Как выбрать правильного CEO: пять советов от основателя Comfy Станислава Рониса

Станислав Ронис в течение 20 лет строил сеть магазинов техники и электроники Comfy и был ее бессменным СЕО. В 2017 году он передал управление собственной компанией Игорю Хижняку, который работал в Comfy операционным директором. Хижняк провел бизнес через ковидный и военный кризисы и руководит во время полномасштабного вторжения. Как Ронису удался успешный транзит управленческой власти.

Первый совет — не заставляйте своих детей становиться СЕО

Кто-то апеллирует: мощных СЕО можно воспитать из собственных детей. Но под давлением родителей наследники часто ломаются, передача власти следующему поколению — момент самых частых банкротств. Моя дочь год проработала в Comfy и ушла из компании. «Не хочу разрушить то, что ты строил», — объяснила она.

Профессионального собственника воспитать гораздо проще, чем профессионального управленца: передайте ребенку место в наблюдательном совете, долю акций, но не портите ему жизнь своим наследством и амбициями.

Собственник — это визионер, человек, строящий стратегию. СЕО — это менеджмент, педантизм в улучшении процессов. Если хотите совместить все в одном человеке — будет плохо получаться везде. К тому же собственник не может оценить свои достижения как менеджер — всегда найдется причина, почему что-то не получилось.

Преемник для меня стал вопросом времени. У Comfy было несколько попыток поиска нового руководителя, удалось только с третьей.

Второй совет — новый СЕО должен заслужить автономию

Мы подбирали человека из нашей команды. Были уверены: выращенные нашей культурой лучше понимают бизнес. С одной стороны, наш топ-менеджмент заточен на результат, мы ставим высокие KPI. С другой — высокая должность не делает из тебя важного менеджера на закрытом от других этаже. Мы — ритейл, наша первая линия — продавец, и расстояние до него не должно измеряться количеством грейдов. Люди со стороны не всегда могут это принять.

Во время первой попытки поиска преемника я совсем отошел от управления, чтобы дать новому руководителю свободу действий. Год спустя компания оказалась в очень сложном положении. Два урока, которые я извлек:

• Преемнику нужно заслужить полную автономию. На старте он может рассчитывать на независимость, но контролируемую. Чем лучше он выполняет работу, тем больше свободы получит.
• Позволить себе ошибаться, но не повторять ошибки.

С этими осознаниями я подошел ко второй попытке. Нового СЕО выбирал из трех кандидатов. Первый из них не смог себя удачно показать. Несмотря на предложение остаться в команде (это был отличный профессионал), человек ушел.

Вторым кандидатом был Игорь Хижняк, он и стал СЕО Comfy. На тот момент Хижняк 10 лет работал в компании, был на самых сложных должностях. Его профессиональная и человеческая зрелость соответствовали требованиям. Со временем Игорь показал себя и как управленец мирного времени, и как кризисный менеджер.

Третий совет — подготовьте компанию к новому СЕО

Кандидат — только половина дела. Мы готовили не только нового СЕО для компании, но и компанию к новому СЕО.

Первое — бизнес должен стать прозрачным. Если компания — это схемы и сделки, то отношения с новым СЕО строятся не на его профессионализме, а на доверии — это путь в никуда. Мы в Comfy еще в 2006 году начали строить прозрачный бизнес. Это стоило нам нескольких прибыльных лет, но впоследствии это дало свои преимущества.

Второе — планирование. Ни десять лет назад, ни сегодня я не занимаюсь микропланированием на месяц. У нас амбициозные планы на три-пять лет вперед. Так CEO понимает, чего от него и его команды ожидают. Осознает, что должен сделать для результата. Это честные и понятные для всех правила игры.

Третье — формирование набсовета для профессионального развития компании и взаимоотношений между собственником, СЕО и топ-командой. Напомню: мы не сбросили все на нового руководителя. Совет занимается стратегией на годы, видением. Это партнерство.

Четвертый совет — найдите цели за пределами операционной деятельности

Первые два года, как я оставил кресло управленца, были самыми трудными. Найдите важные цели за пределами операционной деятельности. Подойдет что угодно — хобби, путешествия, новые инвестиционные проекты.

Пятый совет — выйдите за пределы комфорта

Научитесь радоваться успехам нового CEO и команды. Это о вашей зрелости.

Часто основатели бизнеса думают, что именно они являются лучшими управленцами. Найдите себе некомфортного человека, который будет говорить вам правду. Ментора, наставника, консультанта. У меня был такой человек. Он задавал неудобные вопросы: действительно ли я тот, кто и через пять лет сможет эффективно управлять бизнесом, отдавая ему всю энергию и силы? Будут ли мои знания соответствовать вызовам?

Не очень приятным был тот человек. Но его подход сработал: Игорь Хижняк возглавляет Comfy уже семь лет.

Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)

Источник — Forbes Ukraine