Итоги работы одесского ТРЦ Ривьера за июнь — ноябрь

Директор по маркетингу ТРЦ Ривьера Ян Шкуро рассказал о проведенной маркетинговым отделом работе и как это повлияло на общие показатели торгово-развлекательного центра.

Целью по летней кампании было провести комплекс мероприятий в одной тематике для создания яркого информационного повода, раскрытием возможностей ТРЦ для семейной/спортивной целевой и стимулирования продаж арендаторам.

Было проведено восемь летних мероприятий:

1. «Забег в купальниках» 27 мая;
2. Family Weekend 24-25 июня (развлекательная программа для всей семьи и лотерея по чекам);
3. Kia Drive Tour 17 июня (концерт O.Torvald);
4. Happy weekend 8-9 июля (развлекательная программа для всей семьи и лотерея по чекам);
5. Family Pool Party 22-23 июля (развлекательная программа для всей семьи и лотерея по чекам);
6. Odessa Dance Event 12-13 августа (ночь скидок: развлекательная программа, акции, лотерея по чекам), Z-Games on Tour Junior Battle 19 августа (танцевальный чемпионат в рамках фестиваля Z-Games);
7. 20 августа прошел четвертый кроссфит турнир «Звитяга ВМС 4» — турнир по функциональному многоборью (кроссфиту) среди военных и гражданских;
8. ко-брендинг программа Riviera Look, в рамках которой были проведены фотосессии в магазинах ТРЦ Ривьера и сделанные фото размещены на бордах 3х6 по Одессе, в социальных сетях и в СМИ

По результатам статистики можно сделать вывод, что за летний период удалось значительно увеличить и удержать основные показатели. Посещаемость в августе побила рекорды за весь период работы ТРЦ Ривьера.
Осенние мероприятия – акции:

1. АЛЛО, Back to school
2. Comfy Steel Work Out Show
3. Купи в Ривьере — выиграй авто
4. Мисс Ривьера — конкурс красоты
5. Танцевальные соревнования — дети от 12 до 18 лет
6. Розыгрыш авто по чекам — акция стимулирования продаж
7. SKODA Test-drive Weekends с концертом
8. Выставка собак с бесплатным входом
9. Пивной фестиваль в ресторанах Ривьеры
10. День рождения гипермаркета АШАН
11. Фестиваль Хэллоуин
12. KIA test Drive

На этой неделе в ТРЦ Ривьера пройдет Черная пятница. В рамках Черной пятницы будет танцевальный флешмоб и программа к открытию двух новых магазинов: Алло и БебиБум.

http://riviera.com.ua/CHernaia-piatnitsa-v-Riviere

В декабре в ТРЦ Ривьера пройдет Новогодняя акция, к которой маркетинг отдел подготовил обширную программу: цирк на льду, каток, фестиваль елок, детские утренники с Санта Клаусом, много фото-зон и угощений.

http://riviera.com.ua/Novyi-god-v-Rivere

По результатам осенней кампании можно сделать вывод, что благодаря тесной коммуникации маркетинг-отдела и арендаторов, внимание магазинов к акциям позволяет эффективнее работать над качеством целевой аудитории и как следствие увеличивать продажи. Большое количество масштабных активностей + акция стимулирования продаж повлияла на увеличение посещаемости и сумму среднего чека. Каждая активность по отдельности привлекала интерес разных целевых групп, при этом создавая хороший информационный повод. Яркие шоу, такие как конкурс красоты и танцевальные соревнования показали новый формат активностей в торговом центре и привлекли новые целевые аудитории. Лотерея по чекам позволила увеличить количество и качество покупок всем арендаторам, так как участвовали чеки всех магазинов, включая гипермаркет АШАН и гипермаркет мебели Марго. Фестиваль Хеллоуин — фоновое мероприятие для развлечения посетителей, совмешающее формат межсезонных акций арендаторов и розыгрыш подарков по чекам.

Влияние отдела маркетинга на результаты развития торгового центра

Мы постоянно общаемся с арендаторами, помогаем им рекламными носителями и идеями в привлечении посетителей. Каждое мероприятие — это акция с четкой механикой и сценарием посещения торгового центра
Их цель — увеличение продаж у арендаторов в первую очередь, увеличение посещаемости во вторую, так как лучше меньше людей но больше продаж. Задачи: улучшение имиджа торгового центра и арендаторов через проведение ярких привлекательных ивентов.

Каждое мероприятие прорабатывается по таймингу и под него пишется сценарий для ведущего и аниматоров таким образом, чтобы каждая категория арендаторов получила нужную целевую аудиторию покупателей.

В рамках партнерства на мероприятиях были привлечены такие спонсоры как сеть магазинов Алло, жилой комплекс Приморские сады, АИС АВТО ЮГ, Шкода, жилой комплекс Сан Сити и много другие партнеры, которых внесли в направление коммерциализации более 50% от общего бюджета торгового центра на проведение активностей.

Что такое ко-брендинг и почему мы его делаем?

В случае ТРЦ Ривьера — это возможность, используя имеющиеся рекламные носители, создавать взаимные рекламные кампании нескольких брендов с пользой для торгового центра. Это позволяет взять известные бренды, получить качественный контент и сделать довольным ПОСЕТИТЕЛЯ таким образом, чтобы все участники процесса получили свои выгоды.

Получается что ко-брендинг — это вид партнерства. Таким образом маркетинг отдел ТРЦ Ривьера становится кластером в продвижении арендаторов в своих рекламных кампаниях, таким образом стимулируя продажи контрагентов и предоставляя качественный продукт посетителю.

Сценарий посещаемости Ривьеры мы формируем навигацией и декорациями по торговому центру. Используя карту и таблички мы формируем нейропсихологию поведения человека, который приехал с определенными целями. Увидев красивые декорации ресторанов — человек захотел кушать, увидев зеленые декорации — человеку подсознательно становится уютнее. Мы продолжаем эту историю, предложив размещать свой брендинг и разрабатывая новые форматы навигации в декоре. К примеру, БебиБум сделает декор из игрушек, таким образом привлекая к себе внимание детей и родителей. Бемби возле магазина разместит фото маленьких детей, анонсируя свой ассортимент. Сеть магазинов Алло повесит фото гаджетов в формате декора с баннерами, показывая свой широкий выбор продуктов. СитиБоулинг размещает шары, продавая свою основную услугу. Предлагая такие нестандартные проявления, у нас появляется возможность использовать и формировать потоковую посещаемость торгового центра, направлять их по нужному пути.

«Взаимодействие маркетинг отдела с арендаторами и партнерами, грамотно выстроенная коммуникация и механика маркетинговых мероприятий положительно влияет не только на трафик ТРЦ, но и обеспечивает приток новых уникальных магазинов, благодаря созданным условиям для работы. Из последних уникальных открытий ТРЦ Ривьера может похвастаться такими уникальными магазинами как F’91 — одежда, обувь и аксессуары от ведущих украинских производителей, Baby Бум — детский гипермаркет общей площадью 1500 м2, Superdry — уникальная британская марка одежды, новый формат магазина АЛЛО, магазин косметики NYX, а также магазин обуви Респект» — подытоживает директор по маркетингу ТРЦ Ривьера Ян Шкуро.

Материал публикуется на правах рекламы