
Михаил Миколюк, Київстар: Мы ориентируемся на эффективное расширение сети


Что покупали в Фокстрот на День влюбленных, рекордные показатели Comfy, обновление магазинов Алло и расширение сети Moyo, новый магазин ЦСервіс в Одессе и другие новости в сегменте техники и электроники.
Магазин подержанной электроники сети ЦСервіс, которую развивает ритейлер Цитрус, открылся в Одессе по адресу: проспект князя Ярослава Мудрого, 16. Этот магазин – доступная альтернатива для клиентов, желающих сэкономить, но при этом получать качественные товары. Здесь предлагают проверенные и с гарантией б/у смартфоны, телевизоры, мелкую бытовую технику и многие другие категории. Как отметил руководитель развития розничной сети ЦСервіс Андрей Драценко, весь ассортимент проходит тщательную трехэтапную проверку, чтобы покупатели были уверены в качестве и надежности. В новом магазине работает сервисный центр, где ремонтируют технику.
Сеть магазинов электроники и бытовой техники Moyo продолжает активную экспансию на украинском рынке, открыв сразу четыре новых локации в течение одного месяца. Новые магазины появились в Виннице, Ивано-Франковске, Днепре и в городе Самар в Днепропетровской области. В Виннице новый магазин открылся в популярном у горожан ТРЦ Магігранд, а в Ивано-Франковске Moyo открыли современный стрит-магазин в центре города: по адресу ул. Галицкая, 19. На площади 60 кв. м представлен широкий ассортимент техники, с особым акцентом на телевизоры и мониторы разных ценовых категорий. В Днепре новый магазин расположился в ТЦ Пассаж, а четвертая новая локация Moyo открылась в городе Самар (бывший Новомосковск), который находится недалеко от Днепра, в популярном ТЦ Трейд. Ритейлер продолжает изучать потенциальные локации для новых магазинов.
В 2024 году выручка компании достигла рекордного результата: в этом году Comfy впервые со дня основания преодолел отметку в $1 млрд. Это также повлияло и на сумму уплаченных за данный период налогов и сборов – более 2 млрд грн – почти вдвое больше, чем в прошлом. На динамику показателей компании повлияли фокус на масштабирование бизнеса и обновление как формата так и сети. В 2024 году ритейлер открыл восемь новых магазинов в Александрии, Бердичеве, Ходосовке, Могилев-Подольском, Хмельницком, Виннице, Львове и даже прифронтовом Запорожье. А также восстановил магазины в Днепре, Кривом Роге и Ирпене, пострадавших в результате ударов российских ракет. Кроме того, Comfy обновил все существующие магазины под изменения спроса и поведения клиентов.
По данным сети Фокстрот, в период с 10 по 16 февраля ее продажи выросли на 12% в абсолютных показателях и на 15% в количестве проданных товаров по сравнению с предыдущей неделей. Поскольку большинство покупателей выбирало подарки в последний момент, значительный прирост продаж зафиксирован именно 13-14 февраля (четверг-пятница), когда товарооборот сравнялся с показателями выходных. Как и в предыдущие годы, чаще всего покупали мелкую бытовую технику (прирост на 25% в штуках). Также заметно больше покупали смартфоны, мобильные аксессуары и посуду. Самыми популярными на Love Season-2025 стали триммеры для стрижки, наушники, мультипечи, смартфоны и умные часы. Так, в категории «красота» продажи выросли на 44% в штуках и 60% в денежном измерении. Новый тренд среди подарков – мультипечи и аэрогрили, сочетающие в себе функциональность и здоровый подход к приготовлению пищи.
Открытие и обновление магазинов с фокусом на безбарьерность, выход на новые цифровые платформы и реализация важных социальных инициатив – эти и другие факторы привели к привлечению новых покупателей и совершенствованию клиентского опыта в сети Фокстрот в 2024 году. За прошлый год Фокстрот нарастил товарооборот на 13% (по сравнению с 2023 годом), превысив общие показатели рынка бытовой техники, где этот показатель был на уровне 11%. В то же время, онлайн-продажи на Foxtrot.ua показали впечатляющий прирост – в 42%. В 2024 году Фокстрот открыл пять новых магазинов – в Чернигове, Стрые, Кривом Роге, Ивано-Франковске, Запорожье, восстановил после ракетного удара магазина в Днепре в ТРЦ Appolo, провел восемь реформатов – в Киеве, Одессе, Белой Церкви и т.д. По состоянию на конец года розничная сеть включает 124 магазина в 66 городах.
Также одним из ключевых проектов года стал «Безбарьерный Фокстрот»: интеграция сервиса обслуживания покупателей с нарушением слуха, а также обустройство магазинов согласно требованиям инклюзивного торгового пространства. Больше о достижениях сети можно прочитать здесь.
На протяжении 2024 года сеть Алло продолжала инвестировать в развитие магазинов. Здесь сосредоточились на оптимизации торгового пространства, чтобы удобнее осматривать и тестировать товары из основного ассортимента Алло, оформлять покупку или получать онлайн-заказ. Также значительно расширили ассортимент, в магазинах появились новые витрины и бренд-зоны. В 2024 году сеть Алло открыла девять новых магазинов в Киеве, Львове, Тернополе, Виннице и Бахмаче, а также обновила, переформатировала и возобновила работу 54 торговых точек в 19 городах. В обновленных и переформатированных магазинах сети расширен ассортимент мелкой бытовой техники и товаров персонального ухода. Сейчас сеть Алло – это 292 магазина Алло, Алло Мах и точек выдачи Алло Express, а также магазины под брендами Mi Store и телеком-операторов, работающих более чем в 100 украинских городах.