Вместе за лидерством: Zlato.ua и Укрзолото стали стратегическими партнерами

Что на самом деле произошло между двумя лидерами ювелирного ритейла Украины, какие цели они перед собой поставили и каких результатов ожидают добиться.

Читайте українською

Заявление о таком тандеме стало неожиданностью для размеренного ювелирного рынка. Что же сулит партнерство двух сильных игроков для всего ювелирного рынка и покупателей RAU расспросила основателя Zlato.ua Святослава Амелина и руководителя сети Укрзолото Григория Курносова.

— Что стало причиной такого партнерства?

Святослав Амелин

Святослав: Главная причина — желание развиваться. За пять лет работы на ювелирном рынке команда Zlato.ua смогла завоевать лидерские позиции в онлайне, открыла два розничных магазина, сформировала и в какой-то мере «воспитала» пул поставщиков, настроила многие процессы и обслужила тысячи клиентов. Дальнейшие точки роста для нас — увеличение количества доступного к доставке товара (в наличии) и расширение географии физического присутствия.

Ювелирные украшения — это особый товар, который зачастую покупатель хочет увидеть, потрогать, примерить перед покупкой. Долгое время мы видели решение этой задачи в открытии своих розничных магазинов в регионах Украины.

Но это очень длинный и сложный процесс со многими неизвестными. Поэтому в какой-то момент мы решили искать варианты партнерства с розничными сетями, чтобы через уже имеющиеся магазины совершать выдачу интернет-заказов. Так у нас появился первый успешный опыт сотрудничества с несколькими розничными ювелирными сетями.

Результатом общения с Укрзолото стал возможный формат сотрудничества, существенно превзошедший наши ожидания. Мы не только договорились про выдачу заказов в магазинах сети Укрзолото, добавление ассортимента их товаров на страницы Zlato.ua, но и про дальнейшее партнерство и совместное развитие.

Григорий Курносов

Григорий: У нас же был обратный процесс. Мы уже более 20 лет развиваем розничные форматы ювелирной торговли в Украине и хорошо понимаем, как продавать украшения офлайн.

Но классическая розница ограничена трафиком торгового центра или улицы, где расположен магазин. В то время, как интернет дает намного большие охваты.

Поэтому с 2018 года мы начали делать первые шаги в e-commerce. Довольно быстро мы увидели, что онлайн-продажи сильно отличаются от привычной нам модели работы. Приходиться осваивать много нового и экспериментировать. Поэтому идея партнерства со Zlato.ua сразу показалась очень интересной. Впервые мы обсудили ее со Святославом в рамках выставки Ювелир Экспо в ноябре 2018 года, а уже в марте 2019-го вышли на согласованный формат.

— Что рассчитываете получить от партнерства?

Григорий: Мы объединяем две сильные компетенции. Со стороны Zlato.ua это лидерские позиции в онлайн и сильная e-commerce-команда. Со стороны Укрзолото – большая компетенция в офлайн и наличие широкой географии физических магазинов. В итоге мы рассчитываем стать безусловным лидером ювелирного рынка Украины.

Святослав: Уже давно можно было утверждать, что на страницах Zlato.ua собран самый большой ассортимент ювелирных украшений от ведущих украинских производителей.

А с добавлением товаров из розничных магазинов Укрзолото, мы станем безусловным лидером по ассортименту. География доставок сразу расшириться с двух шоу-румов до почти 100 магазинов.

Мы станем доступны в таких городах как Самбор или Шостка. План совместного развития предусматривает и открытие новых розничных магазинов Zlato.ua.

Григорий: Добавлю, что уже есть первые результаты партнерства – открылся новый магазин Zlato.ua в Одессе, в ТРЦ City Center в составе ювелирного супермаркета Укрзолото. Теперь делать покупки в Zlato.ua станет для одесситов намного проще и удобнее.

— Какие ближайшие планы по развитию проектов?

Святослав: В ближайшее время мы закончим много начатых ранее проектов по автоматизации внутренних процессов, до начала новогоднего сезона планируем выпустить в свет обновленную версию сайта Zlato.ua, залить много новых товаров. Наших клиентов ждет много интересного и в плане маркетинговых активностей и фишек.

Григорий: Уже сейчас на страницах Zlato.ua мы смогли представить товары магазинов сети Укрзолото. В течение ближайших месяцев все товары со всех магазинов можно будет увидеть и купить через интернет. Также, мы хотим открыть точки выдачи онлайн-заказов с портала во всех ювелирных супермаркетах Укрзолото в формате shop-in-shop, и параллельно открыть отдельные розничные магазины под брендом Zlato.ua.

— Можно ли под «стратегическим партнерством» подразумевать слияние?

Григорий: Скорее нет. Ведь у нас остаются отдельные команды, учеты, склады, стратегии развития и т.д. Разные розничные форматы уже есть и будут развиваться в дальнейшем. Даже аудитории потребителей мы видим несколько отличительные. Но если мы говорим про компетенции и возможности – то тут огромный потенциал в объединении усилий и ресурсов.

Святослав: Руководство проектов будет осуществлять Григорий Курносов. У него для это сейчас есть самые главные ресурсы – время, желание и энергия. Я уже отошел от операционного управления Zlato.ua и сейчас концентрируюсь на развитии другого своего проекта — Mebelok.com. В Zlato.ua планирую принимать участие только на уровне консультирования и маркетинга. Для меня это тот момент, когда мой «ребенок» уже вырос и получил отличную возможность для еще большего рывка. Поэтому я с верой в перспективы и новые возможности передаю проект в надежные руки команды управленцев во главе с Григорием. Вся команда Zlato.ua как на уровне топ-менеджмента, так и на уровне линейных сотрудников продолжает работать в проекте.

Григорий: Для меня и обоих проектов это отличная возможность достичь намного больших результатов за счет эффекта синергии. Но также это и большая ответственность. Сохранить ту динамику развития, которая уже есть у Zlato.ua и Укрзолото, а также преумножить ее – вот задача для меня и команды на ближайшее время. Уже сейчас я могу сказать, что от стратегического партнёрства Zlato.ua и Укрзолото однозначно выиграет потребитель. Ведь теперь выбирать и покупать ювелирные украшения для всех украинцев станет еще удобнее и выгоднее!

Читайте также —

Новости Jewelry&Accessories: Золотой Век, Pandora, Камея, Золота Країна и другие