
Евгений Иваница, JYSK Украина: В компании ежемесячно оценивается уровень сервиса на уровне региона, дистрикта или отдельного магазина


Украинская финтех-компания УКР КРЕДИТ ФИНАНС запустила новый продукт – небанковский товарный кредит, благодаря которому ритейлеры смогу нарастить продажи, а потребители – оформлять покупку в кредит максимально быстро и удобно.
С каждым годом количество пользователей интернет в Украине и в мире постоянно увеличивается. Соответственно, растет и объем электронной коммерции, ведь в современном цифровом мире все большее количество потребителей предпочитает делать покупки онлайн, не тратя время на дорогу в магазины или ТРЦ.
Как ожидается, мировой оборот B2C электронной коммерции к концу года превысит $2 трлн, демонстрируя ежегодный рост в среднем на 11%. Впрочем, цифра в $2,1 трлн анонсировалась теми же аналитиками и на конец 2018-го (тогда в исследовании учитывались данные 43-х стран). Для сравнения: в 2017 году мировой оборот e-commerce достиг $1,84 трлн.
Не отстает от этих тенденций и Украина: в 2018 году количество онлайн-покупателей в Украине достигло 7 миллионов человек, а рынок электронной коммерции в Украине составил 77,9 млрд грн. Из них 65 млрд грн – продажи физических товаров и услуг. В 2019 году прогнозируется рост минимум на 25%: до 97 млрд грн. Продажи товаров и услуг достигнут отметки 81 млрд грн.
Такой бурный рост e-commerce (хотя в абсолютных показателях он занимает около 5% всего оборота розничной торговли Украины) привел к появлению сотен и тысяч интернет-магазинов и маркетплейсов. Онлайн в нашей стране можно купить практически все: от спичек и ватных палочек до дизель-генераторов, яхт и коллекционных картин.
Тем не менее, даже учитывая все усиливающуюся конкуренцию за платежеспособных потребителей, многие онлайн-предприниматели упускают из вида возможность предложить клиентам дополнительный сервис и таким образом увеличить продажи. Речь идет об оформлении кредитов на покупку товаров и услуг онлайн. Именно такой сервис предлагает компания УКР КРЕДИТ ФИНАНС, представившая в этом году новый для украинского рынка продукт: товарный кредит НаВсе.
«По нашим оценкам, около 44% потенциальных клиентов покидает интернет-магазин без покупки, так как в данный момент не располагают необходимой суммой, а рассрочка или кредит не доступны», — отмечают в УКР КРЕДИТ ФИНАНС. Действительно, за исключением явных лидеров рынка, давно предлагающих возможность оформить кредит или рассрочку онлайн, большинство интернет-ритейлеров все еще не интегрировало такую функцию на свой сайт. Что приводит к недовольству потенциальных потребителей и потере клиентов.
Сервис от УКР КРЕДИТ ФИНАНС поможет решить эту проблему. Благодаря НаВсе посетителям интернет-порталов и физических магазинов становится доступным быстрое онлайн-кредитование в режиме 24/7. При этом технология может применяться и для других торговых и сервисных объектов: сервисных центров, туристических компаний, СТО и автомагазинов, маркетплейсов и других бизнес-направлений.
Данный продукт будет особенно интересен компаниям по кредитованию сферы услуг, трансграничной торговли, а также владельцам магазинов среднего и малого бизнеса, где банковские кредиты практически не представлены ввиду сложности подключения и высоких кредитных рисков, которые не берут на себя банки.
Запуск сервиса «Товарный кредит» позволяет на 10-20% увеличить товарооборот. Это происходит как за счет привлечения новых клиентов, так и за счет увеличения среднего чека. По данным УКР КРЕДИТ ФИНАНС, конверсия на сайте или в магазине увеличивается как минимум на 15%, если у клиентов есть возможность оформить товар в кредит, кроме того – при покупке в кредит или в рассрочку в 68% случаев клиенты тратят больше, чем если бы рассчитывались только «своими кровными».
Кредит НаВсе дополнительно дает возможности потребителям приобрести товар в кредит даже в тех населенных пунктах, где нет банков, а также получить ссуду тем, кому уже отказали банки или другие финансовые организации.
При этом алгоритм работы НаВсе очень прост и интуитивно понятен, а подключение магазина к сервису занимает минимум времени. Что немаловажно: в данном случае продавец не несет никаких рисков, связанных с предоставлением кредита покупателю – всем будет заниматься финансовая компания.
В задачи УКР КРЕДИТ ФИНАНС входит: принятие решения по кредиту; уведомление продавца и клиента о принятом решении; перечисление 100% стоимости товара или услуги на счет продавца; последующий сервис для клиента по обслуживанию кредита.
По такой же модели сервис может быть реализован в офлайн-магазинах — без POS-терминала и банковских комиссий.
Клиент | Продавец |
|
|
Интернет-ритейлерам, а также компаниям, владеющим физическими торговыми точками, подключиться к программе кредитования НаВсе очень просто. Нужно все лишь пройти несколько несложных этапов:
«Покупатели все больше ценят свое время, удобство и уровень сервиса. Наш продукт НаВсе позволяет продавцу дать своим покупателям экономию времени и удобный сервис для совершения покупок. А возможность предложить покупки в кредит в режиме 24/7 жителям маленьких городов, в которых нет банков, позволяет привлечь новых покупателей по всей стране и существенно увеличить товарооборот», — говорит директор по развитию бизнеса УКР КРЕДИТ ФИНАНС Антон Неженцев.
Отдельного внимания заслуживает тот факт, что компания помогает в маркетинговом продвижении, размещая информацию о своих партнерах на сайтах CreditKasa и НаВсе.
При слове «кредит» у большинства наших соотечественников первая ассоциация – с банком или кредитным союзом. Но оформление ссуды в банке – достаточно затратный процесс, требующий немалого времени и значительного количества документов. Сервис НаВсе от УКР КРЕДИТ ФИНАНС выгодно отличается от банковского кредитования.
Банковский кредит | Сервис НаВсе |
|
|
По условиям кредита НаВсе стоимость товара или услуги плюс проценты делится для клиента на пять равных платежей. Например, для покупки товара стоимостью 5000 грн, у клиента будет график из 5 платежей по 1700 грн. Клиенту необходимо делать платеж раз в две недели. Максимальная сумма кредита до 20 000 грн. Проценты начисляются на фактический срок пользования кредитом. Если клиент погашает кредит раньше, то он меньше переплачивает.
УКР КРЕДИТ ФИНАНС — украинская финтех-компания, основанная в 2013 году и специализирующаяся на быстром онлайн-кредитовании. В портфолио компании входят такие бренды как CreditKasa и НаВсе.
С момента основания ее услугами воспользовалось свыше 800 000 человек. Более 5000 клиентов пользуются сервисами онлайн-кредитования на ежедневной основе.
Товарный кредит НаВсе от УКР КРЕДИТ ФИНАНС — универсальное решение для повышения конверсии онлайн- и офлайн-магазинов, а также сферы услуг, предлагающее конечному потребителю простые, удобные и прозрачные условия совершения покупок в кредит.