Нова пошта обновила услугу Nova Poshta Shopping

Новая концепция сервиса Nova Poshta Shopping предусматривает два вида услуг — классический форвардинг и выкуп товара с доставкой в Украину, в отделение Нова пошта.

Читайте також українською.

Как сообщила RAU пресс-служба компании, воспользоваться форвардингом товаров из интернет-магазинов США можно уже сейчас на сайте NPShopping. При этом в течение следующих нескольких недель перечень доступных онлайн-площадок пополнится магазинами стран Европы — Германии, Италии, Великобритании и Польши.

Тарификация посылок стартует от 0,5 кг фактического веса товара и составляет $2,9. Доставка посылки весом 1 кг соответственно будет стоить $5,8. В эту стоимость входит оформление заказа, его обработка, растаможивание (для товара стоимостью до 150 евро) и доставка из США в отделение Нова пошта. Стоимость услуги для заказов из европейских интернет-магазинов также тарифицируется от 0,5 кг, доставка посылки такого веса составит 2,9 евро.

Помимо этого, компания внедрила ряд новшеств с целью улучшения клиентского опыта пользования сервисом. В частности, Нова пошта усовершенствовала онлайн-платформу и запустила мобильную версию сайта NPShopping. На этапе заказа и обработки посылок клиенты будут получать бесплатный трекинг через удобные каналы — Личный кабинет и email. А о поступлении посылки в отделение компания известит клиентов путем sms и сообщений в мессенджере Viber.

Кроме того, по договоренности с Amazon Нова пошта будет осуществлять email-информирование клиентов в Украине через серверы американского онлайн-гиганта. Это сделано для того, чтобы все электронные письма клиентам, касающиеся именно этих заказов, гарантированно доходили до адресатов.

«Перезагрузка Nova Poshta Shopping — это результат продуктивного диалога с клиентами. Мы услышали их отзывы, учли полученные предложения и готовы отблагодарить за эту обратную связь качественным сервисом», — прокомментировал директор по развитию Нова пошта Максим Рабинович.

В компании также продолжают работать над второй частью сервиса Nova Poshta Shopping — услугой выкупа с доставкой в Украине. Ее суть заключается в том, что клиент только выбирает желаемые товары, а сервис принимает оплату, выкупает товар и доставляет клиенту. Запустить услугу планируется в январе 2017 года.

Читайте также — 

Нова пошта зафиксировала рекордные объемы доставок в ІІІ квартале 2016 года