Итоги работы Comfy за I полугодие 2024 года: более 870 млн грн налогов, обновление 60% сети и 17 млн грн на ВСУ

Comfy, один из лидирующих игроков на рынке бытовой техники и электроники, подытожил работу за первые шесть месяцев 2024 года.

Как сообщили RAU в пресс-службе ритейлера среди ключевых результатов компании можно отметить 874 млн грн уплаченных налогов и сборов и 17 млн ​​грн в поддержку ВСУ и благотворительность, а также обновление 65 магазинов.

В I полугодии 2024 года компания увеличила выручку на 35% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сумма уплаченных за этот период налогов и сборов составила 874 млн грн, из них:

• 539 млн грн – НДС;
• 335 млн грн – другие налоги и сборы.

По результатам рейтинга, сформированного в 2024 году Ассоциацией ритейлеров Украины и YouControl.Market, Comfy вошел в десятку крупнейших по обороту ритейлеров и занял 13 место среди компаний с наибольшей суммой уплаченных налогов.

Развитие и обновление сети – один из ключевых факторов, повлиявших на динамику показателей компании

С начала 2024 года ритейлер:

• открыл два новых магазина в Александрии Кировоградской области и Бердичеве Житомирской области,
• обновил флагманский (более 1000 кв. м) магазин в столичном ТРЦ Ocean Plaza,
• восстановил два магазина, пострадавших в результате ударов российских ракет (в днепровском ТРЦ Arpolo и ТРЦ Солнечная Галерея в Кривом Роге).

Кроме того, компания активно обновляет уже существующие магазины. Основная задача обновления и реформата – подстроить магазин под изменения спроса и ассортимента и перенастроить процессы в магазинах. В 2024 году к задачам реформата добавилось обновление зоны выдачи интернет-заказа, чего требует существенный рост онлайн-продаж компании (в 2023 году доля онлайн-продаж превысила 30%). По новым стандартам ритейлер уже обновил более 60% сети (65 магазинов).

Благодаря обновлению и расширению ассортимента продажи компании выросли на 35%.Общий рынок вырос на 15,4%. Наибольший рост наблюдается в категориях «Большой быт», «Мелкий быт» и «Аксессуары».

Последние несколько недель полугодия настоящий бум продаж пришелся на зарядные станции. Прирост составил более 2000% к аналогичному периоду в прошлом году. При этом ритейлер наблюдал определенное сокращение спроса на телевизоры и встроенную технику, повлекшие за собой бум в I квартале. Продолжительная и нетипичная для Украины жара повлияла и на продажи охлаждающих устройств. Прежде всего, кондиционеры выросли на 59%, даже несмотря на длительные отключения света.

Ритейлер продолжает поддержку ВСУ и благотворительность

С начала года Comfy перечислил на нужды Вооруженных Сил более 17 млн. грн. В частности:

• 4,5 млн грн на большие сборы крупных благотворительных фондов,
• 3 млн грн на восстановление столичной детской больницы Охматдет,
• на 9,5 млн грн передано техники для Вооруженных Сил,
• 320 000 грн с продажи благотворительного мерча Comfy перечислили Фонду «Повернись живим»,
• 80 000 грн собственных бонусов перечислили покупатели сети Фонду «Повернись живим».

Еще один важный приоритет стратегии Comfy – улучшение клиентского опыта

Ритейлер ведет системную работу по внедрению наилучших практик взаимодействия с покупателями. В течение 2023-24 года реализовано немало проектов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. Успехи Comfy отметили на первой Всеукраинской премии по клиентскому опыту Ukrainian CX Excellence 2024. Ритейлер получил сразу шесть наград. Лучшими стали кейсы и практики компании в номинациях: «Лучшая практика антикризисных решений», «Лучший омниканальный опыт», «Лучший клиентский опыт в контакт-центре», «Лучший онлайн клиентский опыт», «Лучшая практика использования обратной связи».

По результатам независимого клиентского голосования Comfy выбран Lovemark-компанией украинцев 2024 года в области «Техника и электроника».