
Голос, который всегда рядом: работа контакт-центра Фокстрот


2 октября компания Watsons присоединилась к празднованию Всемирного дня улыбки с целью поддержания позитивного настроения и ментального здоровья работников.
Всемирный день улыбки берет свое начало в 1963 году, когда художник-комерционер Харви Болл создал смайлик для повышения морального духа сотрудников в страховом агентстве в Вустере, штат Массачусетс. С тех пор большое количество компаний отмечает этот день, чтобы поднять настроение сотрудникам и создать позитивную атмосферу в офисе.
Согласно результатам глобального исследования A.S Watson Group, опубликованного WISE (The Watson Institute for Systems Excellence), счастливые люди здоровее, а улыбка не только поднимает настроение но и способствует поддержанию ментального здоровья коллектива, что особенно актуально сегодня, когда почти каждый день наполнен стрессами.
В течение дня, сотрудники центрального офиса Watsons могли сфотографироваться в тематической фотозоне с различными реквизитами и насладиться «съедобными» сладкими эндорфинами. А в завершение дня, работников поздравили воспитанники Смелянской специализированной художественной школы-интерната, которая под опекой у Watsons уже много лет.
Не забыли и о работниках магазинов Watsons. В магазинах сети по всей Украине ко Дню улыбки был проведен флешмоб Watsons Smile — конкурс на самую «улыбающуюся» командную фотографию, победители которого получили бьюти призы.
«Мы делаем все возможное, чтобы наши сотрудники чувствовали себя счастливыми. Ведь самочувствие и настроение напрямую влияет на работу и атмосферу в коллективе. Такие мелочи, как День улыбки поддерживают командный дух и позитивный настрой, особенно сейчас, когда работники возвращаются в офис и привыкают к новым реалиям во время карантина и дождливых осенних будней», — говорит Марина Горностай, менеджер по социальной и корпоративной ответственности Watsons.
Справка. Watsons — крупнейшая международная розничная сеть торговли товарами для красоты и здоровья. Сегодня сеть насчитывает более 10 000 магазинов и более 1500 аптек на 27 рынках Азии и Европы. В их число входят континентальный Китай, Тайвань, Гонконг и Макао, Сингапур, Таиланд, Малайзия, Филиппины, Индонезия, а также Турция и Украина. С недавних пор Watsons появился и на рынке ОАЭ.
Watsons Украина — ведущая розничная сеть торговли товарами для красоты и здоровья в Украине. В сеть Watsons Украина входит более 400 магазинов и 14 аптек в более чем 100 городах. Более 4500 сотрудников обслуживают около 3 млн покупателей ежемесячно. Компания Watsons неоднократно была признана Ритейлером года в drogerie по версии Retail & Development Business Awards. А также — Watsons является победителем в конкурсе «Выбор года Украина» в номинации «Магазин года красоты и здоровья» шесть раз. В 2020 году Watsons стала победителем шестого всеукраинского рейтинга качества управления репутацией «РЕПУТАЦИОННЫЕ АКТИВисты» в номинации «Ритейл – парфюмерно-косметический магазин».