Как Фокстрот перестраивает складскую логистику в военных реалиях

Несмотря на потерю центрального склада в Гостомеле за три месяца ритейлеру удалось перезапустить складскую инфраструктуру, выйти на довоенные показатели эффективности и обеспечить регулярное пополнение полок магазинов товаром.

Что стало отправной точкой для смены курса, с какими проблемами столкнулись и как настраивали логистические процессы в новых реалиях, RAU рассказал Вадим Осинский, начальник управления цепи поставок сети Фокстрот.

О складских активах довоенного времени

Основной склад компании общей площадью 33 000 кв. м был расположен в Гостомеле. Также у нас был склад в Днепре, который обеспечивал потребности восточного региона, площадь которого составляла в зависимости от сезона продаж: от 4000 до 12 000 кв. м. В высокий сезон был задействован еще склад наших партнеров в Козаровичах Киевской области: для размещения крупной бытовой техники, необходимой для выполнения планов высокого сезона продаж, на 4000 кв. м.

Накануне войны мы оперировали гостомельским и днепровским складами.

Неутешительные новости из Гостомеля

В течение первой недели боевых действий склад «Гостомель» уже не работал. Мы полностью приостановили обработку товара, на работу выходили только сотрудники охраны. Но 3 марта связь с охранниками прервалась, а через день наши арендодатели сообщили, что складские помещения – в огне. Причем это заметили издалека, поскольку добраться туда по известным причинам было невозможно. Потом мы стали получать информацию о мародерствах, совершенных русскими оккупантами.

Поскольку на этой территории шли активные боевые действия, оценить масштабы пожара и последствия ограблений у нас не было никакой возможности. Впервые попали туда через 1,5 месяца – сразу после освобождения Киевщины. Полный доступ для оценки убытков получили после разминирования территории.

Когда мы добрались до нашего гостомельского склада, то убедились, что практически ничего не уцелело – ни товар, ни основные средства. Ущерб, нанесенный пожаром и ограблениями, составил более полумиллиарда гривень.

С момента, когда мы только узнали о пожаре, то есть это было начало марта, началась история с поиском новой площадки и сценария дальнейших действий.

«Ближайшие полгода – помещений не будет»

Эту фразу мы не раз слышали, когда отправились в западные регионы в поисках новой площадки для склада. Ведь в стране – война, и западные области, где было относительно безопасно, стали тылом, организуя прием и перемещение гуманитарной помощи, поэтому вакантность складских помещений на тот момент сократилась чуть ли не до нуля.

Почему мы выбрали это направление? На тот момент все, кто имел возможность, учитывая условную безопасность, мигрировали на запад. Другой важный фактор – изменение цепи поставок, ранее реализовывавшегося с моря (Одессы) – в центр. А сейчас все поставки стали возможны только транзитом через западную границу, преимущественно Румынию, Польшу и Венгрию.

Наша команда объездила окрестности Львова, была в Трускавце, Червонограде, Тернополе, Ивано-Франковске, Хмельницком. Но даже если и встречались свободные варианты, они не подходили под нужды бизнеса.

Но пока мы были в поисках у наших партнеров во Львове (компания Евротек, у которых арендуем помещения под три магазина Фокстрот), появился оптимальный для нас вариант. 11 апреля мы «зашли» туда на первую секцию – площадью 3000 кв. м, и уже 15 апреля начали получать товар от поставщиков и распределять его по сети. За месяц запустили вторую секцию, которая в совокупности составляет 6000 кв. м.

Скорость важнее затрат

При поиске склада мы сразу отказались от других услуг 3PL-операторов по приему, обработке и хранению товара. Поскольку системные процессы интеграции с новым подрядчиком, особенно если он раньше не работал с бытовой техникой и электроникой, заняли бы довольно много времени.

Поэтому обратились к нашим существующим партнерам с Гостомельского склада, компании Pakline Logistics, с предложением «мобилизировать» сотрудников, которые готовы переехать и работать во Львове. Помогли с переездом, нашли жилье и помогаем его оплачивать. Ключевым сотрудникам, запускающим процесс, предложили проживание в нашем львовском «отеле» на базе магазина. Для нас важна была скорость, чем затраты. Соответственно, настройка всех процессов у нас заняла гораздо меньше времени, чем это было бы с новым подрядчиком.

В настоящее время 50% персонала склада «Львов» – бывшие работники склада «Гостомель». Через две недели мы вышли на такие же показатели производительности, которые имели в Гостомеле. Сейчас, отгрузка товара в магазины происходит два раза в неделю, но в дальнейшем эту частоту мы будем наращивать. Со склада работают основные почтовые перевозчики – Укрпошта и Нова пошта, работает удаленная продажа для всех магазинов компании.

Роль склада «Днепр» и привлечение партнерских локаций

По состоянию на конец мая в сети Фокстрот работает в среднем 90 магазинов – в зависимости от текущей ситуации в регионе. Около 65% торговых точек обслуживает склад «Львов», 35% магазинов – «Днепр».

Вместе с тем, уже в начале мая мы поняли, что этих мощностей нам не хватает для крупной бытовой техники, ведь вскоре сезон холодильной техники, спрос которой мы все же ожидаем. Поэтому подключили еще один партнерский склад недалеко от столицы для приема, хранения и распределения потока этой категории товара. Общая складская площадь, которой сейчас оперирует Фокстрот, составляет 15 000 кв. м.

Будет ли «возвращение» в столицу

Просчитывать потребности складской инфраструктуры в таких условиях очень сложно, но есть определенные предпосылки для того, что спрос на технику и электронику к осени частично восстановится.

Мы понимаем, что для большей эффективности должны оперировать мощными складскими запасами в столичном регионе, сейчас рассматриваем несколько объектов такой недвижимости в Киевской области, а также площадки под строительство нового склада компании (BTS). Еще изучаем этот вопрос. Пока же работаем над регулярным пополнением товарных запасов, чтобы наши покупатели могли приобрести все необходимое из ассортимента бытовой техники и электроники уже сегодня.

Читайте также —

Перезапуск магазинов, программа кэшбек и покупка частями: как работает Фокстрот в мае