Олег Вишняков, Ultramarket: Как новые технологии изменили логистику в Украине

Роботы на складах и прогнозирование спроса, а также внедрение других современных технологий в логистике являются ключевыми для ритейлеров, стремящихся быть конкурентоспособными и соответствовать ожиданиям потребителей.

В своей колонке для NV Олег Вишняков, владелец сети гипермаркетов Ultramarket, рассказал о технологических инновациях, открывающих новые возможности для эффективности, прозрачности и удовлетворения клиентских ожиданий. RAU выбрала основные тезисы.

О новых требованиях времени

Пандемия COVID-19 продемонстрировала слабые места в традиционных логистических системах, ускорив цифровизацию отрасли. Отслеживание перемещений товаров в реальном времени, аналитика и использование искусственного интеллекта стали обязательными инструментами для обеспечения стабильности поставок. По данным EY, многие компании были вынуждены оперативно внедрять инновации, чтобы отвечать новым условиям. К примеру, компания Cathay Cargo разработала систему Ultra Track, которая позволяет контролировать условия перевозки, такие как температура, влажность и уровень освещения. Такие инновации особенно важны для ритейлеров, работающих, например, с продуктами питания или фармацевтическими товарами.

Искусственный интеллект и автоматизация

ИИ и автоматизация изменяют принципы работы логистики в ритейле. Например, системы на основе ИИ могут анализировать большие объемы данных и прогнозировать спрос, позволяя избегать затоваривания на складах или дефицита товаров. Прогнозирование спроса, оптимизация маршрутов доставки и автоматизация складов помогают ритейлерам уменьшать издержки, избегать задержек и улучшать обслуживание клиентов. Робототехника также становится неотъемлемой частью современных складов. Роботы помогают сортировать, упаковывать и транспортировать товары, уменьшая затраты времени и количество ошибок. Кроме того, автономные транспортные средства открывают новые возможности доставки товаров в сложных условиях.

Украинские реалии

Украинские ритейлеры также ощущают влияние мировых тенденций в логистике. К примеру, компания Nova Digital из группы Nova запустила сервис для повышения эффективности адресной доставки. Кроме того, Нова пошта активно внедряет автоматизацию складов и системы данных для отслеживания посылок, что позволяет более эффективно работать даже в пиковые периоды. Rozetka интегрирует технологии для совершенствования системы доставки, обеспечивая более быстрое и прозрачное обслуживание клиентов. Ultramarket инвестирует в прогнозирование спроса, что уменьшает потери из-за избытка или нехватки товаров.

Будущее логистики в ритейле

Инвестиции в устойчивые практики, автоматизацию, робототехнику и цифровые платформы станут ключевыми направлениями развития. Устойчивые, прозрачные цепи снабжения больше не являются роскошью, а становятся необходимостью. К 2027 году в мире прогнозируется значительный рост глобального рынка доставки с помощью дронов. В частности, к концу указанного периода объем рынка может достичь $4,35 млрд.

Кроме новых возможностей, логистика в ритейле будет сталкиваться с новыми вызовами. Фрагментация систем, разные регуляторные требования и неодинаковый уровень технологического развития создают барьеры для интеграции инноваций. Инициативы, такие как ONE Record от IATA, направленные на стандартизацию данных, требуют времени на внедрение. ONE Record – это стандарт обмена данными, созданный для повышения эффективности, прозрачности и сотрудничества в индустрии авиационных грузовых перевозок. Он является следующим этапом цифровизации этой отрасли после внедрения программы e-freight в 2005 году, приведшей к появлению электронной авиационной накладной (e-AWB), используемой в настоящее время для большинства грузов.

В то же время рост экономик в развивающихся странах и увеличение среднего класса создают новый спрос на товары. Это потребует от ритейлеров еще большей оперативности, прозрачности и стойкости.

Трансформация логистики и дальше будет определять будущее отрасли. Ритейлеры, готовые инвестировать в ИИ, автоматизацию и цифровые платформы, не только обеспечат конкурентные преимущества, но и станут лидерами в своей сфере.