С помощью электронных карт Фокстрот увеличил продажи подарочных сертификатов на 30%

Чаще всего покупают электронные сертификаты номиналом 200 и 500 грн корпоративные клиенты: в качестве призов или поощрения сотрудников.

Читайте українською

С осени прошлого года клиенты сети могут покупать как традиционные пластиковые подарочные сертификаты, так и электронные карты. Номинал подарочных сертификатов — 100, 200, 500, 1000 грн. «Внедрение в октябре 2018 года электронной разновидности сертификатов привело к росту их продаж на 25-30%, — комментирует руководитель службы CRM сети Фокстрот Евгений Кречетович. — Самыми востребованными являются номиналы 200 и 500 грн. Их покупают фирмы и предприятия для призовых фондов или стимулирования сотрудников, а в личных целях берут на подарок. Для корпоративных клиентов работает простой механизм покупок по e-mail. Мы постоянно изучаем спрос, и если увидим значительный рост потребности в крупных номиналах, расширим линейку».

Цифровые сертификаты можно приобрести на сайте Фокстрот, в мобильной и в веб-версии Приват24. Они представляют собой набор цифр, которые клиенту доставляются в Viber/Telegram/SMS/е-mail, их нужно назвать на кассе в магазине Фокстрот при покупке. Привычные пластиковые сертификаты продолжают действовать без ограничений во всех розничных магазинах Фокстрот.

«Фокстрот в текущем году намерен увеличить долю онлайн-продаж почти вдвое, и такие инструменты лояльности будут востребованы в работе команды омниканального ритейлера», — комментирует председатель наблюдательного совета сети Фокстрот Валерий Маковецкий.

Справка. Сеть бытовой техники и электроники Фокстрот в начале 2019 года насчитывала 162 магазина в 90 областных и районных центрах Украины. Общая торговая площадь объектов составила 153 000 кв. м. Количество участников программы лояльности «Фокс клуб» по состоянию на начало 2019 года составляет 8,2 млн пользователей.

Читайте также –

Не выходя из чата: как e-commerce работает в мессенджерах