Сколько украинцы тратят на онлайн-покупки: аналитика Meest

Все больше украинцев вынуждены экономить, в частности, на покупках в украинских интернет-магазинах. В то же время количество заказов остается стабильным, а среди ключевых критериев выбора в интернет-магазины на первый план выходят ассортимент и качество товаров. Об этом говорится в исследовании, проведенном по заказу сервиса Meest Shopping.

Что украинцы покупают онлайн

Украинцы активно пользуются онлайн-шоппингом для покупки разных товаров. В 2024 году каждый третий совершал покупки в интернете, а почти половина совмещала онлайн- и офлайн-шоппинг. В то же время около 20% все еще предпочитают исключительно традиционные магазины.

Частота онлайн-покупок остается относительно стабильной по сравнению с прошлым годом. Каждый третий украинец делает заказ несколько раз в полгода, а половина – от одного до трех раз в месяц. В среднем один покупатель совершает 1,5 онлайн-покупки за этот период.

Среди популярнейших категорий товаров остаются одежда, товары для дома, косметика, обувь и электроника. Однако, по сравнению с 2023 годом, украинцы реже заказывали дорогие продукты питания, чаще покупали технику, электронику и косметику.

Сколько украинцы тратят на онлайн-шоппинг

Более половины украинцев рассчитываются за онлайн-покупки электронными платежными системами. Еще треть выбирает наличные деньги, а 13% — банковский перевод.

Стоимость каждого третьего онлайн-заказа не превышает 1000 грн. В то же время, доля покупок в диапазоне 1000–3000 грн выросла: в 2024 году они составляли 40% от общего количества приобретений (против 36% в 2023 году). Также вырос средний чек: украинец в среднем тратил 2888 грн. на одну онлайн-покупку, тогда как в 2023 году эта сумма составляла 2647 грн.

Изменились и критерии выбора интернет-магазинов. В 2024 году покупатели чаще обращали внимание на наличие товара и его качество. Цена и срок доставки несколько потеряли свою значимость, хотя все равно остаются важными факторами выбора.

Как полномасштабная война изменила благосостояние украинцев

В целом, участники исследования сообщают о снижении собственных финансовых возможностей. У большинства семей хватает денег на еду и иногда на одежду, однако для приобретения бытовой техники, особенно крупной, приходится экономить или одалживать. Более 85% украинцев начали экономить во время войны: многие планируют покупки заранее, временно отказываются от определенных товаров или услуг.

Большинство опрошенных (15%) имеют доход в пределах 10000–15000 грн. В то же время почти равны по размерам группы, которые зарабатывают от 15 000 грн до более 50 000 грн. Средний доход украинца составляет 24000 грн.

Исследование Meest Shopping было проведено компанией 4Service методом анонимного онлайн-опроса (CAWI). В опросе приняли участие 1000 человек.

Справка. Meest Shopping – сервис доставки покупок из интернет-магазинов Европы, США и Канады, не имеющих прямой доставки в страну заказчика. Кроме Украины, Европы и Израиля, сервис работает в Грузии, Узбекистане и Казахстане. Meest Shopping входит в группу компаний Meest, которая также объединяет Meest Почта, Meest Cargo, Meest China, Meest Europe, Meest USA и Meest Canada. Компания основана предпринимателем Ростиславом Кисилем и уже более 35 лет работает на рынке почтовых услуг в сегменте B2С и B2B. Meest позволяет отправлять посылки более чем в 70 стран мира в Северной и Южной Америке, Европе, Азии и Африке.