Как сеть Кібернетики приходит в себя после уничтожения единственного логистического хаба

В ночь на 4 июля из-за российской атаки был разрушен единственный логистический хаб сети Кібернетики. По предварительным данным, ущерб составил 35 млн грн. В интервью RAU совладелец сети Сергей Потемкин рассказал, как компания преодолевает очередной вызов.

Кібернетики – сеть из Херсона, которая в начале полномасштабного вторжения потеряла более 20 магазинов, сделала релокацию офиса в Киев и в прошлом году вышла на довоенное количество магазинов.
В настоящее время работает 53 точки, в том числе – флагман в столице в ТРЦ Lavina Mall площадью 1200 кв. м. В сети Кібернетики был единственный логистический хаб в Киеве, где находился и гарантийный сервис. В начале июля он разрушен прямым попаданием российских ракет и дронов.

— Расскажите, как вы узнали, что склад в Киеве разрушен?

— На нашем складе в столице работало более 20 человек, в том числе женщин, имеющих детей. Большинство работников живут рядом с работой, чтобы было удобно добираться. И, когда в ночь на 4 июля началась российская атака, наши работники прятались в одном из бомбоубежищ – в подвале дома недалеко от склада. Мы все время были в связи с ними. К счастью, наши люди не пострадали.

Склад находился в промзоне, по которой было очень много прилетов. Два прямых попадания именно в крышу нашего склада. Да и атака продолжалась почти всю ночь, что даже приехавшие на место пожарные не могли тушить пожар.

Затем под утро, когда атака немного успокоилась, работники нам передали, что склад полностью сгорел: товар, торговое оборудование и два грузовых автомобиля, осуществлявших логистику по всей сети.

— Вы понимаете логику обстрела? Почему именно прямые попадания в ваш склад?

— Как я уже говорил, склад находился в промзоне, где есть разные склады частных предпринимателей с продукцией и продуктами питания. Когда атака закончилась, я приехал на место одним из первых и никаких военных объектов или что-то подобного там не было. Будем полагать, что это просто случайность. К сожалению, ни один бизнес в Украине не застрахован от подобного.

— Пока безопасного города в Украине нет, однако, почему именно единственный и основной склад был именно в столице, которая чаще всего страдает от атак россии?

— Склад в столице – это удобство и быстрота логистики, что особенно важно для работы нашего интернет-магазина. Имея здесь склад, мы значительно экономим время доставки примерно на сутки. Также в Киеве гораздо легче найти людей для работы.

К тому же, как нам кажется, мы минимизировали риски: чтобы не держать весь товар в логистическом хабе, каждый магазин имеет свой склад. Однако сейчас мы входим в высокий сезон и нужно иметь больше запасов товара на складе.

— А как насчет того, чтобы иметь несколько складов в разных регионах, чтобы уменьшить риски их вероятного разрушения?

— Мы еще не столь большая сеть, чтобы позволить себе иметь несколько складов. К тому же, сейчас дефицит кадров, поэтому людей не так просто найти.

— А что дальше, где будет логистический хаб?

— Сейчас мы ищем помещение под наш логистический хаб и все больше склоняемся, что это будет где-то на западе Украины. Также, скорее всего, какое-то подземное помещение.

— Чтобы получить средства на развитие, сеть получает товарные кредиты от поставщиков. Как договариваетесь с поставщиками по возврату денег?

— Мы – сеть, которая имеет антикризисный опыт. В начале полномасштабной войны потеряли много магазинов, но рассчитались со всеми поставщиками и выплатили банковские кредиты. С некоторыми поставщиками мы сотрудничаем уже более 15 лет, они доверяют нам и знают, что все обязательства мы выполним. Сейчас некоторые поставщики списали долг. Более того, предлагают поставлять товар с отсрочкой.

С некоторыми мы ведем переговоры по реструктуризации долга. Чтобы они не прекращали поставки, мы будем работать и рассчитаемся со всеми долгами. К тому же, наш склад был застрахован от военных рисков, мы надеемся на получение компенсации.

— Вы документировали разрушение?

— Конечно, наш юридический отдел зафиксировал и закументировал все разрушения и ущерб.

— Как сейчас решили вопрос о наличии товаров в магазинах?

— Как я говорил, в магазинах у нас есть склады, потому товарных запасов пока хватало. Также мы пользуемся прямой доставкой от поставщиков, частично получаем товар и сразу его распределяем дня в день.

Наши магазины и клиенты не ощущают дефицита товара. Параллельно мы ищем возможность как можно быстрее возобновить работу логистического хаба.

— В связи с этой ситуацией вы пересматривали уменьшение расходов?

— Люди, работавшие на разрушенном складе, эту ситуацию воспринимают как собственные беды. Чтобы поддержать компанию, работники обратились к нам и предложили снизить им заработную плату. Однако мы на это не пошли. Никого не увольняли и не уменьшали заработную плату. Самое ценное – это люди, которые с нами. Они всю ночь с детьми сидят в бомбоубежище, а с утра приходят на работу и никто не жалуется. Тем самым они мотивируют нас, владельцев, не останавливаться.

— Как это событие повлияло на ваши планы, в этом году вы планировали новые открытия магазинов?

— Да, мы планировали и планируем открытие магазинов. У нас были предложения от местных бизнесменов приобрести их магазины техники. Перспективы есть, но сначала нам надо прийти в себя, наладить нашу логистику, а только потом возьмемся за развитие.