Косметика в смартфоне: первые результаты запуска мобильного приложения Watsons

Количество загрузок выросло в 2,8 раз за неделю, а пользователей уже больше 40 000: такие результаты показал недавний запуск мобильного приложения от международного ритейлера в сегменте drogerie — компании Watsons.

Недавно компания Watsons анонсировала запуск мобильного приложения, которое полностью копирует функционал интернет-магазина. Приложение позволяет совершать покупки, просматривать отзывы на продукцию и находить ближайший магазин Watsons. Кроме того, пользователи приложения могут просматривать персональные предложения, количество баллов на счету и пользоваться цифровой картой Watsons Club. Приложение уже используют более 40 000 человек, а количество заказов ежедневно растет.

«Мир становится цифровым, и рост количества пользователей мобильного приложения — вполне логичная тенденция, ведь вам не нужно тратить время на поход в магазин или просмотр сайта, отныне вся информация в вашем кармане, а покупки — дистанционные и безопасные. Во время карантина уровень продаж интернет-магазина Watsons значительно вырос, поэтому наша цель — сделать онлайн-шопинг для клиентов еще более удобным. Мы отслеживаем все отзывы пользователей и постоянно улучшаем функционал приложения. На сегодня можем отметить, что показатель конверсии через мобильное приложение значительно выше, чем через сайт», — комментирует заместитель директора департамента по работе с клиентским опытом Александр Стенькин

Напомним, приложение Watsons доступно для всех пользователей смартфонов, работающих на операционных системах IOS и Android.

Справка. Watsons — крупнейшая международная розничная сеть торговли товарами для красоты и здоровья. Сегодня сеть насчитывает более 7200 магазинов и более 1500 аптек на 13 рынках Азии и Европы. В их число входят континентальный Китай, Тайвань, Гонконг и Макао, Сингапур, Таиланд, Малайзия, Филиппины, Индонезия, а также Турция и Украина.

Watsons Украина — ведущая розничная сеть торговли товарами для красоты и здоровья в Украине. В сеть Watsons Украина входит более 400 магазинов и 16 аптек в более чем 100 городах. Более 4500 сотрудников обслуживают около 3 млн покупателей ежемесячно. Осенью 2018 года компания Watsons третий год к ряду признана Ритейлером года в drogerie по версии Retail & Development Business Awards. А также — Watsons является победителем в конкурсе «Выбор года Украина» в номинации «Магазин года красоты и здоровья» шесть раз. В 2020 году Watsons стала победителем шестого всеукраинского рейтинга качества управления репутацией «РЕПУТАЦИОННЫЕ АКТИВисты» в номинации «Ритейл – парфюмерно-косметический магазин».

Читайте также —

Начальник отдела обучения и развития бренда Watsons: что нужно знать при построении системы обучения персонала