
Голос, который всегда рядом: работа контакт-центра Фокстрот


В конце 2019 года компания Арда-трейдинг представила новый дизайн и функционал своего интернет-магазина Vintage. Одновременно был значительно пересмотрен подход к работе с розничными клиентами, в том числе, с точки зрения маркетинга.
Сегодня покупкой алкоголя через интернет украинцев уже не удивить, все большее число покупателей предпочитают экономить таким образом время и средства. Потому очень важно, чтобы покупателю было комфортно на нашем сайте. Важно, чтобы человек быстро сумел найти нужные товары, получил максимум информации, при необходимости, быструю и квалифицированную консультацию. И, конечно, всегда радовать покупателей предложениями, благодаря которым они возвращаются снова и снова.
Интернет-магазин изменился полностью:
Новый сайт уже успешно работает, в каталоге выложено более 3000 товаров с подробными описаниями и фото, в разделе Статьи появляются новые интересные публикации.
Компания Арда заинтересовалась розничной торговлей алкоголем еще в 2012 году. На первых магазинах, расположенных в Харькове и Днепре, были изучены различные варианты привлечения покупателей.
Основываясь на этом опыте, для интернет-магазина были выбраны такие решения:
Компания Арда-трейдинг является крупнейшим в Украине дистрибьютором элитных алкогольных напитков. Это позволяет в розничной сети предлагать действительно привлекательные цены и гарантировать оригинальность каждого напитка.