Анна Чуботина, Arricano: В первом квартале 2023 года подписали 15 новых договоров аренды

Генеральный директор компании Arricano Real Estate о вызовах войны, изменениях в tenant-mix, портрете нового украинского потребителя и прочее.

Компания Arricano Real Estate является одним из ведущих девелоперов ТРЦ в Украине. Компания владеет и управляет ТРК Проспект (Киев), ТРК City Mall (Запорожье), ТРК Солнечная Галерея (Кривой Рог), ТРЦ РайON (Киев). Генеральный директор компании Arricano Real Estate Анна Чуботина в интервью Украинскому совету торговых центров (УСТЦ) рассказала о том, как работают ТРЦ и что изменилось с началом войны. RAU предлагает ознакомиться с основными тезисами этой беседы.

О показателях работы

Наши ТРЦ в Киеве, Кривом Роге и Запорожье работают в обычном режиме. Заполняемость по группе к концу I квартала 2023 года составила более 98%. С начала войны супермаркеты, аптеки, магазины товаров первой необходимости в наших ТРЦ не прекращали работу, а с июня 2022 количество работающих заведений торговли постоянно увеличивалось. Уже в сентябре 2022 года все арендаторы наших ТРЦ, за исключением McDonald’s и Puma в запорожском ТРК City Mall, возобновили свою работу.

С первых дней войны усилили охрану, закрыли все стеклянные фасады, провели аудит инженерных систем торговых центров. С началом энергетического кризиса снабдили все ТРЦ генераторами и запасами горючего, усилили штат дополнительными техническими специалистами, оборудовали спутниковой связью Starlink. В Запорожье инвестировали в строительство самого простого укрытия для наших сотрудников и персонала арендаторов торгового центра.

Об изменениях в tenant-mix

В 2022 году мы подписали 36 новых договоров аренды: часть из них – плановые ротации, часть – замена арендаторов, принявших решение прекратить свою деятельность из-за войны. В первом квартале этого года Arricano подписал 15 новых договоров аренды.

В пул арендаторов вошли: Megasport, Diverse, Срібний Вік, Giulia, Мармеладный Джек, Famo, Duna, Discounterra, Redi, GLO, Maritel, Quality и другие. С нетерпением ждем в июне этого года открытия в ТРК Проспект нового магазина Comfy, площадью 1290 кв. м.

Об изменении потребительского поведения

Война оказывает влияние на экономическую ситуацию в стране и уровень доходов наших посетителей. Часть наших клиентов вынуждена более рационально подходить к своим расходам, что влияет на продажи арендаторов определенных категорий. При этом такие категории, как одежда, обувь, электроника и спортивные товары, продолжают показывать положительную динамику продаж. Также активно покупают детские товары, товары для дома, красоты и здоровья.

Теперь люди заранее планируют посещение ТРЦ и учитывая, что во время воздушных тревог торговые центры приостанавливают работу, пытаются быстро зайти во все запланированные магазины, чтобы успеть совершить покупки.

О коммуникации во время войны

Arricano начала коммуникационную кампанию с месседжем «Надихайся. Мрій. Живи». Мы отмечаем важность не откладывать жизнь «на потом» и призываем наших посетителей сегодня и ежедневно жить, проводить время с родными, друзьями, радовать детей, создавать для себя и близких маленькие радости и положительные эмоции, чтобы у каждого были силы на своем месте продолжать вносить свой личный вклад в общее дело победы Украины.

Кроме постоянных клиентов, к нам присоединяется новая аудитория – люди, которые изменили место жительства из-за войны. Больше всего таких посетителей в Запорожье и Кривом Роге, куда переселились наши сограждане с временно оккупированных территорий.

В наших ТЦ мы реализуем социальные инициативы и благотворительные проекты для поддержки тех, кто в этом больше нуждается. Arricano активно привлекает талантливую молодежь и детей, мы проводим в ТРЦ образовательные, развлекательные мероприятия, чтобы оставаться безопасной территорией привычной жизни для наших гостей, давать ощущение контроля над своей жизнью и дарить теплые положительные эмоции.