькове на Рогане вели активные бои, и у нас не было доступа. А активный склад имел небольшие заканчивающиеся остатки… Поэтому мы понимали, что наличие корма — самое главное, чтобы не подвести владельцев домашних любимцев. И на этом были сконцентрированы силы в первые недели.
Следует отдать должное нашим партнерам — европейские поставщики поставили Украину в приоритет выполнения заказов, когда мы смогли возобновить работу. Они также оказали гуманитарную помощь — разместили в Польше, Чехии и Бельгии около 100 наших сотрудников с семьями.
Нам неизвестно об уничтожении больших складов наших коллег. Но многие частные предприниматели пострадали, что также является значительной потерей для зоорынка. Как пример, в Мариуполе уничтожен один из самых больших зоомагазинов в Украине.
Нашей компании очень повезло – склад уцелел. Но мы полностью потеряли девять магазинов. Благодаря слаженной работе команды некоторые из них уже смогли восстановить
Распределение гуманитарной помощи зависит от двух сторон: кто берет на себя ответственность принять и кто готов предоставить ее со стороны Запада. Большинство крупнейших производителей Европы искали надежных партнеров по распределению гуманитарной помощи. Они доверяли своим украинским дистрибьюторам обеспечить логистическую цепочку. И там не могло быть неценного распределения.
Большие партии от крупных игроков были распределены с невероятными обязательствами и отчетностью. Мы хорошо понимаем весь процесс, потому что только самостоятельно распределили 83 тонны кормов, преимущественно, в Харьковской и Киевской областях.
Что касается единовременной помощи от непрофильных европейских фондов и волонтерских организаций, которые хотели помочь… Иногда речь шла не о злом намерении, а об элементарном непонимании глубины вопроса. Например, мы видели фотографию, на которой пожилая женщина с маленькой собачкой, а рядом 15-килограммовый мешок. Этого корма хватит больше чем на полгода! Но после открытия мешка он за два месяца станет некачественным.
Спорные ситуации могли быть с очень небольшими партиями, не интересными большим сетям, и в порядочности которых мы не сомневаемся.
В рамках нашей группы компаний мы переместили производство. Но пришли к выводу, что нужно отличать эвакуацию от релокации. Через шесть месяцев мы познакомились с обоими. Когда начались бомбардировки и активные боевые действия, первые мысли были об эвакуации и о том, чтобы спасти команду и дорогое оборудование, которое можно быстро перевезти. Также мы спасали товарные остатки, сырье — легко перевозимое.
А уже через несколько месяцев, когда начали понимать обстановку, задумались о релокации. И встал вопрос: «Готовы ли мы закрыть действующее харьковское производство, которое хоть и под бомбами, но работает?»
И пришли к выводу, что нужно сохранить производство и команду в Харькове. Поэтому мы осознанно решили, что релокация – это расширение, создание новой площадки с нуля. Новые линии уже приступили к работе. И только потом планируем начать перевозку части рабочего оборудования из Харькова.
До войны среднее плановое плечо доставки от размещения заказа до доставки в Украину составляло от 4 до 12 недель.
В начале войны мы объявили форс-мажор и обнулили все заказы. Затем мы вернулись, и по кормам многие производители включили нас в приоритет. А вот с аксессуарами, которые не заказывались несколько недель, было труднее. Требовалось заново начать цикл поставки. Это отразилось на наличии товаров в магазинах.
Очереди на границах только усложняют процесс планирования. Мы закладываем немного больше времени на отгрузку. Но катастрофы уже нет.
Наше производство – бренды Priroda, Pet Fashion, ProVet, Special One – в свое время возникло как импортозамещение. Например, 25 лет назад мы увидели, что европейские смеси для грызунов производятся из качественного украинского зерна, и начали производить украинские аналоги. Но сейчас этот процесс стал более сложным. Организация любого производства – это месяцы усердной работы и крупные инвестиции. К примеру, чтобы сделать новую пластиковую миску, кошачий туалет или переноску, нужно инвестировать десятки тысяч долларов только в одну пресс-форму. Мы не можем заказать всю линейку размеров, но делаем это постепенно. Уверена, что уже через полгода покупатели смогут увидеть все больше украинской продукции. В частности, от нашей компании.
Читайте также —
29
24
24
