Директор OLX: Если мы ошиблись, ничего страшного, главное — извлечь урок и двигаться дальше

Директор OLX в Украине и Центральной Азии Сергей Гапоченко — о внутреннем предпринимательстве, подборе команды и том, что оставит компания после себя.

Читайте українською

В очередном выпуске журнала «Топ-100. Рейтинги крупнейших», выпущенном издательством «Экономика», в числе прочих материалов было опубликовано интервью с руководителем одного из крупнейших торговых сайтов страны: директором OLX в Украине и Центральной Азии Сергеем Гапоченко. RAU выбрала самое интересное из высказываний топ-менеджера.

Принадлежность к международной группе Naspers, кроме таких очевидных вещей как инвестиции и ресурсы, дает возможность оперативно получать информацию о новых продуктах, их внедрении и улучшении сервиса. Благодаря этому OLX значительно раньше остальных начал инвестировать в mobile. Три года назад мы разработали мобильное приложение, активно развивали его и продолжаем делать это до сих пор.

Наши сотрудники часто путешествуют по миру и обмениваются опытом. Мы изучаем решения, которые использует группа, цели, которые достигают коллеги на других рынках. Например, последовав примеру польских коллег по направлению «Работа», мы начали активно развивать его в Украине. Только за последние полгода OLX Работа выросла на 44% по количеству вакансий.

Яркий пример того, что украинский OLX принес в международную группу — проект OLX Доставка. Мы первыми в Европе внедрили сервис, который дает возможность пользователям совершать дистанционные покупки безопасно. В Украине проект произвел фурор: всего за год с небольшим было осуществлено более 1,8 млн доставок по всей стране.

В OLX мы пытаемся, насколько это возможно, создать предпринимательскую среду для сотрудников. У нас нет микроменеджмента, отчета за промежуточные результаты, долгих корпоративных совещаний. Мы предоставляем большую свободу для самореализации и ошибок.

Мы собираем команду очень тщательно и не соглашаемся на что-то среднее, даже если человек нужен срочно. Первое, на что смотрим, — искренняя заинтересованность. Здесь важно не покупаться на декларированный интерес кандидата, потому что он может быть вызван тем, что человек попал в крутой офис известного бренда и захотел работать за зарплату. Мы всегда спрашиваем — интересно ли человеку то, что мы делаем. Либо его привлекает в большей мере работа в крупной компании. Второе — не есть плохо, но мы все же стараемся собирать в команде ребят, которые искренне любят то, что делают вне зависимости от внешних атрибутов.

Мы ищем сотрудников с редким сочетанием амбициозности и скромности. Человек должен быть либо профессионалом своего дела, либо хотеть им стать. Нам нравится, когда люди стремятся быть лучшими в том, что они делают: будь то финансы, маркетинг, служба поддержки либо другие сферы. А компания, со своей стороны, создает среду, в которой будет стыдно не показывать результаты.

Быть предпринимателем круто и одновременно непросто. Мне эта история знакома. Ты сам являешься хозяином собственной судьбы, принимаешь решение, куда двигаться бизнесу. Но каждый твой шаг может кардинально изменить то, чем ты занимаешься завтра. Это круто и драйвит, но при этом сложно, потому что далеко не всегда есть возможность реализовать задуманное.

Раньше было сложно отдавать задачи, а сейчас знаю, что иначе невозможно. И речь даже не о том, что сам всего не сделаешь, а о том, что есть люди, которые умеют это сильно лучше тебя. Поэтому нужно просто давать им возможность делать то, в чем они хороши.

Не так много компаний дают возможность ошибаться. Мы считаем, что если у нас правильные люди, то нет ничего плохого в том, чтобы они пробовали и экспериментировали. Нет ничего хуже, чем стабильность. Стараемся создать условия, в которых сотрудникам будет искренне интересно работать. Нам важно убедиться, что человек на своем месте, что ему нравится, он растет. Иными словами — он занимается хобби, которое приносит ему хорошие деньги.

Мы не любим понятие «корпоративная культура». На самом деле в OLX все максимально упрощено. На мой взгляд, в этом и есть наша главная ценность. Когда ты убираешь все эти условности, команда может спокойно сосредоточиться на том, что у нее получается лучше всего — делать свое любимое дело.

У нас не бывает совещаний по 6 часов, длинных цепочек согласований. Команда OLX работает по принципу Fail Fast. Индустрия движется очень динамично, поэтому мы пытаемся делать все достаточно быстро, но при этом хорошо. Если мы ошиблись, ничего страшного, главное — суметь извлечь из этого урок и двигаться дальше.

Когда мы думаем о вкладе OLX, задаем себе вопрос «Будет ли заметно, если OLX завтра исчезнет?» Если понимаем, что многие заметят это, то делаем вывод, что работаем не зря.

Мы стали платформой для развития малого и среднего бизнеса. Я искренне горжусь тем, что мы построили. Мы создали классную компанию, одну из самых сильных на рынке. Я благодарен всем и каждому, кто стал частью этого путешествия, и мне очень интересно, как оно будет развиваться дальше.

Источник: Delo.ua

Читайте также —

Будинок, рюкзак і Gucci: що шукали українці на OLX у першому півріччі 2018