Владислав Чечеткин, Rozetka: Я не понимаю, какая вообще стратегия у государства по отношению к бизнесу. Rozetka с начала войны проверили 97 раз

Соучредитель и CEO Rozetka о том, как крупнейший онлайн ритейлер Украины лавирует между клиентским спросом, ракетами и давлением государства. Какой путь прошла Rozetka по пути восстановления.

Сооснователь и CEO Rozetka Владислав Чечеткин в интервью изданию Forbes.ua рассказал о том, как Rozetka прошла девять месяцев войны и удержала бизнес. RAU предлагает ознакомиться с основными тезисами.

Об изменениях в финансовом состоянии компании и доле рынка

В 2021 году мы подошли к нашему развитию более агрессивно, чем обычно, начали строиться без учета потенциальных рисков, но судьба дала нам по рукам за это.

В марте 2022 года месячная выручка компании уменьшилась с 4 млрд грн до 23 млн грн, а уже с августа компания ежемесячно продает на такую же сумму, как и год назад. Годовая выручка Rozetka до войны составляла $2 млрд.

Какая сейчас доля рынка в Rozetka никто не знает, только предполагаем. С бытовой техникой ситуация плохая: если нет света, телевизоры, холодильники, стиральные машины никому не нужны. Rozetka традиционно сильнее в портативной электронике: ноутбуках, мобильных телефонах. Здесь доля значительно выросла. Вероятно она составляет во всем рынке более 50% по ноутбукам, мелкой электронике и около 30% – по телефонам, смартфонам.

Мы нарастили долю рынка, которая была в прошлом году. Трудно сказать на сколько, потому что нет единого точного измерителя, но в этом году она будет немного выше, чем была в 2021 году. А за третий-четвертый квартал, когда мы восстановили логистику, будет заметно выше, чем за аналогичный период 2021-го.

В целом за 2022 год выручка будет ниже, чем в прошлом году. Выпала половина первого квартала, второй – ужасный. Третий и четвертый кварталы мы чувствуем себя лучше, гораздо лучше, чем могли бы.

Что помогло выйти из бедственного положения

Прежде всего, благодаря нашим Вооруженным силам и Теробороне. Во-вторых – удача. Ведь в любой момент может прилететь ракета. Нам повезло, что ракеты не прилетели к нам, и мы смогли продолжить работу. В-третьих, мы строили систему много лет, и в этой системе главным был клиент. Это придавало надежности системе. Конечно, никто не ожидал войны, но почти никто из наших ключевых людей не исчез. Не исчезли ключевые компетенции компании.

В конце февраля и марте мы работали как волонтерская организация и рассредоточивали товар для того, чтобы снизить потенциальные потери в марте. В апреле начали восстанавливаться, когда сдвинулась логистика, когда уже немного начали восстанавливать дороги.

О пунктах несокрушимости Rozetka

Нам хватило сил, средств и предусмотрительности для того, чтобы организовать «пункт несокрушимости» у себя. Начали это делать гораздо раньше государства. Мы оборудовали почти все магазины генераторами. В огромной части наших магазинов есть Starlink.

Через четыре дня после освобождения Херсона начали работать в этом городе. Часть людей остались там, и они охотно вернулись на работу. Мы были одними из первых, если не первыми, кто вернулся в Бучу и Гостомель. Также мы восстанавливали свои магазины и вернули там операции.

В том же Херсоне мы не вывезли товар, когда город уже был оккупирован. Мы могли увезти оттуда деньги. Но не вывезли и они пошли на помощь нашим людям в Херсоне.

Об утраченных магазинах

Rozetka потеряла 26 магазинов из-за войны. Какие-то магазины были в оккупации, какие-то остались в ней, какие-то были ограблены и уничтожены, ограблены своими же. После того, как из Гостомеля вышли россияне, мы пришли сразу же с военными, и нам сказали, что все заминировано. Потом мы пришли, и в магазине ничего не осталось. Вынесли вообще все, даже мебель – все. А есть сгоревшие магазины, те, что взорвались, как в Макарове или Мариуполе. До 24 февраля у нас было 270 магазинов.

Склад был в зоне боев. Он не работал так, как должен был работать. Если говорить об удаче, то до войны мы начали большое строительство в 400 метрах от склада, и туда несколько раз прилетало. К мирным операциям этот склад перешел 25–26 марта.

О выходе в Польшу и конкуренции с другими маркетплейсами в Украине

В Польше пока все происходит очень медленно, и хвастаться нечем. Мы на стадии заключения договоров, и для нас это продвигается очень медленно. Пока тяжело.

Большая организация переживает какие-то моменты гораздо хуже малых. Маркетплейсы и тысячи мелких предпринимателей реально рулят сейчас. Это было прогнозируемо, но сейчас видно, насколько лучше они себя чувствуют.

По моим ощущениям, количество продавцов на маркетплейсе увеличилось на 30%. Соотношение продаваемых товаров в Rozetka перекосилось очень сильно в пользу маленьких продавцов. Когда вы сейчас идете на Rozetka, то большинство товаров, которые вам нужны, есть на маркетплейсе у наших партнеров.

Большинство поставщиков остановили кредитные линии и просят предоплату. Большинство поставщиков не страхуют товар. А клиенты хотят жить, как раньше, разнообразить то, что покупают и потребляют.

О проверках бизнеса

Я не понимаю, какая вообще стратегия у государства по подходу к бизнесу. Инвестиций нет, кредитов нет, военные риски огромны. Налоговое давление в Украине вполне сравнимо с Европой. К тому же, очень активизировались проверяющие. Rozetka с начала войны проверили 97 раз. Пока все штрафы номинальны – от 1700 до 51 000 грн, все штрафы формальные, и по каждому из них мы судимся.

О будущих планах бизнеса Rozetka

Главный план – выжить. Мы продолжаем развиваться, временно не с той скоростью, с которой развивались до этого. Хотим быть более близкими к нашим клиентам, обеспечивать прогнозируемую и максимально быструю возможную логистику. Хотим быть номер один. И мы надеемся, что наша доля помощи нашим защитникам и волонтерам приблизит нашу победу.

Читайте также –

Владислав Чечеткин, Rozetka: Сейчас удобное время для малых компаний стать королями рынка