Продажи выросли на 150%: как Varus увеличил средний чек и конверсию в интернет-магазине

В 2023 году сеть Varus начала сотрудничать с платежной платформой Tranzzo. В результате в сети выросло количество заказов и размер среднего чека. Благодаря технологиям Tranzzo выросла конверсия, а платежи теперь проходят быстрее.

До начала сотрудничества Varus с Tranzzo клиенты сети вносили оплату за товары в корзине, а после обработки заказа им возвращали «остальные» на карту. Этот процесс состоял из многих этапов и был достаточно сложным для клиентов. Для комфортного оформления и удобной оплаты заказов потребовалось решение, которое позволило бы быстро и без лишних шагов списывать правильную сумму с карты покупателя.

«У онлайн-магазинов, продающих пищевые продукты, есть одна особенность – в 90% случаев финальная сумма оплаты меняется, – рассказывает e-commerce директор Varus Олег Спирин. — Это происходит из-за перерасчета финальной стоимости весового товара и замены позиций, которые успели раскупить».

Команда Tranzzo внедрила два способа оплаты для клиентов varus.ua:

• Клиент прикрепляет карту к своему аккаунту в интернет-магазине – и средства списываются автоматически. Так ни клиенту, ни магазину не нужно беспокоиться о своевременной оплате заказа.
• Покупатель получает ссылку на оплату в мессенджере или SMS, переходит на платежную страницу Varus и оплачивает заказ удобным способом. Оплата по ссылке работает тогда, когда клиент не прикрепил карту для автосписания или платеж по какой-либо причине не прошел.

В начале сотрудничества Tranzzo и Varus главной целью было увеличить количество заказов в онлайн-магазине за счет улучшения платежного опыта клиентов. Для этого ритейлер и платежная платформа вместе с Visa реализовали несколько решений:

• сделали платежную страницу удобной и понятной;
• добавили возможность привязывать карту для автоматической оплаты после сбора заказа;
• клиенты Varus получили скидку 5% при оплате картой Visa.

«Когда платеж поступал в нашу систему, она анализировала определенный набор параметров, видела карту Visa и вычитала 5% от суммы заказа. В банк, выпустивший карту, поступала информация о списании денег уже с учетом скидки. Разницу в сумме для продавца компенсировала Visa», — объясняет СЕО Tranzzo Маргарита Очигава.