Итоги фокус-группы «Мультиканальность в ритейле»

Ассоциация ритейлеров Украины провела фокус-группу, посвященную омниканальному подходу к продажам в ритейле.
Мероприятие состоялось 2 августа 2016 года в конференц-зале отеля «КосмополитЪ». Фокус-группу посетили представители Golow, U Dress, ISEI, Бембі, ID-Україна, РУШ, Укрзолото, Люксоптика, LUSH, Ravin, SHEN, Sicore, Глобал Трэйд Компани, АЛЛО, Fishki.ua, Bembi, Будинок Іграшок, КРИЛА, MONTON, Sova, Flagman, Лавіс, City.com, Zlato.ua, md-fashion, AGB, Дом оптики, UBR, Баядера Логистик Элит, SOLVE.EXPERT, CardService, Apple Consulting и другие.

Модератором первой сессии мероприятия выступила начальник департамента розничных продаж Watsons Украина Анна Савельева. Она рассказала об опыте развития в мультиформатную розничную сеть компании WATSONS. За ней слово взял генеральный директор компании LUSH Юрий Сургай , рассказавший о том, как важно выбрать свой уникальный стиль в коммуникации с покупателем. Руководитель City.com Анна Денисова поделилась опытом изменений формата магазина в условиях кризиса и раскрыла принцип формирования продаж в виде e-commerce hub для клиентов. А руководитель отдела маркетинга Gianni Group Петр Матусевич рассказал об интеграции интернет-магазина Carvari в существующую модель дистрибуции компании и особенностях ведения рекламных компаний.

Вторая сессия прошла в формате дискуссии, которая велась вокруг создания омни-ориентированной организационной структуры и культуры компании, а также преодоления конфликта между каналами продаж в условиях внедрения стратегии OmniChannel. Модератором сессия выступил соучредитель Umber Firm Алексей Кавицкий. В дискуссии приняли участие директор по маркетингу дивизиона обуви и одежды MTI Валерия Толочина, руководитель интернет-проекта antoshka.ua RedНead Family Corporation Михаил Савелич, независимый эксперт Александр Заблоцкий, руководитель отдела маркетинга Gianni Group Петр Матусевич, генеральный директор Butlers Георгий Шалдырван и директор розничной торговли Yves Rocher Евгений Лиходед.

Более подробно доклады и презентации спикеров фокус-группы будут представлены в ближайших материалах RAU.