Как сохранить бизнес и возобновить производство в условиях войны — опыт харьковского производителя оборудования для ритейла Ustor

Каждый украинец с замиранием сердца ждет окончания войны. Компания Ustor — производитель оборудования для ритейла с полным циклом работ — также именно поэтому и возобновила производство на территории Харьковской области.

Нам удалось сохранить бизнес, возобновить деятельность, волонтерить и своевременно поставлять продукцию клиентам. Но трудности, вызванные войной, вызывают опасения у заказчиков.

Производство в зоне боевых действий

23 февраля стало последним рабочим днем ​​многих украинских предприятий. Военные действия на территории Харьковщины привели к остановке наших заказов на разных стадиях. Некоторые сотрудники выехали за границу или в другие области, часть пошла в ТрО или вступила в ряды Вооруженных сил. Пытались поддерживать команду морально и финансово.

Основными ценностями для компании были и остаются качественная продукция и своевременное выполнение заказов. Когда первый шок прошел, решили возобновить производство. Но с чего начинать и что делать, если ситуация весной была следующая: убытки, потерянные каналы продаж, простой производственных мощностей. Также было непонятно, работают ли поставщики. Мы не отгружали готовую продукцию клиентам. С нами не могли рассчитаться заказчики, а мы — с поставщиками.

Алгоритм действий был таким: восстановили информацию по всем заказам, узнали, кто готов оплачивать, а кто забирать продукцию. Также выяснили с поставщиками. Постепенно все начало налаживаться. В середине мая запустили производство: сначала изготовили заказы, полученные до войны, а теперь работаем над новыми проектами от постоянных заказчиков.

Сейчас ситуация такова: часть команды вернулась в Харьковскую область, другая работает дистанционно. Диспетчеры ищут перевозчиков после наших заявок, поэтому продукция отгружается, а заказы приезжают в указанный срок. Бывают и забавные случаи: клиент не решался перечислять деньги, но когда все было готово, сказал: «Пусть пока полежит у вас на складе». К счастью, за период возобновления работы не сталкивались с такими проблемами как задержки с поставкой материалов или со стороны перевозчиков. В настоящее время работаем над монтажом готового оборудования на объектах.

Чего боятся клиенты?

Мы постоянно общаемся с заказчиками и информируем о прогрессе производства. Сейчас столкнулись с определенными страхами, вызванными войной.

Основное опасение – производство на территории Харьковской области. Наши производственные мощности находятся в поселке городского типа Солоницевка – это пригород Харькова (15 км к западу в киевском направлении). Этот страх обоснован, потому что мы гораздо ближе к зоне боевых действий, чем другие города. Но областной центр не взят, над некоторыми населенными пунктами восстановлен контроль и линия фронта удаляется, потому что украинские войска продвигаются все ближе к границе.

Совершенно по всей территории Украины нет безопасных мест. Ракеты прилетают куда угодно, поэтому рискуют все. Но ведь это не значит, что нужно остановить производство и ничего не делать. Бизнес не застрахован от рисков даже в мирное время, а сегодня необходимо при первой возможности возвращаться к работе и возобновлять деятельность.

Читайте также —

Ustor возобновил работу: украинский поставщик оборудования для ритейла запустил собственное производство