2019 год запомнился вызовами и развитием для Группы Рабен

2019 год принес много вызовов логистической отрасли. Несмотря на это, Группа Рабен завершила его с увеличением дохода, который превысил 1,2 миллиарда евро. Также к числу достижений следует отнести развитие европейской логистической сети и расширение связей с Германией. Достижения в бизнесе были отмечены многочисленными наградами, которые достались как компании, так и ее представителям.

Read in English

Группа Рабен может считать прошлый год успешным: бюджетные планы были выполнены с доходом в размере 1,25 миллиарда евро, что превышает такой же показатель предыдущего года более чем на 8%. Основными отраслями, которыми занималась компания в 2019 году, были пищевая промышленность (27%), потребительские технологии (21%), автомобильная промышленность (20%), розничная торговля (12%), химическая промышленность (11%), популярные непродовольственные потребительские товары (9%).

«У нас много постоянных клиентов. Их бизнес с годами менялся, и мы адаптируемся к этим изменениям. Мы являемся партнерами и вместе решаем проблемы, которые у нас возникают. Мы также вместе растем. Это постоянное развитие, которое заложено в ДНК нашей компании. Мы добавляем к нашей европейской сети все больше и больше точек и новых стран: в прошлом году Болгария присоединилась к нашей семье, мы также расширяем наш бизнес в Германии и Италии. У нас уже есть много хороших внутренних транспортных маршрутов, а внутренний транспортный маршрут похож на организм человека. Это хребет, который поддерживает все тело. Это означает, что мы можем вести международный бизнес; мы можем предложить морские перевозки, авиаперевозки, контрактную логистику. Если в стране нет позвоночника – внутренней транспортной сети –, то, в нашем понимании, организация работы в такой стране является ненадлежащей, – объясняет Эвальд Рабен (Ewald Raben), генеральный директор Группы Рабен. – Мы стремимся стандартизировать все наши грузовые платформы по всей Европе. Они должны иметь одинаковую систему, одинаковые процессы и ИТ-системы. Для нас и наших клиентов стандартизация означает оптимизацию и высокое качество предоставляемых услуг».

Рабен в Европе

В 2019 году было открыто много новых прямых линий в Германию из стран, где осуществляет свою деятельность Группа Рабен. Сообщение с Румынией, Чехией и Словакией, странами Балтии, Украиной и Востоком также динамично развивались. В Италии Группа Рабен усилила сотрудничество с компанией «Sittam», в которой она стала основным акционером после увеличения своей доли до 51%. Семья Бертол остается владельцем 49% акций и долгосрочным акционером компании «Sittam». Оба владельцы решили совместно увеличить капитал компании «Sittam», и, кроме этого, к руководству итальянского оператора присоединился Войтек Бжуска (Wojciech Brzuska), менеджер Группы Рабен с более чем 20-летним опытом работы в области транспорта, экспедиции и логистики, который занял пост генерального директора. Сейчас Группа Рабен вкладывает значительные средства в итальянский рынок, внедряя инновационные ИТ-решения, расширяя свою внутреннюю сеть и развивая международные связи с другими рынками Группы.

В ноябре в семью Рабен вошло подразделение в Болгарии, а это значит, что группа компаний уже работает на 13 рынках Европы с сетью, которая насчитывает 150 депо. Международный хаб в Софии и прямые ежедневные сообщения с партнерской сетью из шести складов по всей стране не только позволяют компании эффективно работать на этом рынке, но и открывают новые возможности для развития в юго-восточной части континента. И в то время как Группа Рабен делает свои первые шаги в одной части Европы, в другой она празднует круглую дату: подразделение Рабен в Литве недавно отметило 15-летие своей деятельности.

В прошлом году традиционно наибольшую долю услуг, которые предоставляются Группой Рабен, составляли автомобильные перевозки (66%), далее контрактная логистика (13%), FTL-перевозки (8%) (прим.: Full Truck Load – полнокомплектные перевозки), фреш логистика (8%), работа ведущего поставщика логистических услуг (4%) и, наконец, морские и воздушные перевозки (1%). Стоит отметить, что морские перевозки в прошлом году начали развиваться очень динамично, и команда Группы, занимается этим сектором, значительно возросла. Все это является доказательством того, что Группа Рабен уверенно развивает европейскую логистическую сеть.

Рабен в Украине

2019 был успешным для компании «Рабен Украина». По сравнению с 2018 годом улучшились абсолютно все показатели. Например объем грузовых перевозок по Украине увеличился на 15%. Но самое главное — мы наблюдаем растущую заинтересованность клиентов к перевозке сборных грузов. Именно на развитие сборной линии нацелена «Рабен Украина».

Компания увеличила количество отделений. Был открыт 24-й распределительный центр (кросс-док) в г. Умань Черкасской области. Новый кросс-док будет обслуживать город, часть Черкасской, Винницкой и Кировоградской областей и позволит существенно сократить время доставки товаров — на 24 часа.

Все большую популярность на логистическом рынке Украины приобретают операции с копакинга и стикеровки. Учитывая такие тенденции, «Рабен Украина» в прошлом году расширила зону копакинга в пять раз до 2,1 тыс. м². Новая зона копакинга оснащена специальным оборудованием — термоусадочными машинами камерного типа, которые имеют эргономичную конструкцию и оригинальный дизайн. Кроме того, здесь установлены конвейер, маркировочные установки, видеокамеры. Зона оборудована также механической вентиляцией с рекуперацией тепла и современным освещением. В частности, используются системы светодиодов и автоматические системы управления светом.

Также с 2019 года, благодаря открытию нового направления перевозки сборных грузов между ЕС и Украиной (Хлебня-Львов) таможенная очистка грузов будет осуществляться не только в Киеве, но и во Львове. До недавнего времени международная сборная линия компании работала только по маршруту Хлебня-Киев. Сюда направлялся основной поток сборных грузов с конечным пунктом в пгт. Большая Дымерка (Киевская обл.), где находится первый собственный таможенный терминал «Рабен Украина». Итак, транзитное время в таможню сократился, а груз после прохождения таможенной границы и сортировки во Львовском депо компании, расположенном вблизи терминала, сразу доставляется в любую точку Украины в течение 24 часов силами внутренней дистрибьюторской сети.

В декабре прошлого года компания переехала на новый склад во Львове, площадь которого вдвое больше. Продолжается реконструкция склада в Днепре.

«В 2019 году мы начали сразу несколько диджитал-проектов, которыми гордимся. Один из них — проект ETA «Ожидаемое время прибытия». Это инновационная технология, позволяющая на основе GPS данных определить ориентировочное время прибытия груза. ETA также выполняет корректировку данных при простоях — информация меняется в режиме реального времени. Любой получатель груза может рассчитывать не только на качественную доставку товара в указанную точку, но и планировать время его получения. Сейчас в Европе эту технологию использует только Группа Рабен.

Компания активно начинает пользоваться электронным документооборотом как с клиентами, так и с подрядчиками. В частности, уже 21% всех счетов и актов выполненных работ переведены на электронную платформу. Внедряем электронные товарно-транспортные накладные, и уже начали их применять между региональными складами», — комментирует Инна Очеретная, генеральный директор« Рабен Украина».

Рабен в Германии

Собственная независимая транспортная сеть Группы Рабен, которая работает с января 2018 года в Германии, была расширена прошлой весной новыми депо. Логистический центр в городе Шютторф, что находится в Нижней Саксонии, имеет кросс-док общей площадью 4500 м² и 53 грузовые платформы для импорта и экспорта товаров. В городе Ноймюнстер, земля Шлезвиг-Гольштейн, компания «Raben Trans European Germany» открыла склад площадью 750 м², который имеет 8 погрузочно-разгрузочных платформ. Эти инвестиции позволили Группе Рабен предоставлять эффективные услуги на севере Германии.

В конце концов, стоит вспомнить и завершения процесса расширения бизнеса в течение 2,5 лет — современные склады, мастерские с мойкой грузовиков и новые офисы — в городе Айзенахе. Благодаря инвестициям в объеме 6,5 миллиона евро складские площади Группы Рабен в городе Айзенахе увеличились на 40% — четыре логистических склада, два кросс-дока и 74 погрузочно-разгрузочные платформы. Общая цель — увеличение присутствия оператора в Тюрингии (земля Федеративной Республики Германия, расположенная в центральной части страны).

В ноябре 2019 года было достигнуто соглашение о приобретении Группой Рабен немецкой группы компаний Fenthol & Sandtmann, в которую входит дочерняя компания FKL & Kraftverkehr Ehrig. Группа Рабен приобрела оставшиеся 50% акций компании, с которой сотрудничала в формате совместного предприятия с 2011 года, что теперь делает ее единственным акционером. В результате сделки Группа Рабен взяла на свой баланс дистрибьюторские центры компании Fenthol & Sandtmann в Гамбурге, Эрлензе, Лейпциге и Дрездене вместе с работниками этой компании.

На этом рынке важную роль будут играть прямые ежедневные сообщения с другими странами, где осуществляет свою деятельность Группа Рабен, особенно между Польшей и Германией, главная цель которых — удвоить количество поставок в ближайшие годы.

«Германия является крупнейшим и важнейшим торговым партнером для Польши, поэтому расширение сети депо на этом рынке неразрывно связано с увеличением частоты сообщений. Сейчас сборная линия между Польшей и Германией представлена ​​90 ежедневными магистральными маятниками, — объясняет Лукаш Любаньски (Łukasz Lubański), директор по развитию польско-немецкого рынка Группы Рабен. — Динамика развития этих сообщений дает нам веские основания для того, чтобы быть довольными: результаты демонстрируют увеличение заказов на уровне 30% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года».

Рабен в Польше

«Мы довольны результатами 2019 года, и начали 2020 год будучи хорошо подготовленными. Хотя уже видим признаки снижения темпов экономического роста, особенно в Западной Европе, мы все же пытаемся сформировать наш клиентский портфель таким образом, чтобы минимизировать экономические колебания. Более того, многие инициативы, введенные нами в течение последних лет для улучшения уровня качества и современности услуг, начинают окупаться за счет повышения уровня удовлетворенности клиентов и, как следствие, развития сотрудничества», — говорит Павел Требицки (Paweł Trębicki), генеральный директор компании Raben Transport.

В 2019 году компания Raben Transport под руководством Павла Требицки получила рекордный доход. Крупнейшая компания Группы, Raben Logistics Polska, также получила выдающиеся результаты, поскольку в прошлом году она достигла высокого показателя лояльности клиентов (NPS), который достиг 80%, и индекса удовлетворенности клиентов на уровне 82%, и уже хорошо подготовлена к выполнению задач, стоящих в новом году.

«В 2020 году сфера логистики продолжит развиваться, несмотря на множество проблем, — говорит Януш Аниол (Janusz Anioł), генеральный директор компании Raben Logistics Polska. — В Польше самыми серьезными из них, как и раньше, будут растущие цены на рынке труда, а также нюансы, возникающие в результате новых правил, которые ожидаются. Эти изменения коснутся всего рынка и всех отраслей промышленности, а, следовательно, необходимо наладить тесное сотрудничество и достичь взаимопонимания во всей цепочке поставок, чтобы отшлифовать все логистические процессы. Ожидается, что логистика изменится, улучшится и получит новый подход к бизнесу благодаря инновациям, автоматизации, передовым формам обмена данными и природоохранной деятельности. Только финансово устойчивые компании с современным потенциалом развития и сильной командой IТ-специалистов и исследователей смогут справиться с этой задачей».

С инвестиционной точки зрения 2019 год в Польше был лучше, чем предыдущий. Так, в мае в поселке Робаково, что недалеко от г. Познань, был открыт современный склад площадью 21 000 кв. м. Благодаря этому на сегодняшний день Группа Рабен управляет логистическим центром в селе Ґондки общей площадью 120 000 кв. ², где есть мощности для хранения 185 000 паллет, кросс-док площадью почти 18 000 кв. м, а также производственные площади в размере 5000 кв. м. Новый логистический склад вместимостью 41 000 паллет разделен на пять зон, в том числе специализированные зоны, в которых можно хранить аэрозоли или окислители, требующие применения самых современных решений в сфере безопасности и противопожарной защиты. Объект также предназначен для реализации проектов упаковки товаров под брендом заказчика (копакинг).

Несколько недель спустя был открыт филиал Группы Рабен в городе Кельце. Он взял на себя функции другого филиала, который находился в соседнем городке Стараховице, поскольку последний был слишком слаб, чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов. Современный экологический объект площадью 5000 м², предназначенный для услуг транспортировки и перегрузки товаров, пропускает через себя в среднем более 24 000 пересылок и около 50 000 паллет в месяц. Благодаря этим инвестициям операционные возможности компании значительно расширились.

В свою очередь, для компании Fresh Logistics Polska, которая специализируется на перевозке свежей продукции, 2019 год ознаменовался постоянным совершенствованием бизнеса в рамках программы «С каждым днем лучше» («Better Every Day»), основанной на философии бережливого менеджмента. Было выполнено 18 оптимизационных проектов, что позволило повысить эффективность услуг и удовлетворить растущие ожидания клиентов.

«Потребители логистических услуг становятся более требовательными. Роль логистического оператора заключается не только в хранении товаров или их транспортировке из точки А в точку Б, но и в предоставлении высококачественных услуг, заботе о безопасности товаров, которые транспортируются и хранятся, а также в оптимизации процессов и затрат. Логистический оператор должен осуществлять доставку грузов в большем количестве, чаще, точнее, без ошибок и повреждений. В течение последних лет ожидания клиентов изменились в сторону высшего качества и оперативного реагирования на изменение их потребностей», – говорит Томаш Олендерек (Tomasz Olenderek), генеральный директор компании Fresh Logistics Polska.

Инновации

Инвестиции в инфраструктуру Группы Рабен в прошлом году сопровождались внедрением новых технологических решений и развитием транспортного парка. В январе компания предложила своим клиентам инновационный инструмент на основе параметра ожидаемого времени прибытия, который позволяет отслеживать поставки в режиме реального времени и определять время доставки с точностью до двух часов. Это решение оценили не только клиенты, но и отрасль IТ. Вместе с платформой myRaben.com компания была награждена в конкурсе «Лучший в облачном хранилище данных 2019» («Best in Cloud 2019»), который организовала компания Computerworld, в номинации «Лучшее внедрение облачного сервиса за последние 12 месяцев».

В течение многих лет Группа Рабен фокусировалась на автоматизации и роботизации процессов и сервисов на разных уровнях: физические процессы, IТ-процессы, а в последнее время и роботизированная автоматизация процессов. Когда речь идет об автоматизации, то компания выбрала передовые IТ-решения, такие как платформы, которые автоматически передают информацию клиентам, платформы, демонстрирующие ожидаемое время прибытия и тому подобное. В сфере автоматизации и роботизации складов компания Рабен внедряет устройства для взвешивания грузов, автономные, полуавтоматические погрузчики, а также применяет руки-роботы, датчики Интернета вещей и многие другие решения, повышающие эффективность складских и транспортных процессов. В сфере роботизированной автоматизации процессов внедрены программные роботы, которые поддерживают или заменяют работу пользователей в определенных программах (WMS/TMS/FK) или в интерфейсе IТ-систем.

Также стоит отметить, что в 2019 году парк оператора пополнился десятью тягачами Mercedes-Benz, оснащенными инновационными технологиями, в том числе камерами MirrorCam и ассистентом выявления слепых зон. Последние модели тягачей Actros позволяют управлять транспортным средством еще эффективнее с точки зрения экономики и самое главное – безопаснее, что является приоритетом для Группы Рабен.

Награды

Успехи Группы Рабен находят свое отражение и в наградах. Их количество в 2019 году было чрезвычайно большим, а некоторые из них были действительно уникальными и престижными. Так, Эвальд Рабен (Ewald Raben), генеральный директор Группы Рабен, в знак признания его вклада в развитие польской экономики был награжден премьер-министром Матеушем Моравецки (Mateusz Morawiecki) Медалью сотой годовщины восстановления независимости. Генеральный директор компании «Raben Transport» Павел Требицки (Paweł Trębicki) получил Почетную награду «Заслуженный деятель Республики Польша в области транспорта» по просьбе Ассоциации польских работодателей в области транспорта и логистики.

Компетенции Группы Рабен в области логистики были неоднократно отмечены. Компания получила титул «Надежный бренд 2019» в категории «Транспортные услуги» в отчете журнала «My Company Polska». Кроме того, она заняла первое место в рейтинге транспортно-экспедиторской логистики (TFL), который был подготовлен газетой «Dziennik Gazeta Prawna» (двадцать четвёртого издания) в категории «Логистические услуги». В то же время компания «Fresh Logistics Polska» получила награду в категории «Перевозка». Группа Рабен была также лауреатом премии «Rzeczpospolita» для ведущих компаний транспортной, экспедиторской и логистической индустрии – в категориях «Самые высокие доходы в контрактной логистике» и «Лучшие практики корпоративной социальной ответственности». Наконец, в восемнадцатом выпуске опроса «Оператор логистики 2019» компания «Raben Logistics Polska» получила «Золотую эмблему» и была на вершине рейтинга компаний, которые пользуются наибольшим доверием клиентов, а компания «Raben Transport» получила статуэтку «Лидер логистики» в категории «Самый надежный поставщик FTL услуг». Иностранным компаниям тоже есть чем гордиться: компания «Рабен Украина» получила награду «Репутационные АКТИВИСТЫ» в сфере «Транспорт и логистика –комплексные логистические услуги».

Корпоративная социальная ответственность

В 2019 году деятельность Группы Рабен в сфере корпоративной социальной ответственности принесла не только ощутимый эффект, но и многочисленные награды. Весной волонтеры посадили 2100 деревьев в рамках кампании «Электронный счет = высшая культура», которую Группа проводит с 2014 года, а всего за это время было посажено более 13 000 деревьев. Компания также присоединилась к группе партнеров Форума ответственного бизнеса, и в последнем выпуске отчета «Ответственный бизнес в Польше 2018 года. Передовой опыт» представлены ее 16 инициатив. Уже в четвертый раз еженедельник «Polityka» наградил Группу Рабен «Золотым листком корпоративной социальной ответственности», а также специальной наградой за сотрудничество с Федерацией польских продовольственных фондов. За вклад в уменьшение пищевых отходов компания получила награду Яцека Куроня (Jacek Kuroń) в категории «Национальный благотворитель». Летом был также опубликован пятый социальный отчет Группы в Польше – «Путь к ответственности 2018».

Группа Рабен завершила год с радостным рождественским акцентом, когда Эвальд Рабен (Ewald Raben) стал одним из меценатов, а его брат Марко (Marco Raben) – одним из водителей-добровольцев рождественского конвоя, который в декабре отправился из Германии в Болгарию, Молдову, Румынию и Украину. С помощью спонсоров и почти 300 добровольцев более 170 000 посылок на 38 грузовиках были перевезены в страны Восточной Европы. Рождественские подарки были розданы детям из местных школ и детских садов, детских домов и поликлиник.

Справка. Группа Рабен – логистический оператор, сотрудничает с малыми, средними и крупными предприятиями, которые пользуются комплексными логистическими услугами на условиях аутсорсинга. Почти 90-летний опыт и признание, полученные на рынке за это время, позволяют нам строить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами под девизом: «Ваш партнер в логистике». Группа Рабен предлагает комплексные логистические услуги – контрактная логистика, дорожная сеть (внутренняя, международная и восточная), фреш логистика, FTL и интермодальный транспорт, морские и авиаперевозки. Компания имеет представительства в 13 странах Европы. В ней работает более 10 000 сотрудников. Складские мощности составляют около 1 200 000 м², а автопарк насчитывает 8500 транспортных средств. Группа является социально ответственной, сосредоточивая свое внимание на образовании, безопасности и экологии. Дополнительная информация на сайте: www.raben-group.com.

«Рабен Украина» работает на рынке логистики с 2003 года. Компания предлагает полный спектр логистических услуг для контрактной логистики, международных и внутренних перевозок, а также морских и воздушных грузовых перевозок. В компании работает около 500 сотрудников. Компания имеет в пользовании около 70 000 м² складских площадей (включая регионы) и около 600 автомобилей в распоряжении.