Валюта в смартфоне: как ритейлерам покупать валюту в режиме онлайн

Оперативно реагировать на изменения курсов валют, в режиме онлайн самостоятельно принимать решение о приемлемости курса, предлагаемого банком, и в один клик подтверждать сделку купли-продажи валют – не этого ли так хотели предприниматели?

Читайте українською

Вопрос покупки валюты для расчетов с зарубежными контрагентами и, соответственно, продажи выручки от экспортных операций – то, с чем регулярно сталкивается любой ритейлер, ведущий внешнеэкономическую деятельность. Большинство сетей так или иначе сотрудничают с заграничными производителями или поставщиками: на полках любого сетевого магазина можно увидеть продукцию, маркированную как «собственный импорт». Но помимо сложностей с оформлением и согласованием ВЭД-документов (о том, как можно их избежать, мы рассказывали в предыдущей статье) у многих предпринимателей возникает еще одна проблема: как не прогадать и купить или продать валюту по самому выгодному курсу.

У разных банков и разных агентов курсы могут сильно отличаться, более того – неоднократно изменяться в течение дня. Упростить покупку валюты, и помочь выбрать самый выгодный курс предпринимателям помогает уникальный на украинском рынке продукт – «Валютные торги» от ПУМБ. Ни один банк еще не создал аналог, который позволяет покупать валюту в режиме онлайн и с курсом, который устанавливается в режиме реального времени. Ключевые особенности сервиса:

• доступ клиента к реальному курсу именно в данный момент времени, а не постфактум
• онлайн-покупка и оперативное зачисление купленных средств на счет.

Чтобы ближе познакомиться с инновационным продуктом и получить полное представление о работе «Валютных торгов», журналист RAU протестировал сервис, и на своем опыте узнал о функционале программы.

Ключевые преимущества любой услуги для клиента – легкость и удобство пользования. С этим у «Валютных торгов» все в порядке: подключиться к сервису можно быстро и без проблем как предпринимателям, уже работающим с ПУМБ, так и новым клиентам. Если уже есть открытый в финучреждении счет, достаточно связаться с менеджером и передать заявление на подключение к услуге любым удобным способом. Новые же клиенты могут оформить заявку прямо на страничке сервиса на сайте банка.

Со следующего дня, после рассмотрения банком заявления на подключение услуги, предприниматель уже сможет полноценно использовать сервис «Валютные торги».

Важное уточнение: уведомления от сервиса можно получать как в виде sms, так и в Viber. «Валютные торги» — единственный в Украине продукт, который предлагает подобную возможность. Благодаря чат-боту в Viber купить или продать валюту можно быстро и без проблем – «в один клик».

Ориентируясь на предпочтения клиента, менеджеры банка всегда стараются предложить клиентам использовать мессенджер, как альтернативный и более стабильный канал, чем канал сервиса коротких уведомлений (SMS). Смена канала при этом также проста: банк направит в адрес клиента специальные уведомления с предложением смены канала и клиенту останется завершить этот процесс, действуя в соответствии с полученными подсказками.

Конечно, важно будет проследить, чтобы сервис «получил» все необходимые разрешения для работы на смартфоне, иначе есть риск его некорректной работы или несвоевременного получения информации (если, например, отключены звуковые сигналы, установлены блокировки на телефоне, фильтры антивирусного ПО и прочее).

Следующий шаг: необходимая формальность. Для участия в торгах нужно оформить заявку на покупку-продажу валюты. Сделать это можно онлайн в личном кабинете в системе клиент-банк. Конечно, такая заявка должна соответствовать условиям, которые также доступны прямо на страничке сервиса на сайте банка и которые клиент всегда может дополнительно уточнить у своего менеджера.

Сотрудники банка рассматривают заявку на соответствие законодательству Украины и внутренним нормативным документам и принимают решение о включении ее в торги. После чего клиент получает соответствующее сообщение и может в них участвовать.

После одобрения заявки клиенту начинают приходить сообщения с актуальными на данный момент курсами валют (в виде SMS, либо в Viber). Торги происходят ежедневно в банковские дни (при условии, конечно, что межбанковский валютный рынок также работает) – начинаются ориентировочно в 10 утра и продолжаются до часу дня.

За это время курс может поменяться и 20-30 раз: все зависит от активности НБУ и коммерческих банков на межбанке. Но в любом случае он пересматривается не реже раза в час – то есть за торговую сессию курс поменяется минимум два раза. Правда, в настоящий момент из-за достаточно сильной волатильности рынка, такие редкие изменения курсов уже не наблюдаются.

После каждого изменения клиент получает соответствующее уведомление и принимает решение: устраивает ли его коммерческое предложение и готов ли он купить/продать валюту по предложенному банком курсу.

Если предприниматель увидел выгодный курс, сделку по покупке или продаже оформить можно почти мгновенно. В чате сервиса «Валютные торги» надо подтвердить конкретную заявку на покупку или продажу соответственно (подтверждение выполняется путем нажатия соответствующей кнопки с заявкой (если клиент использует мессенджер), или отправить ответное SMS с уникальным кодом подтверждения (для канала SMS, соответственно), и программа автоматически обработает запрос и сформирует подтверждение, в результате которого обязательно проинформирует клиента об успешно выполненной транзакции.

И уже через считанные минуты деньги поступят на счет компании. Этим сервис выгодно отличается от предложений других банков, где зачисление купленных средств на счет происходит, как правило, в конце торгового дня.

Еще одно удобство – в одном чате можно оформлять сделки от имени разных юрлиц. Это полезно для бизнесменов, у которых несколько компаний, работающих с покупкой-продажей валюты. При этом, для пользователей мессенджера, чтобы минимизировать путаницу, доступна возможность переключения между отдельными компаниями, что выполняется очень просто – буквально одним нажатием на экран.

Для активных предпринимателей также предусмотрен и дополнительный бонус от банка. Если клиент активно покупает-продает валюту, то ему при подтверждении своих заявок будут предлагать более выгодный курс – дешевле при покупке и дороже при продаже. Конкретный размер бонуса зависит от активности клиента, а именно: в зависимости от того, какие операции, в каком объеме и в каких валютах клиент проводил в прошлом календарном месяце, тем более выгодные условия он получит в следующем. При частых торгах даже небольшое изменение может в итоге принести заметную дополнительную прибыль или помочь сэкономить.

Если же в течение торгов ни один из предложенных курсов предпринимателя не устроил, уже сформированная и одобренная банком заявка просто переносится на следующий день: т.е. не надо снова заполнять документы и получать одобрение сотрудников финучреждения. А в случае, когда клиент решил отозвать заявку по каким-либо причинам – она оперативно исключается из торговой сессии по факту получения менеджером соответствующего запроса от клиента.

Все максимально просто и понятно. Быстрая реакция на появление выгодных курсовых предложений способна повысить рентабельность бизнеса. В то время, когда курсовые колебания в течение одной сессии могут составлять 1-3% даже при стабильной гривне, оперативное заключение сделок по купле-продаже валюты может принести те самые 1-3% дополнительного дохода. Выгода на стороне бизнеса – просто благодаря быстрому получению информации об изменении курса и легкости подтверждения сделок.

Читайте также —

Быстро и выгодно: что поможет малому и среднему ритейлу развивать бизнес